家族でこのホテルに１泊しました。チェックアウトの２日後、子供が財布を部屋に置き忘れたことに気付き、ホテルに電話すると預かっているという返事。自宅への送付を依頼し、その２日後に着払いの宅配便が届きました。財布の中身は数百円。７４０円を渡して引き換えました。
・財布には名前が書いてあった。
・子供の名前を含めた宿泊証明書を出してもらった。
・チェックアウト後４時間はホテルに滞在していた。
・その間、フロント前を頻繁に通った。
・宿泊客は少なめだった。
　以上の条件ながら、こちらから問い合わせるまではなんのアクションもなく、しかも宅配便の住所は不正確で、業者が困惑していました。こうしたお粗末な対応は同ホテルでは日常茶飯事なのでしょうか。

6月20日に一泊しました。
フラワーパークで蛍を見ることが出来るということだったので
かんざんじに行くことに決めました。
旅の窓口でいいホテルを取れていたので、この旅館に決めました。
しかし外れでした。
料理、待遇を私なりに判断すると、このホテルの蟹三昧１万円と比べて、そちらのほうが良かったと思います。
しかも、ホテルに着いて蛍の件を確認したら、きっぱりと駄目だろうとのことでした。
フロントの人の話では、駄目だと思うが、フラワーパークへ確認して連絡するとのことでしたが、連絡はありませんでした。
フロントの対応を不審に思っていたので、自分で確認して行ってきました。
フラワーパークの蛍の乱舞は、とてもすばらしかったです。
団体客が多く個人客向けではないような気がします。
また、マージャンセット無料となっていたので、頼んだら5,000円請求されました。（もちろん払いませんでしたが）
酒類の値段もやはり高いなあ。
今度は、もう１軒の方に泊まります。

23日、1泊だけでしたが大変満足な旅行をすることができました。まず料理の豊富さと美味しさは格別のものでした。私は小食の方なので、最後に食べようとしたうなぎ釜飯は、ほんの一口でもうおしまい。家内と娘は全部平らげていました。10階の大浴場は、遠くに広がる夜景を見ながら湯につかり、ゆったりした気分を味わいました。ホテルの従業員の応対もとても親切でした。
翌日は雨の中、館山寺付近を散歩した後、フラワーパークへ行きましたが、満開の何種類もの梅を観賞でき、来たかいがあったと、3人で話しながら帰って来ました。次に行く機会があったら、違う季節にしたいと思っています。

１月１２日から大人３名で一泊させていただきました。天気がよかったので、部屋、お風呂からみる浜名湖がことのほかきれいでした。スタッフの方は皆あいさつもしっかりされており、お料理もよかったです。コストパフォーマンス的に十分満足できるお宿でした。ただ他の旅館などと比べても館内の自動販売機の値段設定がかなり高いと思いますが？

３連休の二日目の１月１２日に利用しました。この情報ボックスへの投稿にある多くの人の感想の通りでした。綺麗な部屋・ウオシュレット付暖房トイレ・２５型テレビ・大浴場・眺めの良い露天風呂・暖かい食材は暖かく出される夕食・種類豊富なバイキングの朝食.etcどれをとっても超豪華とは言えませんけど、価格から考えると超良かったと思います。絶対おすすめです。また舘山寺へ行く機会があったら、また利用したいと思います。ただ一点、バスタオルが大浴場に置いて有ればいうことなしです。

そうそう忘れていました。下の意見でお風呂を書いてなかったですね。大浴場はもちろん良いのですが（お茶＆炭のシャンプーなどもあって）屋上の露天風呂の眺めは本当に最高です。ただ風が強い時は寒くて…という感じですが、それ以上にいい景色です。特に日の入りは絶景だと思います。湯上りサロンも無料マッサージ機や冷茶サービス、また足つぼ＆ゲルマニウムマッサージがあって良かったです。僕は先輩と足つぼをやりましたが（20分\2200）僕自身はもちろんのこと先輩は足つぼが初めてらしく「痛くもなく足がめちゃめちゃ軽くなった」と言っていました。　あともう一つ要望がありました。僕は大丈夫だったのですが、他の人で温泉街から左折するところがわからない人が何人かいました。看板が出ていますが、出来ればもう少しわかりやすいと初めて行く人には丁寧になると思います。とにかく今後も今以上のサービスに期待しています。

旅窓さんからの予約ではなかったのですが、先日会社の宴会で利用させて頂きました。昨年までは同じ館山寺の他のホテルを使っていたのですが、そのホテルとはまったく違い、料理・接客態度・設備どれをとっても本当に良かったです。ホテル自体は結構年数が経っているものの、念入りに手入れをしていますし（例えばウォシュレット・25型テレビなど）料理も質・量ともに満足出来ました。朝のバイキングも良かったです。たしかにお金さえ出せば、もっと良いホテルはいくらでもありますが、コストパフォーマンスは館山寺では一番だと思いました。僕だけでなく、他の社員も同じ意見でした。一つだけ要望を言えば１Ｆのラーメン屋さんのメニューに餃子があればいいかなってくらいですね。今度は是非個人的に利用させて頂きたいと思います。よろしくお願いします。

連休に女性３名で宿泊しました。お風呂も大浴場、展望露天風呂と利用しましたが、どちらも明るく、きれいでよかったです。湯上りサロンのお茶もとてもおいしくて、お風呂から上がってしばらくたってからまたお茶だけ飲みにきました。
連休ということで、非常にたくさんのお客さんが宿泊されてたみたいですが、サービスの低下もなく、バス停への送迎なども迅速に対応していただきました。夕食後に部屋に戻ったら、お菓子（水ようかん？のような）が置いてあり、とてもうれしく思いました。
食事も夕食、朝食ともよかったです。とりたてて変わっているということはないですが、冷たいものは冷たく、温かいものは温かく出していただいたし、ワイン（別料金ですが、ワインもあるとは思いませんでした）も置いてあったりととても満足しています。もちろん、ウナギもおいしく、とくに最後のウナギ釜飯？がよかったです。和室の大広間にテーブルというのもちょっと変わっていて、なんとなく風情がありました。食事の時間の希望も聞いてもらえてよかったです。
朝食のバイキングも和、洋と両方あって、それぞれ種類も豊富でおいしかったです。（和のバイキングがイマイチってことが往々にしてあるのですが）欲をいえば、ジュースの種類がもっとあればいいかなあ・・・でも、オレンジジュースはおいしかったです。
連休にリーズナブルに宿泊できて、３人とも大満足です。また泊まりたい宿ですね。

還暦のお祝で利用させてもらいました。
このホテルの印象は一言で言えば”明るい”事です。
お部屋も明るいし、お風呂も明るく、（少し恥ずかしい位？）良かったです。従業員さんの笑顔の応対、掃除も行き届いていて気持ち良かったです。残念な所は夕食のお部屋の個室ですが子供連れということなのでしょうか？障子が何ケ所が破れていて記念撮影の時苦労しました。でも他は全て満足でした。また夏のプールの頃利用したいです。良い思い出、作れました。

皆さんの情報通り、従業員の方たちの気持ちの良い接遇で快適に宿泊させていただきました。お料理もうなぎづくしでおいしかったです。お風呂は男女入れ替えの都合で、パンフに載っていた(飛天の２つお風呂がある)ほうに、翌日の朝しか入れなかったのが、ちょっと残念でした。そういう情報もホームページに載ってると嬉しいかも。でも、全体的に満足させていただきました。ありがとう！

敬老の日の連休に利用させてもらいました。
予約は3日前でセーフ。
人気ないのかなと思ったら大間違い。
これまで数々のホテルを利用してきましたが
ここはサービスの点でトップですね。
３日前に取れたのはラッキーと実感しました。
本当に「旅窓」の案内に書かれていないサービス満載。
まずきめ細かな電話での応対にはじまり
車で乗り付けた時から荷物運びに駐車もテキパキと対応。
フロントばかりか、給仕、掃除のスタッフから
気持ちのいい挨拶の連続で
まるで人の心の打たせ湯を浴びているようでした。
サービスという意味では
「温泉ホテルのディズニーランド」ですね。
イベント「温泉めぐり」でほかのホテルを回りましたが
サゴーほどきめ細かく掃除されているところはありませんでした。
そして何といっても朝食バイキング。
あのバイキングは日本一でしょう。
種類といい、旨さといい、給仕のサービスといい
生まれて初めて朝食で満腹してしまいました。
あと、これは教えたくないのですが
提携ペットホテルが１泊3500円で使えるのがいいですね。
ホテルの入り口で、ペット送迎してくれるのには本当に驚きました。
今回は子供がウナギを食べられないので夕食抜きにしましたが、今度は夕食も食べてみたいですね。
あのバイキングから考えると……ヨダレが出ます。
夏に来て、プールやビーチも利用してみたいですね。
あのビーチとプールの景色がどこかで見たことがあると気にかかってましたが思い出しました。グアムのリーフホテルにそっくりです。
浜名湖でグアム。奥が深いホテルです。
浴場の炭シャンプーは
最近のゴルフ場でよく見かけますがホテルでは初。
静岡だけに「お茶ソープ」も置いてはどうでしょう。
また行きます。よろしく。

浜名湖サゴーロイヤルホテル
とにかく、海水浴に最適です、歩いて海まですぐだし
そのまま、ガーデンプールに入れるし・・・
水遊びが満喫出来ました
夜に開催された、ビンゴゲームは夏の最後という事も
あり、参加賞付きでした。
当らないと悲しい思いをしますが、参加賞は嬉しいです
夕食なしのプランでしたが、近くに飲食店があるので
散歩しながら、食べにいきました。
不便な事もなく、良かったです
翌日は、チェックアウトの後もプールや温泉を利用させてもらい
2日間たっぷり遊べました。
又、来年もいきたいと思います
家族みんな、楽しく過ごせました。
ホテルの方の、応対も良く親切でした
お世話になりました～

現地での案内標識が不備。道路幅が都会に比し狭く困惑した。屋上の露天風呂が朝夕で入替る案内が見つけ難かった。アメリカナイズを意識した設備や食事は良好だったが、全般的に消化不良の感有り。一層の案内情報の充足が望ましい。従業員の対応は高感度有り。

家族５人、１泊朝食付での宿泊でしたがフロント、仲居さん共に夕食がまだだとわかると丁寧に近くの食事ができる所を紹介してくれました。今まで観光地のホテルで夕食抜きという宿泊はしたことがなかったので気になっていたのですが意外と親切な応対だったので気持ち良く泊まれました。子供と泊まるときには食事に好き嫌いがあるのでこのような場合は助かります。（観光旅館は１泊２食が当たり前だと思っていたのです）
また、時節柄だとは思いますがビンゴ大会、射的、輪投げなど子供の喜ぶ催し物がたくさんあって楽しく時間を過ごせました。館山寺に来るときがあったらまたここにしようと思います。

家族で２泊させていただきましたが、子供から大人までとても満足しているようでした。弁天島駅からの送迎、パルパルへの送迎、プール、キッズルーム、ハワイアン演奏などさまざまなサービスがありよかったです。部屋、お風呂、朝食の部屋からの浜名湖の眺望はすばらしかったです。

下の人と同じで５月５日に一泊しました。
屋外の露天風呂は最高ですね！たまたま
夜露天風呂に行ったらひとりで、しかも目の前に花火が！！
感激でした。スタッフの方の親切さも心がこもっていて
嬉しかったです。友達に紹介しようと思っています。
ありがとうございました。

５月５日から６日に、昨年に続き２度目の利用ですが、前回と同様で大変満足出来ました。今回も大阪からの帰省の帰りの利用です。今回は夕食付きの予約が出来なかった為、食事は外でしましたが、また違った感じでよかったです。今回は家族全員でビンゴケームに参加し、見事１番でビンゴし景品を頂きました。ただ景品が子供中心となっていたので少し残念です。しかし、こういったお客を楽しませる企画は非常にいいのでこれからも続けてください。また、利用させて頂きます。