この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の枕に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃部門と情報を共有させていただきました。梅雨の時期だけでなく日ごろから枕やベッドについては気持ちよくご利用いただける品質を保つよう再発防止に努めて参ります。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中筋

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅から徒歩2分の場所に位置しており、多くのお客様にご好評頂いております。
当館はJR秋葉原駅から大変近いこともあり、線路やビルに囲まれた立地にございます。お客様のご希望がありましたら、窓を開けられるお部屋への変更も可能ですのでフロントまでお申し付けくださいませ。この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北村

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様にご不便とご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳なく思います。清掃員への指導を再度徹底致しますと共に、フロントスタッフが毎日行っている部屋のチェックの精度を更に上げて対応していきたく存じます。従業員一同、再度おもてなしの心を考え見直し、精進して参ります。
これに懲りずアパホテル＆リゾートを宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今回のようなことが2度と起こらないよう今後は従業員の指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　中島

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待を裏切る結果となり大変申し訳なく思います。
早急に朝食を提供しているテナントと今後の対応等を話し合い、改善や指導が必要な点を検討していきたく存じます。
お客様にご満足いただけるよう、ホテルスタッフを含め精進して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル秋葉原駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。
清掃につきまして不備があったということでご指摘いただき誠にありがとうございます。
お客様に快適な滞在をご提供できず大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに箇所を伝え、今後はこのようなことがないよう努めていく所存でございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
宿泊課　仲長

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、通常の浴槽より20％節水可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。お客様が感じた通り、アームレストやヘッドレストを備えておりますので、ゆったり入浴ができる造りとなっております。

今回、お部屋内に設置しておりました空気清浄器に関しましては、常備されているものではございません。お客様にご案内したお部屋は、お部屋数の関係上グレードアップしてご案内させて戴きました。
ご希望のお客様には、通常のお部屋の場合でも、空気清浄器のお貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、出来る限りご要望にお応え致しますので、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

ルームキーに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントスタッフが2枚作成することを失念してしまいました。今後、このような事がないよう、フロントにてルームキーをお渡しする際は、ご宿泊人数分お作りするように、徹底させて戴きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からのアクセスが便利でご好評を頂いております。

ベッドとバスタブ、コンセントのことに関しましてお客様にご満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思います。


お部屋のことに関しまして、お客様に大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急な改善は難しいのですが、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

ポイントカードのことに関しまして、当ホテルはビジネスホテルということで毎回ご利用くださる方も多く、チェックインの際にスムーズに受付ができるようお作りしているのですが、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

掃除機に関しましては、本来であればお客様の目につかない場所で片づけるべきですが、清掃担当者が片づけるのを失念してしまい、申し訳ございません。清掃責任者に連絡し、今後同じことが起こらないよう改善して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。



宿泊課　大澤

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課　金子

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前。をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては、内部に温度調節のダイヤルが御座いますので、そちらで調節可能となっております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。


お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊課　飯田

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃいます通り、当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩約２分、東京メトロ日比谷線より徒歩約１分とアクセスも良く、ご好評いただいております。
またコンビニの他、飲食店に関しましても和洋折衷の料理店から居酒屋まで軒を連ねておりますのでお食事もお楽しみ頂けます。
立地に関しましてお客様にご満足いただけたようで嬉しく思っております。

エコの取り組みを推進しております当ホテルではお風呂の他にもアパ・エコアクションと言う清掃も行っております。
連泊時の客室清掃についてお申し出が無い場合はリネン（シーツ、デュベカバー、枕カバー）のみ同じものを使用してベットメイキングを致します。
客室清掃をはじめタオルやアメニティの交換は通常通りに行う、と言うものです。
またこのアパ・エコアクションにご協力頂きましたお客様にはささやかでは御座いますが、感謝の気持ちを込めましてお水とエコアクションポイント200Pの引換券を御進呈させて頂いております。
ご連泊頂けます際には是非エコの取り組みにご協力頂ければと思います。

ベッドに関しまして、寝心地を追求して開発しました当社のオリジナルベッドで御座いますが、ご不快な思い且つ、体へのご負担をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
ホテルに設置しています建具を早急に改善するのは難しいのですが、今後のわが社のホテル作りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在にご満足いただけたようで何よりでございます。
またのお越しをお待ちしております。
アパホテル秋葉原駅前

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
清掃について、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。清掃会社への指導はもちろんのこと、私達ホテルスタッフが巡回を行いながら再発防止に取り組むことで、お客様が気持ちよくご利用いただけますよう努めてまいります。
貴重なご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　中筋

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館はJR秋葉原駅から徒歩約2分の立地となっており、多くのお客様からご好評を頂いております。この度はお忙しい中、ご投稿賜りありがとうございました。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　齊藤

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のホコリの件でご迷惑をおかけし、申し訳有りませんでした。お声がけ頂ければお部屋の変更も承るのでお気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉原

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北村

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ドリンクホルダーとデスクランプに関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。また、設備面で気になる点がございましたら、即時対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　笹野

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き誠にありがとうございます。ゴミ袋の件に関しまして大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも共有し、今後もお客様にご満足頂けるよう精進して参ります。この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　青木

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊いただきありがとうございます。
お部屋によって、眺望の良し悪しが出てしまうこともございます。ご了承頂けると幸いです。
またのご宿泊をお待ちしております。
フロント：峯澤

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お休みになる際の室外からの光に関して、ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。窓の外からの場合ですと、周囲の建物や駅や電車の影響かもしれません。
ご滞在中気になることがございましたらお気軽にフロントへご連絡ください。その時の状況によりお部屋替えなどご提案させて頂き、お客様が安心してお休みになれるよう最善を尽くして参ります。もしまたご宿泊される際はご検討頂ければ幸いです。
今後も皆様にご満足頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　鈴木