この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、全スタッフに共有し二度とこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
アパホテル秋葉原駅前

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ドリンクホルダーとデスクランプに関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。また、設備面で気になる点がございましたら、即時対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　笹野

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お休みになる際の室外からの光に関して、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。窓の外からの場合ですと、周囲の建物や駅や電車の影響かもしれません。
ご滞在中気になることがございましたらお気軽にフロントへご連絡ください。その時の状況によりお部屋替えなどご提案させて頂き、お客様が安心してお休みになれるよう最善を尽くして参ります。もしまたご宿泊される際はご検討頂ければ幸いです。
今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館へのご意見重ねて御礼申し上げます。
エアコンの動作音に関しまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。館内の設備点検を再度徹底し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。清掃員への指導を再度徹底致しますと共に、フロントスタッフが毎日行っている部屋のチェックの精度を更に上げて対応していきたく存じます。従業員一同、再度おもてなしの心を考え見直し、精進して参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今回のようなことが2度と起こらないよう今後は従業員の指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　中島

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待を裏切る結果となり大変申し訳なく思います。
早急に朝食を提供しているテナントと今後の対応等を話し合い、改善や指導が必要な点を検討していきたく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフを含め精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル秋葉原駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして不備があったということでご指摘いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに箇所を伝え、今後はこのようなことがないよう努めていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ秋葉原駅昭和通り改札を出まして徒歩２分と駅に近く、ご出張や観光のお客様に多くの好評を頂いております。

しかしながら、ゴミが残ったままのお部屋をお客様にご提供してしまいお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変反省しております。
お客様にご指摘頂いた言葉を真摯に受け止め二度と同じ事の無いよう清掃者への指導も徹底してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：村杉

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通り改札口より徒歩約２分という立地にあり、
ご出張や観光をされるお客様からご好評を頂いております。
当ホテルにございますレストランですが、朝と夜のみの営業となりまして、お昼の時間帯は営業しておりません。お客様のご意見を今後の参考にさせていただきたいと思います。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。

宿泊課　御手洗

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

出口に関しましては秋葉原駅が多様な路線を有していることもあり、複雑且つ大きな駅でもあるので分かり難いかもしれません。
駅構内には素敵な駅員の方が沢山いらっしゃいますのでお問合せ頂ければきっと分かりやすい案内をして頂けると思います！

また備品に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。

ご指摘のみならずホテルへのお褒めの言葉を賜り、従業員一同感激しております。
また利用して頂けるとのお言葉もまた私共の励みで御座います。
次回またご利用の際はご満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お客様にご満足戴けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

バスタブの大きさに関しましては、最小限のお水で湯船を溜めることで出来うる限りエコロジーに貢献出きるように設計をしております。
ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

便座の温度に関しましては、早急の改善に関しましては難しいのですが、お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考にさせて戴きます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様に御利用して頂けるようシングルのお部屋に付きましては若干小さめのつくりとなっておりますが、ダブル、ツインと広いタイプのお部屋もご用意しております。

立地に関しまして駅まで徒歩2分ということもあり多くのお客様にご満足いただいております。近隣に様々な飲食店がございますので次回ご利用の際もお楽しみいただけたらと思います。

この度はお忙しい中ご投稿賜りましてまことにありがとうございます。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパホテル＜秋葉原駅前＞
宿泊課：徳増

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
バスタブの大きさ・シャワーカーテンの幅に関しましては、すぐに改善は難しいのですが今後のホテル作りの参考にさせて戴きます。

部屋の清掃に関しましては、こちらの清掃不備でございます。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。通常であれば、ゴミの片付け・タオル交換は毎日させて頂きます。
タオルの置き場所に関しましては、清掃担当者がタオル交換をした後、チェックイン時と同じ場所にご用意させて頂きます。

トイレットペーバーに関しましては1個は封をしたままお部屋に準備させて戴いております。理由は、ユニットタイプのお風呂ですので、シャワーなどで水がかからないように、対策をさせて戴いております。ご理解頂けましたら幸いでございます。

アパ社長グッズに関しましては、すぐに改善は難しいのですが、今後のグッズ作りの際には参考にさせて戴きます。

また、客室の設備に関しましてはご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ベッドに関しましては、米国シーリー社製と共同開発させて頂いたベッドでございまして、雲の上での寝心地を想像して開発させて頂きました。
立地に関しましても、JR・地下鉄ともに徒歩2分に場所にございますので、多くのお客様からご好評を頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

　このたびはアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

　お客様には概ね満足していただき、大変うれしく思います。ユニットバスはAPAホテルで統一のユニットバスの規格を揃えており、お客様によっては小さいと感じてしまったのは申し訳なく思っております。
　フロア部分の吹き抜けは、従来のホテルの客室廊下の閉鎖された空間ではなくドアを開けたら開放的な空間をコンセプトに作られたものです。構造的にお声などが響いてしまい、お客様に不快感を感じられたならば大変申し訳ございませんでした。

　忙しい中、大変貴重な意見を頂きありがとうございます。スタッフ一同素早く対応できるようにこれから一層精進させていただきます。
　お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課　高村

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃について、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃会社への指導はもちろんのこと、私達ホテルスタッフが巡回を行いながら再発防止に取り組むことで、お客様が気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中筋

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の枕に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃部門と情報を共有させていただきました。梅雨の時期だけでなく日ごろから枕やベッドについては気持ちよくご利用いただける品質を保つよう再発防止に努めて参ります。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中筋

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。スタッフ内で情報を共有し迅速な再発防止に努めて参ります。
また、清掃に関しましても大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフと再度清掃状態を見直し、最善の状態でお部屋を提供できるよう指導してまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　菅原

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅から徒歩約2分の立地となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。この度はお忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　齊藤