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アパホテル〈秋葉原駅前〉のクチコミ・お客さまの声
総合2
急遽の宿泊で時間が読めず、確実に到着可能な時間に設定し予約をしました。その後、若干早く到着しチェックイン後、エレベーターへ向かおうとしたところ、フロントスタッフの男性と女性が当方への悪口とも取れる(「○○時到着じゃなかったのかよ」的な内容)会話をしており。たとえ当方に対する内容で無かったとしても、客がエレベーターに乗るまでは勘違いされるような会話はするべきではないと思います。また、ベッドのマットレスとが柔らかすぎるのと、枕が薄いため腰痛持ちの方には若干辛い環境だと思います。
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この度はアパホテル<秋葉原駅前>にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら数あるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。今回の件につきまして、従業員間の周知を徹底し今後このようなことがないよう意識の向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス面に尽力して参ります。また、ベッドに関しまして、当館では米国シーリー社と共同開発いたしましたクラウドフィットを導入しておりまして非常に柔らかなベッドでございます。ハード面のため、すぐの改善は難しいところではございますが、お客様のご意見を今後の商品開発の参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。大変恐縮ではございますが、今後ともアパホテル<秋葉原駅前>をご愛顧いただけたら幸いでございます。またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。宿泊課 工藤
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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明(東京都)
4.0
投稿日:2017-05-09 00:26:05
アパホテル〈秋葉原駅前〉(東京都)
2.0
投稿日:2016-04-25 19:19:13
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総合2
匿名希望3773さんの アパホテル〈秋葉原駅前〉 のクチコミ
急遽の宿泊で時間が読めず、確実に到着可能な時間に設定し予約をしました。
その後、若干早く到着しチェックイン後、エレベーターへ向かおうとしたところ、フロントスタッフの男性と女性が当方への悪口とも取れる(「○○時到着じゃなかったのかよ」的な内容)会話をしており。たとえ当方に対する内容で無かったとしても、客がエレベーターに乗るまでは勘違いされるような会話はするべきではないと思います。
また、ベッドのマットレスとが柔らかすぎるのと、枕が薄いため腰痛持ちの方には若干辛い環境だと思います。
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この度はアパホテル<秋葉原駅前>にご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら数あるホテルの中から当館を選んでいただいたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回の件につきまして、従業員間の周知を徹底し
今後このようなことがないよう意識の向上に努め、お客様に快適にお過ごしいただけるようサービス面に尽力して参ります。
また、ベッドに関しまして、当館では米国シーリー社と共同開発いたしましたクラウドフィットを導入しておりまして非常に柔らかなベッドでございます。
ハード面のため、すぐの改善は難しいところではございますが、お客様のご意見を今後の商品開発の参考にさせて頂きます。
この度はお忙しい中貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
大変恐縮ではございますが、今後ともアパホテル<秋葉原駅前>をご愛顧いただけたら幸いでございます。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課 工藤