この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今回のようなことが2度と起こらないよう今後は従業員の指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　中島

この度はアパホテル秋葉原駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして不備があったということでご指摘いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに箇所を伝え、今後はこのようなことがないよう努めていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴きまして、誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様にご満足戴くことができず、大変申し訳ございませんでした。
ベッドマットレスに関しましては、雲の上で寝ているような寝心地を再現しているため、柔らかい設定となっております。ご相談戴けましたら、出来る限りの対処をさせて戴きたく存じます。

壁紙に関しましては、早急に確認をさせて戴きたいと思います。部屋の点検が行き届いておらず、大変申し訳ございません。

お忙しいところ、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。次回、ご宿泊戴くことがございましたら、その際には、満足戴ける環境を提供できるよう、日々精進して参ります。

宿泊課　金子

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントでの対応でお客様には不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、指導を徹底し精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ちしてます。

宿泊課　飯田

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅から徒歩約2分の立地となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。この度はお忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　齊藤

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お休みになる際の室外からの光に関して、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。窓の外からの場合ですと、周囲の建物や駅や電車の影響かもしれません。
ご滞在中気になることがございましたらお気軽にフロントへご連絡ください。その時の状況によりお部屋替えなどご提案させて頂き、お客様が安心してお休みになれるよう最善を尽くして参ります。もしまたご宿泊される際はご検討頂ければ幸いです。
今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館へのご意見重ねて御礼申し上げます。
エアコンの動作音に関しまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。館内の設備点検を再度徹底し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

まずはじめに、清掃不備がございましたこと深くお詫び申し上げます。
清掃員への指導を今一度徹底いたします。
ご不便をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。

また、立地についてお褒めの言葉ありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅昭和通り口
より徒歩２分と好立地にありご好評をいただいております。

施設面に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。
今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。
ハードの面だけでなくソフトの面も併せて心地よい環境をご提供すべく、
従業員一同邁進致します。

お忙しい中ご投稿下さりありがとうございました。
またのご来館を心よりお祈り申し上げます。


フロント

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。清掃員への指導を再度徹底致しますと共に、フロントスタッフが毎日行っている部屋のチェックの精度を更に上げて対応していきたく存じます。従業員一同、再度おもてなしの心を考え見直し、精進して参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞のご利用、誠にありがとうございました。

チェックイン時にご朝食券のお渡しそびれがございました事、お詫び申し上げます。
いただいたプランに対するサービスをしっかりご提供するよう従業員の指導を行ってまいります。

立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清掃のお褒めの言葉も励みとさせて頂きます。

本日はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課:山元

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関して満足していただいたようで従業員一同大変嬉しく思っております。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、ご投稿賜りましてありがとうございました。

宿泊課　ミュウ

いつもアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

料金は日により料金が異なりまして、同日でも常時変動する可能性も御座います。
機会御座いましたら是非チェックをしてみて下さいませ。
お忙しいところ、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　ミュウ

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しまして、長い間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいのですが、お客様ご意見は今後のホテル造りの参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、通常の浴槽より20％節水可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。お客様が感じた通り、アームレストやヘッドレストを備えておりますので、ゆったり入浴ができる造りとなっております。

今回、お部屋内に設置しておりました空気清浄器に関しましては、常備されているものではございません。お客様にご案内したお部屋は、お部屋数の関係上グレードアップしてご案内させて戴きました。
ご希望のお客様には、通常のお部屋の場合でも、空気清浄器のお貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、出来る限りご要望にお応え致しますので、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

ルームキーに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントスタッフが2枚作成することを失念してしまいました。今後、このような事がないよう、フロントにてルームキーをお渡しする際は、ご宿泊人数分お作りするように、徹底させて戴きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

出口に関しましては秋葉原駅が多様な路線を有していることもあり、複雑且つ大きな駅でもあるので分かり難いかもしれません。
駅構内には素敵な駅員の方が沢山いらっしゃいますのでお問合せ頂ければきっと分かりやすい案内をして頂けると思います！

また備品に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。

ご指摘のみならずホテルへのお褒めの言葉を賜り、従業員一同感激しております。
また利用して頂けるとのお言葉もまた私共の励みで御座います。
次回またご利用の際はご満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の温水温度、並びにお部屋の暖房機能に関しましては、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
温水に関しまして、給湯設備の早急な改善は難しいのですが、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
またお部屋の暖房に関しまして、通常、お部屋の電源部分にルームキーを差し込まない限りは電気系統が使えない仕様となっております。
今回の暖房が事前運転していた原因を早期解明すべく調査致します。

今回、ご不便をお掛けしたにも関わらず、テレビ画面の大きさについてお客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

また何かお気付きな点御座いましたら、全てのお客様の快適なご宿泊を提供する為にも是非ご投稿をして頂ければ幸いで御座います。

今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想賜りましてありがとうございました。

宿泊課　野添

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
厳しく指導するとともに、おもてなしの心について、一同改めて考えて参ります。

また廊下が寒かったとのご指摘をいただきましたが、当館の吹き抜けの設計上、ご理解いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。


また、エコ清掃のお水はご連泊された際の清掃時、お部屋にご用意しております。
ご参考になさってくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　須藤

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には気持ちよくご宿泊されたことスタッフ一同嬉しく思います。
この度は忙しいご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：高村

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前。をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては、内部に温度調節のダイヤルが御座いますので、そちらで調節可能となっております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。


お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊課　飯田

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃいます通り、当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩約２分、東京メトロ日比谷線より徒歩約１分とアクセスも良く、ご好評いただいております。
またコンビニの他、飲食店に関しましても和洋折衷の料理店から居酒屋まで軒を連ねておりますのでお食事もお楽しみ頂けます。
立地に関しましてお客様にご満足いただけたようで嬉しく思っております。

エコの取り組みを推進しております当ホテルではお風呂の他にもアパ・エコアクションと言う清掃も行っております。
連泊時の客室清掃についてお申し出が無い場合はリネン（シーツ、デュベカバー、枕カバー）のみ同じものを使用してベットメイキングを致します。
客室清掃をはじめタオルやアメニティの交換は通常通りに行う、と言うものです。
またこのアパ・エコアクションにご協力頂きましたお客様にはささやかでは御座いますが、感謝の気持ちを込めましてお水とエコアクションポイント200Pの引換券を御進呈させて頂いております。
ご連泊頂けます際には是非エコの取り組みにご協力頂ければと思います。

ベッドに関しまして、寝心地を追求して開発しました当社のオリジナルベッドで御座いますが、ご不快な思い且つ、体へのご負担をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
ホテルに設置しています建具を早急に改善するのは難しいのですが、今後のわが社のホテル作りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　野添