この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントの対応に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。このようなことがないよう接客向上に努めて参ります。また、騒音に関してはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。可能な限りお部屋替えもさせていただきますので、お気軽にお申しつけくださいませ。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北村

この度はアパホテル〈秋葉原駅前）にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら設備・フロントの対応に関しまして不快な思いおさせてしまい申し訳ございません。
朝食券に関しましては本来チェックインの際にルームキーと併せてお渡しするものでした。
エアコンに関しましては、当館複数階ごとの管理となっております。11月はちょうど移行期間になっており、その日の気温、またはお客様の要望にあわせて冷暖房を管理しております。在庫に限りはございますが、冷温風器や毛布の貸出も承っておりますのでフロントまでお申し付け下さい。
朝食会場の設備に関しましては、早急な改善は難しいですが、今後の参考にさせて頂きます。朝食会場のスタッフに関しましはご朝食の際、心配りの足りない接客をしてしまい申し訳ありませんでした。
テナントレストランに報告をし、目の前にいるお客様を第一に考えたサービスのご提供を目指して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございます。お客様のご意見を参考に、設備・接客ともに快適なホテルを目指し精進して参ります。
これに懲りず、ご来館いただけますと幸いでございます。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はアパホテル秋葉原駅前のご利用誠にありがとうございました。

当館は曜日に限らず全日料金変動制をとらせていただいております。
都度、ご料金に見合ったサービスを提供すべく、従業員一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
またの御来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課:山元

いつもアパホテル秋葉原駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

今回もお客様に満足頂けるサービスをご提供することが出来ず大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止めスタッフ・清掃員ともに情報共有、清掃を改めて徹底致します。
今後のお客様のご滞在が快適なものになりますよう貴重な御意見を大切に頂戴致します。

お忙しい中でのご投稿ありがとうございます。
今回は大変申し訳ございませんでした。
宿泊課　飯田

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご指摘いただきました朝食の件につきましてはお客様に大変なご迷惑とご不快な思いをお掛けしてしまったこと、心からお詫び申し上げます。
お客様が口にする食材は第一に衛生上安心安全をお約束するものでなくてはなりません。
ですが今回変色しているサニーレタスを朝食として提供してしまったこと、またお客様をご不快なお気持ちににしてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、改善に取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますがまたのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。


宿泊課　牧野

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、朝食につきまして貴重なご意見を賜りありがとうございます。
早速レストランスタッフとお客様からいただいた意見を共有させて頂きます。
今後の課題として取り組んでまいります。
この度は、ご期待に添えず大変申し訳ございません。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
フロント　安面