この度もアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、サービスやフリードリンクにつきまして、お褒め頂き、光栄に存じます。


ただ今回のご利用につきまして朝食がご期待に添えられず、残念でございます。今回の貴重なご意見を早速社内で共有致しまして、今後の参考にさせて頂きます。

またのご利用をお待ちしております。

フロント　若月

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフの接遇に関する貴重なご意見も賜り重ねて御礼申し上げます。
お客様に応じて、最も適した接遇を行うことを今後も重大な課題と捉え、スタッフ一同更に精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。

フロント　岡部

いつもアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
「今西製菓」の飴をフロントやロビーにご用意しておりまして、ご自由にお持ちいただけます。また、季節によって種類を変えており、只今の季節ですと「丹波栗」をご用意いたしております。お客様に少しでも四季を感じて頂ければ嬉しく存じます。
引き続きお客様にご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

フロント　武藤

この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながらせっかくのご利用にもかかわらず、お客様に多くのご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りしてお詫び申し上げます。

まず1階に設置しているフレグランスの件につきましては、定期的に香りを発する機械を設置しております。ただ、お客様のように不快に思われる方もいらっしゃるという意識が欠如しておりました。今後は香りの強さを調整する、あるいは機械の設置場所を変更するなどして改善を図って参ります。
次にチェックイン時の館内のご案内でございますが、今回お客様から頂きましたご指摘を真摯に受け止め、今後はお客様に配慮しながらご案内をするよう改めて参ります。

次に枕元のコンセントでございますが、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらにつきましては携帯お一人1台が当たり前の時代に逆行した作りになっており、お客様がご不便に感じることはもっともなことでございます。引き続きご不便をお掛け致しますが、少しお時間を頂き、改善を進めたいと存じます。

最後に目覚まし時計が勝手に鳴り、お客様にご迷惑をお掛けした点につきましては弁解の余地もございません。清掃のチェックリストに入っているにも関わらず、失念していたことが原因でございます。担当した清掃スタッフに今回の件を伝え、厳重注意致しました。今後二度と同じことが起きぬよう、指導を徹底して参ります。

今回の件につきまして、全スタッフに共有し、一丸となって改善に取り組んで参ります。

この度のご投稿に感謝申し上げます。


アルモントホテル京都
若月

この度はアルモントホテル京都にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から私共をお選びいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋や大浴場についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身に余る光栄でございます。

大浴場でごゆっくりとお過ごしいただけたご様子が伺え、私共も嬉しく存じます。
大浴場は「光明石」という天然鉱石を用いており、「肩こり」「疲労回復」などの効能が見込まれ皆様にご好評頂いております。日々の疲労が少しでも和らげれば幸いでございます。

また、駅からホテルまではご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。

今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　武藤

この度は、アルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿から館内でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子をお見受けでき、安堵致しました。私共でのご滞在が、ご旅行の思い出の一つになる事が出来ましたら光栄でございます。

頂いたお言葉に慢心することなく、引き続きお客様にご満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永崎

いつもアルモントホテル京都にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿から館内でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子をお見受けでき、安堵致しました。私共の人工温泉は天然鉱物「光明石」を使用しており、「神経痛」「冷え性」「疲労回復」などの効果が見込まれ皆様にご好評頂いております。
また、従業員の対応につきましても、この上ないお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。これに慢心することなく、引き続きお客様にご満足頂けるよう、従業員一同サービス向上に努めて参ります。

次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永崎

この度もアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中少しでも快適にお過ごし頂けているのであれば幸いです。

「全てにおいて安定感は抜群」との温かいお言葉も頂戴しスタッフ一同重ねて御礼申し上げます。

今後とも、お客様に快適にお寛ぎ頂けますようスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご宿泊をお待ち申し上げております。
お忙しいなかご投稿頂きありがとうございました。

フロント　森田

この度は、アルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、たくさんのお褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

私共の人工温泉は天然鉱物「光明石」を使用しており、「神経痛」「冷え性」「疲労回復」などの効果が見込まれ皆様にご好評頂いております。今回のご滞在で、日頃のお疲れを癒していただければ幸いでございます。
また、従業員の対応につきまして、この上ないお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。今回お寄せ頂いたお言葉を従業員一同の励みとし、サービス向上に努めて参ります。

次回のご利用も、心よりお待ち申し上げております。お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永崎

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応やライブラリーコーナーにつきましてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
ご滞在中少しでもごゆっくりお寛ぎ頂けたのであれば私共も嬉しい限りでございます。

ライブラリーコーナーの書籍はライブラリーコーナーでご覧頂くだけでなく、フロントにお声掛け頂ければ何冊でもお部屋にお持ち頂くことも出来ます。
次回ご宿泊の際も宜しければご活用下さいませ。

次回京都にご宿泊の機会がございましたらまたのご宿泊をスタッフ一同お待ち致しております。

お忙しいなかご投稿頂きましてありがとうございました。

フロント　森田

この度はアルモントホテル京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

大浴場、お部屋、清掃についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同身に余る光栄でございます。
駅からホテルまではご足労をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
大浴場は「光明石」という天然鉱石を用いており、「肩こり」「疲労回復」などの効能が見込まれ皆様にご好評頂いております。日々の疲労が少しでも和らげれば幸いでございます。
今回頂戴したお言葉に甘んじることなく、これからもお客様により快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　武藤

いつも法華クラブグループをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中は朝食レストランの改装工事でご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご投稿から館内でごゆっくりお寛ぎ頂けた様子をお見受けでき、安堵致しました。
また、お部屋の備品につきましても貴重なご意見賜り重ねて御礼申し上げます。頂戴したお言葉は、今後のサービス向上を図る為の参考にさせていただきます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永崎

この度は、アルモントホテル京都をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊頂いたにもかかわらず、朝食バイキングをご用意する事ができず誠に申し訳ございませんでした。
レストランは7月よりリニューアルオープン致します。品数を増やし、新たなメニューも加わる予定でございますので、次回ご宿泊時にお召上がり頂けますと幸いでございます。

これからも、お客様に快適にお過ごし頂けるよう従業員一同努めて参ります。
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

フロント　永崎