今回は年配の両親との旅行だったため、行く前からホテルの方に色々聞いたりお願いをしましたが、毎回すぐに返事を下さり対応していただきありがたかったです。
両親は、スタッフの方々の対応も良く、夕飯、朝食のおかずの種類の多さ美味しさ、お風呂や部屋からの景色に大満足だったようです。お世話になりありがとうございました。
浜名湖遊覧船では、父はカモメの餌やり（かっぱえびせん1袋100円で売っています）に夢中になり浜名湖の景観をみずに終わってしまったので（滞在中遊覧船は無料ということでしたので）次の日にもう一度乗船させていただき浜名湖観光を堪能しました。
コロナ禍で色々大変かと思いますが、次回は3世代で行きたいと思いますのでコロナに負けずにがんばってほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

屋上露天風呂が男女入れ替え制で入れなかったのが残念だった。それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

数年ぶりに利用させて頂きました。
部屋はバリアフリーにリニューアルしてありとても過ごしやすかったです。
所々古さが感じる所もありますが清掃がしっかりしてありました、お風呂場の脱衣場などもゴミなどなくきれいでした。
食事もとても美味しく満足出来ました。食事係の方も気の利く方が多く気持ちよく食事が出来ました。
気になる点ではフロントなどの従業員の方が少ないと思いました
ホテルに着いても車の誘導係もいなく自分で荷物を持ってロビーに行くまで誰もいなく荷物カートも勝手に使っていいのか分からなかったです。
宿泊した階の廊下にあった点検用の扉？がずっと空いたままで私達が帰るまでそのままでした、従業員の方が通った形跡がないのだなと思いました。
コロナ対策はしっかりしてあり
安全面はよかったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ホテルが湖畔の前でとても良い景色のお部屋でした。露天風呂も開放感あるお風呂で良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

鰻の蒲焼、牛串が食べ放題なので味に期待してなかったのを見事に裏切られました。
蒲焼もふっくらしていて美味しいし、牛串も肉汁もしっかりあって美味しかったです。
海鮮焼き、A4牛肉、、、もう美味しくて美味しくて食べ過ぎてしまいました。
マグロのネギ間やタラ？のホイル焼き、本蛤にサザエ。。。贅沢すぎました。
そして一緒に宿泊した友達は部屋でしばらくの間、食べ過ぎたぁ苦しいぃ～って騒いでおりました。笑
部屋からの景観もお風呂からの景観もとても良かったと思います。特に屋上にある展望露天風呂は素晴らしいものでした。
宿泊者の特典で、遊覧船が無料だったので朝から楽しめたのもとても良かったです。ほんとに遊覧船乗り場まで1分だったのでビックリしました。
釣り，遊園地（パルパル），観光等、すべて満喫できる立地にあり、スタッフの教育も徹底されており、コロナ対策も徹底していたのでとても良かったです。おかげさまで充実した楽しい旅行になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

9月21日に宿泊しました。連休のため満室のようでしたが、きめ細やかなコロナ対策をする中、フロントや食事処などのスタッフさんも皆さん感じが良く親切で、とても快適に過ごすことが出来ました。
夕食も自分で焼く海鮮グリルとのことで正直あまり期待していなかったのですが、さざえや殻付きホタテや大きな海老を始め盛り沢山で、食べ放題のウナギ串も美味しく大満足でした。
屋上露天風呂からの浜名湖の眺望も素晴らしかったです！！
またホテルのすぐ近くから乗れる浜名湖遊覧船の無料チケットも頂き、美しい浜名湖を堪能しました。
是非また家族を連れて再訪したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

屋上の露天風呂は眺めと開放感は最高です。
浜松駅との間の無料送迎サービスもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

毎年利用しています。ご飯は食べきれないくらいの量で満足、2日間プールを利用。あっという間でした。
お風呂の室内風呂の湯が少々暑くもう少し温度が低いと良かったです。
来年も行きます^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

コロナ対策が要所要所きちんとされていて素晴らしかった。また機会があれば行きたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

バイキングはメニューが多く、どれも美味しかったです。たくさんありすぎて悩みながら頂きましたが、もう少し時間があったらと心残りが。
お部屋もお風呂も館内全て掃除も行き届いていて良かったです。オーシャンビューで景色も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

何度か利用させてもらってますが、前回行った時と違い夕食会場が新しくなっており、料理も種類が多く、美味しかったです。全体的にサービスなどよかったのですが一つだけ言わせてもらうと、夕食の時の空いたお皿の下げるタイミングが早いような気がします。少ししか空いた皿がないのにすぐに下げに来て焦らされてる感じがしました。
お風呂も申し分なく従業員の方の対応もよかったので気分よく宿泊出来ました。
また利用させてもらいます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

友人家族との旅行で使用させていただきました。１日目パルパルに行ってから利用させていただきましたが、パルパルからめちゃくちゃ近いです！
ご好意で広い部屋にクレードアップしていただきありがとうございました。
子供が4人いたため、広々とした部屋で快適に過ごすことができました！
あと部屋に延長コードがあったり、2Lのミネラルウォーターやおしぼりが冷蔵庫に冷やしてあったり、サービス満点です。
お食事も、バイキングですが、おしゃれな料理が小鉢に盛られていたりして目でも楽しめます！ドリンクサーバーがついているのも子供には最高です。
朝食ではクロワッサンとヨーグルトがすごく美味しかったです。
遊覧船乗り場も歩いてすぐのところにあり、車もそのままホテルの駐車場を利用できたので助かりました。
台風の影響で雨がひどく露天風呂に入れなかったのが心残りなので、また浜名湖にいく際は宿泊させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年07月

うなぎのバイキングは初めてで、手頃なお値段だっただけに期待はしていませんでした。でもとっても美味しいうなぎでふっくら柔らか。子供もパクパク食べていました。
他にもバイキング料理にはもったいないような創作料理、お刺身に大満足でした。

子供用の浴衣も用意していただき、帯はヘコ帯。3才の娘も大喜びでした。

また歯ブラシも子供用の物が用意されていて、子連れに嬉しい事ばかりです。

残念だったのはお布団が薄めだというところですかね。。もう少し厚かったら嬉しかったです。

あとバイキング会場にて子供が走り回っていて危うくぶつかりそうになりヒヤッとしました。もちろん親がキチンとしなければいけないんですが、スタッフの方から注意していただけたら嬉しかったかな。。

総合的にまた利用させてもらいたいし、友達にも紹介したいホテルだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

鰻の食べ放題のプランがあったので、鰻を目当てに初めて予約をしてみました。
（場所）浜名湖の岸辺にあります。舘山寺の隣にあり、浜名湖の遊覧船乗り場、浜名湖の湖上の上を渡るロープウェイ、遊園地に徒歩で行ける場所にあります。
（建物）見た目かなり年期の入った建物でした。増築した部分があり、結婚式にも使わているようです。
（部屋）ユニークな部屋を予約しました。和室になるかと思いますが、藤の細工かな？をふんだんにしつらえたのでしょうか？何か南国の部屋を思わせるような部屋で、和室とは思えない今までに体験したことのない部屋でとても満足できました。もちろん部屋はリホームしており、ベッドがとても広くて硬さがとてもよくて寝やすく、部屋、トイレ、入りはしませんでしたが風呂もとても綺麗でした。
（風呂）最上階にあります。とても広くて満足できます。更にその上にある屋上にある露天風呂は解放感があって、とてもいいのですが、周りから見られてしまうのではないかと思います。宿泊当日は男性専用、次の朝からは女性専用になっておりますが、周りの目を気にする方はおやめになったほうがよいかと思います。
（食事）夕食はバイキングでお目当ての鰻がありました。鰻専門店で食べる鰻1尾の半分の1/8が二片串刺しになったのが、大皿に盛りつけられておりました。アツアツではありませんが、味は良かったです。鰻だけで、腹を満たすつもりでしたが、ほかをみると、とてもオシャレな器にはいった一口の一品物が沢山あり、途中からは、そればかり食べておりました。とても美味しいです。どれも少量づつの料理なのですが、シチューを器にいれてパイ皮で包んだ料理があるのにはびっくりしました。夕食はとても満足できました。ですが、朝食は貧弱でした。夕食に力をかけているようですね。
（サービス）ホテルに着いたときに、外に女性が2人立っておりまして、迎えてくださいました。荷物をカートに運んでくださり、部屋の中まで運んでくれました。ホテルの方々の対応はとてもよかったです。
（総評）とてもよかったのですが、私は食道楽でして、朝食が貧弱だったのが残念で、１つ落としました。でもとても満足できるホテルだと思います。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

子供の誕生日を伝えていたところサプライズでプレゼントを用意して頂き感度しました。遊覧船の無料チケットはとてもよかったです。子供たちもカモメに餌をやったりすごく楽しめました。食事はバイキングでしたがどれも非常に美味しく、丁寧にオードブルで盛られていてよかったです。部屋はとても清潔で、アメニティはコップが多めに備え付けられていて便利でした。お風呂はタオルが脱衣所にあり必要なぶんを使えます。朝食もとても美味しかったです。スタッフの対応もよかったです。また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

従業員の方達の対応がふ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年11月

たまに戦闘機が飛んでますが全体的に凄く静かで居心地が良かったです。
ホテルの対応も申し分無かったです、次に静岡に来る事があれば迷わずリピートしたいと思います。
楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

その節は色々とありがとうございました。着いた時からのフロントの方々の対応を始め、お部屋、お食事等満足させていただきました。また御縁がありました際には宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食は予想以上に良く大変満足しました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

うなぎ食べ放題とのことでしたが、その場で焼いていたので香ばしいというか少々焦げたような匂いがしていて最初何の匂いかと思いました。バイキングの品数がそれはそれはたくさんあり、いろんなものを少しずつ食べていたらうなぎは結局１切れしか食べられませんでした。パンケーキを自分で焼くのも楽しそう！ではありましたが、全体的な料理の味レベルは普通かな。うなぎより、演歌をバックミュージックにはまち（？）の解体ショーで切りたてのお刺身がおいしく印象的でした。夏休みイベントのピエロショーはとても楽しめました！屋外がとても暑い日だったからなのか？古いせいなのか？省エネなのか？館内が冷え切らず場所によってむし暑さを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月