サービス3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月03日 16:06:04
-
屋上の露天風呂が開放感があり、眺めも良かったです。大浴場でも眺めが良かったです。
ゴールデンウィークだったのである程度仕方ないとは思っていましたが、値段が高いです。過度なサービスがない分、気楽ではありましたが、夕食が付かないプランなのですから、もう少し値段を抑えられないものでしょうか。
大型連休じゃない時期に手頃な価格で利用できるなら、満足できると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2019年05月28日 16:08:40
-
この度は、舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご指摘のとおり今年のゴールデンウィークはいつもより長い期間の休みだった為、例年より高めの料金設定になっております。大型連休を外して頂ければ、お値打ちでリーズナブルなプランも販売しておりますので、又、浜名湖へお越しの機会がございましたら是非、当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】浜名湖側和室10畳】
サービス3
とーたらいざーさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- とーたらいざーさん [40代/男性] 2019年03月17日 09:27:53
-
一泊朝食のみプランで利用しました。
部屋はそこそこ広く清潔感がありましたが、窓が汚くて幻滅しました。せっかくのレイクフロントなのにこれでは景観を楽しめません。それと冷蔵庫、何故か全く冷えず使えませんでした。お湯は電気ポットですぐにお茶が飲める状態でありがたかったのですが。
風呂は良かったです。月を見上げながらの屋上露天、朝焼けの湖面を眺めながらの朝風呂、堪能しました。ただ、季節柄仕方ないのかもしれませんが、夜も朝も子供のグループがギャーギャー騒ぐ時間帯があって興ざめでした。
朝食バイキングは品数が多く味も満足なものでした。あえて意見を申せば、フロアを巡回しているスタッフが皆無言無表情なのが気になりました。広いのでどこにどんな料理が置いてあるのか分かりづらいのですから、「名物の海苔はこちらです!」とか「シューマイ、出来立てです!」とか声を掛けるとか客とすれ違うときに会釈のひとつもあればいいのになと感じました。
サービスで遊覧船のチケットをいただきましたが、旅程の都合で午前中の船には乗れず使うことが出来ませんでした。それ自体ははじめから分かっていたことなので気にも止めませんが、どうせならサンセットクルーズにも適用出来るようにした方がより良いサービスと言えると思います。浜松駅16時発の送迎バスでも時間的には間に合うのですし。
総合的に見て良い宿だとは思いますが、夕食なしプランでこの値段… 値段の事を考えると期待値には見合ってないなというのが率直な感想です。
*投稿後改めて貴ホテルのクチコミを遡って読んでみました。今回私が感じたのと同様の内容が以前から投稿されておりその度にテンプレ的な返答が付いておりました。ああ、そういうホテルなんだなと悟りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2019年03月30日 21:01:06
-
この度は、舘山寺サゴーロイヤルホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行でしたのに、お客様のご期待にお答えできず、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。ご指摘の冷蔵庫を確認致しましたが、やはりご家庭の冷蔵庫と比べますと冷えが悪く、常時電源を入れておいても追いつかない状況でございました。客室の窓に関しましては、清掃の責任者に申し伝え、スタッフ全員で対処していきたいと思います。今回のお客様のご意見をスタッフ全員真摯に受け止め、お客様によりご満足頂けるサービスを考えていきたいと思います。貴重なご意見を頂きまして、重ねて感謝申し上げます。
予約課係長 鈴木 靖之
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】浜名湖側和室10畳】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年11月19日 07:48:54
-
全体的にこんなものなのかなって印象でした、部屋に冷蔵庫はあるが冷蔵のみ保冷剤持ってたので冷凍機能もほしかった、うなぎ食べ放題もまぁバイキングなのでこんなもんかなって味でした
朝食はごはん、パンと好きなの食べれるけど味噌汁しかないのが残念だったかな
浜名湖が目の前なので景色は良かったのかな・・・角部屋で浜名湖見えるけどホテルの壁も邪魔して夕日が沈む景色は見えない部屋ではあった・・・
お風呂場は脱衣所がガラス貼りのカーテンもなく外から丸見えな感じがして大丈夫かな?って印象でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2018年12月27日 18:01:55
-
先日は舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊頂きありがとうございました。
客室・食事会場等に関して頂戴しましたコメントは担当部署とも精査し、今後の改善対策に生かして参りたいと考えております。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごし頂けます様、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜名湖プレミアムバイキング宿泊プランエコノミーコース(ビュッフェのみ):うなぎ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【角部屋洋室ツインベッド】
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hiromitsu65さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- hiromitsu65さん [60代/男性] 2018年10月27日 23:57:51
-
浜名湖一望の部屋はよいのですが、部屋内の清掃は丁寧なものの窓の外側があまりきれいではなく、せっかくの夕日も朝の湖面の様子なども汚れごしの風景となりました。これはどこの旅館やホテルにも言えることで、なかなかたくさんの部屋の窓掃除まで手が回らないのだとは思います。残念です。
夜の男性大浴場から屋上露店風呂まで裸で移動ができないのも残念な要素でした。
朝食はそれほど種類は多くないものの、味はかなりのレベルかと思いました。フロントスタッフの対応も満足のいくものでした。
ホテルの建物そのものはやや古さを感じさせるものですが、室内で気持ちよく過ごせましたし、総合評価は3.5点以上とさせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2018年12月22日 19:32:40
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くの旅館の中から当館をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました清掃の件、大変申し訳ございませんでした。清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごし頂けます様努めて参ります。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参りますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いでございます。次回のお越しをお待ちするとともに、貴重なご意見を頂戴しましたこと御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン
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- 【浜名湖側和室10畳】
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八尾のばたやんさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 八尾のばたやんさん [60代/男性] 2018年03月28日 05:43:04
-
ホテルの立地は浜名湖の東側のあり、車で行きましたので色々な観光地に近く良かったです。また、ブッフェ料理の種類も多く、美味しかったです。その中のメインの一つでもある鰻のかば焼きが食べ放題でしたが、柔らかくて美味しく食べることができました。あと、ソフトドリンクは炭酸系のドリンクがもう少し種類を増やして欲しいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2018年06月03日 17:24:40
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠に有難うございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。当館自慢の夕食バイキングにご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。ソフトドリンクに関しましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んで参りますので、宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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ken.saebaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- ken.saebaさん [30代/男性] 2017年07月24日 02:16:12
-
部屋のシーツとタオルが生乾きで気持ち悪かった。お風呂の白いタオルも頭を拭いたら毛玉が必ずつくぐらいのものはどうかなと思う。それ以外はお風呂も接客も料理も良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 20:41:38
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。お部屋の備品類の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。この件は清掃担当者及び委託業者に申し伝え、ミーティング時に周知を行うとともに、お声を真摯に受け止め、今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月17日 15:34:38
-
食事や、部屋は、建物の古さや宿泊費からは妥当かなと思います。良かったかと。ただ、息子夫婦と、いきましたが、プールの着替えがトイレとか、あり得ない。二度は行きたくないです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2017年08月14日 21:02:58
-
この度はサゴーロイヤルホテルご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。プールの更衣室の件、お客様に大変ご不快な気持ちにさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。通常更衣室がない時期の場合、大浴場の脱衣所をご案内させて頂いております。確認したところ、まだ不慣れな社員がトイレをご案内してしまったのが真相のようです。今後はこのようなことが二度とないよう、今まで以上に従業員の教育に力を入れる所存でございます。
このたびは大変申し訳ございませんでした。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月07日 23:16:28
-
値段相応の宿でした。天空風呂を朝味わいたかったけど入れ替え制で味わえなかったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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piyo0456さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- piyo0456さん [30代/男性] 2016年10月31日 14:18:33
-
料理の種類がもっとあるといいなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
サービス3
espinosaさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- espinosaさん [60代/男性] 2016年10月14日 17:27:05
-
毎年夏の終わりに豊橋の友人に会いに三河周辺で宿泊していますが、サンセットクルーズとずわいがに食べ放題につられ申し込みました。サンセットクルーズは台風接近の情報もありましたが、ちょっとだけ風があり雲が多かったが浜名湖一週してきれいな茜雲も見られよかったです。お部屋は高級とは言えませんが料金に見合った程度と感じました。つられた蟹食べ放題は水っぽくて残念。名物のうなぎを期待していたのですが、小さく切られて串に刺された蒲焼は、まずくはないが感激できる代物ではなかった。取り敢えずお腹はいっぱいになりました。翌朝舘山寺ケーブルカーで浜名湖を一望できたのがよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年12月26日 05:11:20
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございます。夕食の件は至急料理長に申し伝え、検討課題とさせて頂きます。貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜名湖サンセットクルーズと人気ずわい蟹食べ放題とグルメバイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
サービス3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月10日 23:12:50
-
部屋は昭和を感じさせるが清掃はきれいにされていました。
温泉大浴場は比較的広くて快適でした。屋上の露天風呂は風が強くてタオルが飛んでしまいそうなので要注意、
夕食のバイキングは種類が多く腹いっぱい食べられました。朝食バイキングもまあまあの品数でしたが食器トレイを利用者が下げなくてはならないのでビジネスホテルといった感じでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2016年08月14日 21:06:55
-
この度は舘山寺サゴーロイヤルご利用賜りまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。全体的にご満足頂けた様でとても嬉しく思います。又舘山寺にお越しになる機会がございましたら是非、当館へお立ち寄り下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
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P7065さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- P7065さん [40代/男性] 2015年03月29日 16:50:54
-
思ったより、部屋が狭く、とにかく敷き布団が固すぎて辛かったです。食事は、レパートリーが、少なかったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年03月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2015年09月06日 07:12:57
-
この度はサゴーロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。敷き布団の件、大変申し訳ございませんでした。お客様により快適にお過ごし頂ける様、寝具の買い替え含め検討していきたいと思います。次回も浜名湖へお越しの際には、是非お立ち寄り下さいませ。従業員一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ふじのくに静岡グルメバイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】デザイン和室浜名湖を望めます】
サービス3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月24日 15:34:28
-
平日に家族旅行で利用しました。
建物自体もお部屋も古めかしい感じでした。用意していただいたお部屋は広かったです。
食事は朝夜バイキングでした。
料理は自分で具材と出汁の種類を選んで作るお鍋がよかったです。
あとは普通のバイキングって感じでした。
なにより、1番衝撃だったのがお風呂です!
脱衣所がガラス張り!
どう見ても外から見えてます!
あと露天風呂も絶対に外から見えてます!
次の日、チェックアウトしてから500メートルくらい離れた所から建物を確認しましたが脱衣所も露天風呂も丸見えでした!
掃除しているおじさんがはっきり見えました!
明るい時でこれなので夜電気が付いている状態ならもっとバッチリ見えると思いますが…。
その後、浜名湖の遊覧船に乗りました。
ホテルの横を通りましたが、船からも脱衣所、露天風呂、丸見えです。
どうしてこんなつくりなんでしょうか?
他の方から苦情は出てないのでしょうか?
私はあんな誰から見られてるかわからないお風呂ではゆっくりくつろぐ事も出来ないし、もう利用したいと思いません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2014年12月06日 18:16:51
-
ご利用ありがとうございます。浴場施設につきましては再度検証し対策をして行きたいと思います。脱衣所は外部より見えないようにマジックミラー加工しておりますのでご安心いただけるはずです。
- ご利用の宿泊プラン
- ≪間際お得≫お部屋と夕食おまかせでお得な宿泊プラン!【現金特価】
- ご利用のお部屋
- 【部屋タイプ指定なし【和室又は洋室】】
サービス3
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月27日 17:41:44
-
部屋はかなり古い感じがした。窓硝子が塩害らしいですがかなり汚れていて折角の景色が見えづらかったのが残念です。お風呂と食事は満足でした。
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2013年05月31日 19:02:53
-
この度のご宿泊時のお部屋、窓ガラスの潮飛沫で景色が見づらく申し訳ございません。今後は今以上に洗浄頻度を多くし景色を損なうこと無きようにしたいと思います。また、浜名湖にお越しの際は当館をご利用下さい。 お待ちしております 支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 『全国ご当地うまいもんバイキング』ご当地グルメや和・洋・中50種のバイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳】
サービス2
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 13:44:51
-
ただただ暑い。
館内暑い。廊下暑い。エレベーター暑い。
大浴場脱衣室も暑い。
せっかくお風呂入ってもまた汗だくになりました。湯上がりサロンも暑いし、とにかく暑くてストレスたまりました。
大浴場も、脱衣室が床は髪の毛だらけでした。
フロントに電話して、掃除をお願いしました。
お風呂のお湯も流れてはないので毛やゴミ、虫が浮いたままでした。
そして、ベビーバスの貸出しがあれば良かったです。
タオルやバスタオルを部屋から毎回持っていくのも面倒で、何度も同じタオルを使うのも衛生的にどうなのか‥と考えてしまいました。
が、バスタオルはフロントに行けば新しいのをもらえました。
夕飯時に布団を敷いてくれるのか、自分で敷くのか分からなかったです。
朝食時に布団上げてくださるのかと思い部屋を片付けてから朝食会場へ行きましたが、チェックアウトまで敷きっぱなしでした。
布団の案内があればいいなと思いました。
夕食はとても満足でしたが、やっぱり90分はあっという間でした。
飲み放題は無しでいいので制限が無ければいいのにな‥
でもうなぎや牛肉、すごく美味しかったです!!
ゲームコーナーは、、めっちゃ小さいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年09月03日 20:19:52
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございました。
折角お越し頂いたのに暑い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
エアコンを最大限にしておりましたが高気温の連日で効きが悪い状態でした。
大浴場床の髪の毛の件、定期的に清掃を実施しておりますが回数を増やし清掃して参ります。
朝の布団上げの件、極力お客様のプライベート時間を大切にしてお部屋への入室は行っておりません。
よろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 海鮮グリルと個々盛り会席料理・あんしん宿泊プラン(アルコール飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】
サービス2
スノボー再トライさんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- スノボー再トライさん [40代/女性] 2023年02月25日 20:25:20
-
2月に宿泊しました。
景色がすごく良く、大浴場から、日の入りが見れました。
うなぎ御膳は、美味しかったのですが、骨が気になり身も端の方が多かったように思いました。
屋外露天風呂は、女風呂が21時~だったので楽しみに向かいましたが、寒風で入るのをやめました。洗い場も風避けがなく、寒すぎました。
カラオケラウンジや、館内の飲食店がやっていなくて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2023年03月05日 17:42:17
-
スノボー再トライ 様
この度のご宿泊利用誠にありがとうございました。
年間でも一番寒い季節のご宿泊にて、屋上露天風呂が寒風にて入浴断念とのご意見、残念でございました。雪など降らない当地ですが、遠州の空っ風と評される強風が時折強く吹く日がございます。
また、館内二次会施設(カラオケサロン、ラーメンコーナーなど)はコロナ禍の影響にて休店を余儀なくされております。
ご不便お掛けし申し訳ありません。
ぜひ次回は、暖かい季節のご来館をお待ちいたしております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- うなぎ御膳を食事処で楽しむエコノミー宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【客室(和ベッドタイプ)10畳/禁煙】
サービス2
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月23日 10:58:46
-
露天風呂があるので、このホテルを選びました。お風呂や朝食は満足できましたが、部屋のおぼんなどにホコリが溜まっていて使える状態じゃなかった。
人手が足りていない状態でしょうね。
頑張って欲しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2022年10月26日 23:52:22
-
投稿者 様
この度のご利用誠にありがとうございます。
客室のホコリの件、大変失礼致しました。
そのような中でも激励のお言葉をいただきありがとうございました。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、客室の清掃、点検を実施して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 美味しい朝食と温泉を楽しむ夕食なし宿泊プラン【GO!東海】
- ご利用のお部屋
- 【客室(和室タイプ)10畳/禁煙】
サービス2
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月16日 14:46:55
-
4月13日に友達5人で宿泊しました。
お部屋も露天風呂も良かったです。
が!!
私も友達もとても気分が悪くなることがありました。
それは、朝食のバイキングでウインナーや玉子焼きを作っていた、韓国人の従業員がずーっとおしゃべりをしながら作っていたことです。
マスクもしてないのに。
永遠と二人でペチャクチャと話してました。
日本人の従業員ではありえませんよね?
気持ちが悪くてその二人が焼いている物は頂きませんでした。
とても気分が悪くなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2019年04月24日 20:16:18
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。朝食バイキングのスタッフの対応の件、大変申し訳ございませんでした。このお声はレストラン責任者に申し伝え、更なる社員教育の徹底の周知を行うとともに、お声を真摯に受け止め、今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
貴重なお客さまのお声をいただきましたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 浜名湖プレミアムバイキング宿泊プランエコノミーコース(ビュッフェのみ):うなぎ食べ放題
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】浜名湖側和室10畳】
サービス2
投稿者さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月29日 17:25:22
-
楽しみは食事と浜名湖から見える夕日でした。
夕飯は、料理は温かくうなぎや小鉢に入った料理がよかったです。
味噌汁が赤だしで何回もおかわりしちゃいました。ただ、刺身もりがどーんと置いてあるのかな?と期待していたのでなくて残念でした。
朝食は、丁度良い品数でした!
部屋はちょっとくたびれていました。
チェックインの時に何時間もかけてきたのにツンツンとしたがさつな受付対応てきとうでガッカリでした。
今まで旅行してきたなかで初めてでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年09月
- 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル 2018年11月11日 17:30:33
-
この度はサゴーロイヤルホテルご利用賜りまして誠にありがとうございました。チェックインの際のフロント対応の件、こちらの指導不足で深くお詫び申し上げます。今後は今まで以上にお客さまの立場に立って行動するようスタッフ一同、精一杯精進してまいります。
貴重なお客さまのお声を頂いたこと、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- うなぎの蒲焼食べ放題と約70種のグルメバイキング宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【浜名湖側和室10畳】
サービス3
せっかち60さんの 浜名湖かんざんじ温泉 舘山寺サゴーロイヤルホテル のクチコミ
5月15日に宿泊しました。
バイキングの食事は、品数も多く満足しました。貸切り風呂も利用しましたが大変良かったです。
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この度は舘山寺サゴーロイヤルホテルご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館自慢の夕食バイキングにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。また機会がございましたら、再度当館をご利用頂けましたら幸いでございます。 従業員一同心よりお待ちしております。