部屋は昭和を感じさせるが清掃はきれいにされていました。
温泉大浴場は比較的広くて快適でした。屋上の露天風呂は風が強くてタオルが飛んでしまいそうなので要注意、
夕食のバイキングは種類が多く腹いっぱい食べられました。朝食バイキングもまあまあの品数でしたが食器トレイを利用者が下げなくてはならないのでビジネスホテルといった感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

平日に家族旅行で利用しました。
建物自体もお部屋も古めかしい感じでした。用意していただいたお部屋は広かったです。

食事は朝夜バイキングでした。
料理は自分で具材と出汁の種類を選んで作るお鍋がよかったです。
あとは普通のバイキングって感じでした。

なにより、1番衝撃だったのがお風呂です！
脱衣所がガラス張り！
どう見ても外から見えてます！
あと露天風呂も絶対に外から見えてます！

次の日、チェックアウトしてから500メートルくらい離れた所から建物を確認しましたが脱衣所も露天風呂も丸見えでした！
掃除しているおじさんがはっきり見えました！
明るい時でこれなので夜電気が付いている状態ならもっとバッチリ見えると思いますが…。

その後、浜名湖の遊覧船に乗りました。
ホテルの横を通りましたが、船からも脱衣所、露天風呂、丸見えです。

どうしてこんなつくりなんでしょうか？
他の方から苦情は出てないのでしょうか？
私はあんな誰から見られてるかわからないお風呂ではゆっくりくつろぐ事も出来ないし、もう利用したいと思いません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

　目当ての花火クルーズですが、かなり残念です・・
狭く蒸し暑い船内にすし詰め状態になり、座席を確保したものの、
長い時間クルーズし（すし詰め状態だったので長く感じたのかも・・）
ようやく花火が始まったと思ったら、全く見えず、見えたのはちょうど良い場所に立っていたほんの１部の人たちだけ・・
　とても楽しみにしていた子供たちは、がっかりして帰り、親としても旅先で子供のそんな顔を見なくてはならず、言い表せない残念さが残ります。
　料理、お風呂は大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

チェックイン、チェックアウトはスタッフが何人もいてスムーズだった。
鍵が２つ使えたのは良かった。
ポットの中が汚かった。
トイレのドアが引戸で音がうるさい。
廊下や隣の部屋の話し声が聞こえる。
夜に廊下からか隣の部屋からかクラシック音楽が聞こえてうるさい。
浜名湖遊覧船の無料券をもらえて有り難かったが、事前に知っていたらそのように予定を組んだのに。
夕食は基本セルフサービスでゆっくり食事ができなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年05月

４月中旬、家内と家内の両親、娘の５人で利用しました。父の足が不自由な事を事前に伝えておいたせいか、利用した部屋は最上階のエレベーター前でした。部屋からの眺望は浜名湖を一望でき、ひとつ上の階の大浴場も階段移動で大変スムーズ。両親は貸し切り家族風呂を利用し、大変くつろげたそうです。大浴場の内湯は大変広く、結構な人数でも混雑感は少ないですが、露天が１カ所で男女入替制なので、食後の時間と翌朝は女子用となる為、利用できませんでした。（家内と娘は楽しめたそうです）食事は朝夕共にレストランでの利用となり、我々は海鮮焼付きのコースをいただきましたが、ボリュームたっぷり、しかもフリードリンク（アルコール込）で、大変満足できるものでした。問題は部屋の騒音。大浴場の脱衣場が真上にあるのか、子供の走り回る音、清掃されているのか掃除機か何かのゴロゴロとした音、また壁が薄いのか隣の部屋の話し声までまともに聞こえました。２５年以上前、当時働いていた会社の慰安旅行で利用して以来の訪問となりますが、その当時とあまり変わりなく営業されている印象でした。大浴場のアメニティーにはアパホテルのロゴがありましたので、系列になったのかも知れません。スタッフの気配りなども好感が持てる対応でしたので、騒音だけが残念です。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

11/29当日予約で夕食までお願いできたので良かったです
飲み放題、うなぎの串焼き、しゃぶしゃぶは良かったです
お部屋は古くベッドは固く良くなかった
お風呂は熱めで浜名湖に落ちる夕日も見れ出てからもぽかぽかが続いた
露天は強風だったが良かった
マッサージは施設、器具、外注もなくとても残念てした
次回に期待

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

食事・温泉については不満はありませんが、和室を選びましたが窓側のイスとテーブルが低くて膝や腰に持病があるので立ち上がりなどでしんどかった。大浴場のアメニティに髭剃りがなかったこと、女房が顔につけるものが何もなかったあるものと思って用意していなかったとぼやいていた。
浜松市の補助と楽天のポイントで安く宿泊できたので総合は普通とします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

素泊りプランの為、食事はわかりません。
上下左右の物音が気になります。
2度目の利用は無いと思います

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂があるので、このホテルを選びました。お風呂や朝食は満足できましたが、部屋のおぼんなどにホコリが溜まっていて使える状態じゃなかった。
人手が足りていない状態でしょうね。
頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

口コミ通り、お部屋や水回りなどの古さは否めませんが、清潔です。
フロントやお食事の際の担当の方はどなたもとても感じがよいです。
チェックアウトの時に、近くのレジャー施設の話を伺ったのですが、後で外まで割引のパンフレットを走って持ってきて下さいました。
ちょっとした気遣いが嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

12月の平日に宿泊しました。
絶景の露天風呂が良くてこの宿に決めました。
部屋からの眺めも期待しましたが、窓が汚くてせっかくの景色も台無しでした。部屋にあるお茶は2種類あって、流石お茶処の静岡だけあって美味しかったです。
温泉は、内風呂からの眺めは良かったですが、カランやシャワー、ガラス等は古くカビもありました。脱衣所は綺麗でしたよ。絶景の露天風呂は良かったです。ただ周りから丸見えっぽいので、入る時は気をつけました。バイキングの食事はまあまあです。ライブキッチンみたいなのがあり、焼きたてのお肉がありましたが、会場の隅の方なので、気づきづらいです。朝のスクランブルエッグも端っこで焼いてました。
90分のバイキング、15分早めに部屋に帰ったら、まだ布団が敷かれてませんでした。5分くらいしてから敷きに来たけど、平日宿泊だったのにビックリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

5月15日に宿泊しました。
バイキングの食事は、品数も多く満足しました。貸切り風呂も利用しましたが大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

楽しみは食事と浜名湖から見える夕日でした。
夕飯は、料理は温かくうなぎや小鉢に入った料理がよかったです。
味噌汁が赤だしで何回もおかわりしちゃいました。ただ、刺身もりがどーんと置いてあるのかな？と期待していたのでなくて残念でした。
朝食は、丁度良い品数でした！
部屋はちょっとくたびれていました。
チェックインの時に何時間もかけてきたのにツンツンとしたがさつな受付対応てきとうでガッカリでした。
今まで旅行してきたなかで初めてでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

子供が楽しめたらと思いプール付のホテルを探していた所こちらに辿り着きました。ホテル自体は少し古いですがプールはとても解放的で子供も楽しんでいました。夜も縁日やビンゴゲームがありあっという間に時間が過ぎました。ただ和室の部屋だったのですが玄関が暗く足元が見にくかったのと、夕食のバイキングにお刺身が少なく好物の天婦羅がなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

思ったより、部屋が狭く、とにかく敷き布団が固すぎて辛かったです。食事は、レパートリーが、少なかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年03月

部屋はかなり古い感じがした。窓硝子が塩害らしいですがかなり汚れていて折角の景色が見えづらかったのが残念です。お風呂と食事は満足でした。

宿泊年月

2013年02月

２００７年から毎年お世話になっています。
先日泊まりに行きましたが色々なことを思いました。


（やっぱりここに来てよかったと思ったこと）

１　朝食バイキングのパンが美味しい
２　朝７時の露天風呂で夏のさわやかな朝と絶景を存分に満喫できた
３　３０分クルーズの無料券をくれたので翌日楽しめました
４　夕食が美味しかった
５　お風呂で使われている美容グッズを売店で買えたこと

（がっかりしたこと）

１　１０階の湯上りサロンのマッサージチェアが年々減っていき、遂に一つだけになった。
２　１０階の湯上りサロンにある無料のお茶が甘くて！！びっくりです。水を選ぶ人ばかりでした。湯上りに甘いお茶は辛いです。お茶全然減ってないので、ぶっちゃけ飲む人そういないのではと思います。

３　デザイン和室の部屋に開く窓が一つしかついていなかったです。ずっと冷房に当たるのは身体に悪いし辛いですから、風がたくさん入ってくる窓が欲しかったので残念です。

４　朝食のバイキングも年々品数が減っている気がします・・１００％のオレンジジュースくらいおいてもいいんじゃないかと思いました。前はお腹いっぱい食べたけど、今回はバイキングというに魅力的なものがなかったです・・腹八分目でおさまったけど。

５　朝食のバイキングの、コーヒーが切れていて、飲めなくて残念がる人がたくさんいたのにもかかわらず補充されないままでした。お客さんに指摘される前に気付けるのではないかと思いました。


６　フロントにある観光スポットを調べるためのパソコンを使わせてもらったのですが、プリンターにインクがもうなくて印刷できませんでした、はっきりいって役に立ってません。


（気になったこと）

アロハシャツにスーツ系の制服のスカートは似合わないです。



今回、結構がっかりしてしまいました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

女子2人で夕食後にテレビを見ながら談笑していたら、10:00すぎに苦情の電話が来ました。
夜も老けているのでお静かに、と言われました。テレビの音ですか？と聞いたが、スルーされて教えてもらえなかったです。

友達との非日常を味わいに来てるのに、10時は夜遅いでしょうか？確かにテレビの音量はややうるさかったかもしれませんが(昼と同じ音量のままだった)、話し声は普通だったと思います。どっちがうるさかったのかも教えてもらえなかったので、その後は部屋でのお話もコソコソ話、テレビも消し、早めに寝ました。せっかく2人でのお話を楽しみに来てたのに、水をさされてとっても悲しかったです。
あの程度で苦情の連絡がくるのは、隣の部屋の人が変な人だったのか、部屋の壁が薄すぎるのかどちらかだと思います。フロントの方？も伝え方や、苦情の整合性も考えて欲しかったです。

お部屋自体やご飯は素敵だったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年02月

夕食の焼肉付き海鮮グリルは、食べきれない程ボリュームがありました。アルコール飲み放題も嬉しいサービスだした。ただ、鰻、牛肉の食べ放題は、お世辞にも美味しいとは言えないです。朝のビュッフェは、メニューも少なめで、特に味噌汁(赤だし)が、機械式サーバーのインスタントで飲めるものではなかったです。
露天風呂は、素晴らしい眺望ですが、男女入れ替えで入浴可能時間が制限されており、洗い場もありません。大浴場は、景観も良く広々として良かったです。
和室ベッドタイプの部屋でしたが、ベッドの下に大量の綿埃がひとがったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋がとても古くて、残念でした。
久しぶりの家族旅行でしてが、
本当に残念です。
お食事は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月