部屋3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月11日 14:51:04
-
スタッフの対応も食事も美味しく泊まってよかったです。
魚の解体あるのをすっかり忘れていて始まった頃にはお腹一杯にしてしまい
食べ逃してしまいました（笑）
ただ夜、部屋のカーテンを閉めずに過ごしていて
寝る前に閉めようとした時にカメムシ？が窓一面にいてビックリしましたが
何も問題はなかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年11月10日 17:50:09
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。カメムシの件は大変失礼致しました。今年は何故か異常発生しておりまして、私共も困っております。又、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月08日 22:08:08
-
夜のバイキングで６時３０分からでしたがさざえのつぼやきがなけ終わったといわれました
まだ７時より来るお客様もいましたのにはやすぎるのでは、？
朝食にオムレツがなく淋しくかんじました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年11月05日 18:09:15
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご夕食の件ではさざえのつぼやきの提供ができなかった事、深くお詫び申し上げます。総料理長・スタッフ共に今回のご意見を真摯に受け止めお客様にご満足の頂ける料理の提供を考えていきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月26日 18:27:21
-
外観、部屋は古い感じが否めませんでした。食事はうなぎが食べれたので良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月10日 21:55:55
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところ全体的にはご満足頂けた様でほっとしております。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。
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ken.saebaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- ken.saebaさん [30代/男性] 2017年07月24日 02:16:12
-
部屋のシーツとタオルが生乾きで気持ち悪かった。お風呂の白いタオルも頭を拭いたら毛玉が必ずつくぐらいのものはどうかなと思う。それ以外はお風呂も接客も料理も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 20:41:38
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の備品類の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。この件は清掃担当者及び委託業者に申し伝え、ミーティング時に周知を行うとともに、お声を真摯に受け止め、今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 15:34:38
-
食事や、部屋は、建物の古さや宿泊費からは妥当かなと思います。良かったかと。ただ、息子夫婦と、いきましたが、プールの着替えがトイレとか、あり得ない。二度は行きたくないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 21:02:58
-
この度はサゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。プールの更衣室の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。通常更衣室がない時期の場合、大浴場の脱衣所をご案内させて頂いております。確認したところ、まだ不慣れな社員がトイレをご案内してしまったのが真相のようです。今後はこのようなことが二度とないよう、今まで以上に従業員の教育に力を入れる所存でございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。
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いっち2629さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- いっち2629さん [50代/女性] 2017年03月23日 22:30:25
-
３月22日、アンビリーバボーを見て感動していたら、終わりにホテルの支配人の方が出て見えて、優しい心遣いにまた感動しました。このホテルに泊まって良かったと思いました。サービスもとても良かったです。バイキングも種類が豊富ですごく美味しかったです！
露天風呂を、楽しみにしていたのですが、当日は、男性用になっていて入れず、次の日の朝は、雨で景色が見えなくて残念でした。今度は、晴れの日に露天風呂に入りたいです。ホテルのすぐ裏に、縁結び地蔵や安倍総理に似てるという観音様があり、御参りして来ました。ゆったりできました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月04日 07:19:04
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。当館の露天風呂は天候に左右されるところが大きく大変残念に思います。しかしながらクチコミの内容から察するに、全体的にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。又浜名湖へお越しの機会がございましたら是非当館へお立ち寄りくださいませ。従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月11日 17:51:35
-
２月２３日宿泊。全体的に満足しました。良いお風呂でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年05月04日 21:24:52
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。当館自慢のお風呂もご満足頂けたようで大変嬉しく思います。又次回浜名湖へお越しの機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。スッタフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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4人中3人の方が参考になったと投票しています。
ころはちぶさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- ころはちぶさん [60代/男性] 2017年03月05日 08:20:49
-
30年程前に数度宿泊し、従業員の感じの良さを知っていました。65歳になり、昔を思い出し夫婦で予約しました。車で行ったのですがチェックイン時からスタッフさんのサービスと笑顔が素敵で、やはりこのホテルにしてよかったと思いました。部屋、風呂、料理に満足し一日目は終了。二日目の朝食（バイキング）会場は超満員。トレイに料理を盛り、さあ食べようとしたら席がない。妻がスタッフさんにどうしたらいいか聞きましたら、相席してくださいとのこと。席を探したり、相席を頼んだりせず、そのまま、そのスタッフはどこかへ行ってしまいました。細かいことは言いたくないけど食事と食事をする場所も宿泊契約には含まれるはずです。結局自分達で知らない方のテーブルへ行き相席をお願いし小さくなって食べました。なかなか取れない有給休暇を取っていったのですが、たった一人のスタッフの言動で全てがぶちこわしです。もう2度と宿泊しないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 浜名湖サンセットクルーズと人気うなぎ蒲焼食べ放題とグルメバイキング宿泊プラン
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きんた5566さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- きんた5566さん [40代/男性] 2017年02月25日 19:43:53
-
食事や風呂など全体的には満足。Wi-Fiが欲しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
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こうすけ9012さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- こうすけ9012さん [30代/男性] 2017年02月09日 17:34:53
-
なんとなくどこかに行きたいなぁと思い、車で２時間以内の浜松にしました。
このホテルを選んだ理由は屋上の露天風呂とディナーバイキングです。
駐車場に着くと係りの人が丁寧に案内してくれました。鍵を預けて欲しいと言われたので渡しましたが翌日移動されていました。動かすなら動かす旨一言欲しかったかな。
フロントでは支配人の方でしょうか？男性の方が丁寧にチェックイン手続きをしていただきました。「係りのものがお部屋にご案内致しますのでその際にお風呂等の説明もさせていただきます」とのことでしたが部屋まで終始無言で部屋に着いたら「お風呂の時間等室内に案内が有りますのでお読みください」とだけ言われました。ちょっと寂しかったかな…
部屋は古さを感じますが清掃が行き届いていて良かったです。ただ乾燥しているので加湿器が有るとよかったです。
お風呂はイメージ通りで最高でした。循環なので少し消毒の匂いはしますがあまり気になりませんでした。
バイキングディナーは１９：１５～９０分間との事で１９：２５に行ったら「１９時開始なので２０：３０までとなります」と説明されました。まぁ、１時間有れば十分なので良いですが説明していただいた従業員が外国の方だったので間違えたのかな？
他にもアジア系の外国の人が働いていたので恐らくたまに口コミで観る評判の悪い従業員は外国の方なのかなと思いました。その辺はもう少し教育していただきたいですね。（実際笑顔での接客ではありませんでした）
とは言え、この値段で景色の良い露天風呂、うなぎ・蟹などのバイキングが付くのは大変満足です。周りはちょっと寂しい感じで館内もあまり遊ぶスペースがないのでそこがちょっと残念でした。卓球や若者受けするビリヤードなんかあると最高です。
最後に、部屋の案内には露天風呂が２４時までと案内があった様な気がするのですが実際は２３時までで、寝る前に入ろうと思ったのですが入れませんでした。
ですが、値段を考えると利用して本当に良かったと思います。また是非利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月05日 13:30:52
-
・屋上の露天風呂脱衣場の環境をもう少し工夫されていると良いと思った。（大浴場と繋がっていると思っていたが・・・、着替えて大浴場行った。 ・バイキングの刺身は氷を敷いてあったが変色したネタが残っていた。：簡易的ケ-スで囲ってあれば多少は、新鮮さが保てるのではと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 23:16:28
-
値段相応の宿でした。天空風呂を朝味わいたかったけど入れ替え制で味わえなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月25日 15:01:09
-
立地は最高だが、ホテルは古く部屋の印象は一般的。
サンセットクルーズは天気が良く、最高でした。
バイキングは一般的だと思います。
又、従業員の対応も親切でしたが、風呂の露天風呂は屋上まで行く必要があり、
一般の風呂からいけないのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年11月
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piyo0456さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- piyo0456さん [30代/男性] 2016年10月31日 14:18:33
-
料理の種類がもっとあるといいなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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espinosaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- espinosaさん [60代/男性] 2016年10月14日 17:27:05
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毎年夏の終わりに豊橋の友人に会いに三河周辺で宿泊していますが、サンセットクルーズとずわいがに食べ放題につられ申し込みました。サンセットクルーズは台風接近の情報もありましたが、ちょっとだけ風があり雲が多かったが浜名湖一週してきれいな茜雲も見られよかったです。お部屋は高級とは言えませんが料金に見合った程度と感じました。つられた蟹食べ放題は水っぽくて残念。名物のうなぎを期待していたのですが、小さく切られて串に刺された蒲焼は、まずくはないが感激できる代物ではなかった。取り敢えずお腹はいっぱいになりました。翌朝舘山寺ケーブルカーで浜名湖を一望できたのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:11:20
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夕食の件は至急料理長に申し伝え、検討課題とさせて頂きます。貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜名湖サンセットクルーズと人気ずわい蟹食べ放題とグルメバイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
部屋3
すー4247さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- すー4247さん [30代/女性] 2016年10月12日 05:23:19
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バイキングの種類が豊富でとても美味しかったです。小さい子連れだったのですが、スタッフの方の対応もとても親切で丁寧でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年11月22日 20:56:08
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠に有難うございます。楽しい思い出づくに少しでも協力出来たことにスタッフ一同喜んでおります。また機会がありましたら是非お立ち寄りください。従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【浜名湖側和室10畳】
部屋3
たむちん5633さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- たむちん5633さん [30代/男性] 2016年09月06日 20:37:38
-
満点の星空の下
露天風呂に入ることができ
娘も大変喜んでいました。
歩きにくくしている子供のために
別の子供用のスリッパ出して
頂くなど細かい気遣いも
大変嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年11月22日 20:51:44
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。お子様は楽しかったのでしょうか。そうだとすると大変、うれしく思います。また、ご家族皆様でご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 23:12:50
-
部屋は昭和を感じさせるが清掃はきれいにされていました。
温泉大浴場は比較的広くて快適でした。屋上の露天風呂は風が強くてタオルが飛んでしまいそうなので要注意、
夕食のバイキングは種類が多く腹いっぱい食べられました。朝食バイキングもまあまあの品数でしたが食器トレイを利用者が下げなくてはならないのでビジネスホテルといった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年08月14日 21:06:55
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルご利用賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。全体的にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。又舘山寺にお越しになる機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月26日 21:53:26
-
部分的な古さは感じられますが部屋も手入れが行き届いており清潔でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年02月27日 16:58:43
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この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。クチコミの内容から察するところご満足頂けた様で大変嬉しく思います。又、是非、浜名湖へお越しになる機会がございましたらお立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
10月31日一泊お世話になりました。
舘山寺は毎年、年3回～4回訪ねてます。
久しぶりのサゴロイヤルさんでしたが露天風呂が1ヶ所になっていて残念でした。
食事もまだ、カニが無くて残念でした。
でも従業員の方がとっても感じが良かったです
夕食のバイキング時、空いたお皿を早く取りに見え忙しかったです
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この度は、舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。ご指摘の通り12月迄夕食バイキングは、鰻食べ放題をテーマに運営しておりますので、カニは出しておりません。しかしながら、来年1月・2月は期間限定にてズワイカニ食べ放題を企画しております。舘山寺にお越しの機会がございましたら、是非お越し下さいませ。貴重なご意見頂きましてありがとうございます。