この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からのアクセスが便利でご好評を頂いております。

ベッドとバスタブ、コンセントのことに関しましてお客様にご満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思います。


お部屋のことに関しまして、お客様に大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急な改善は難しいのですが、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

ポイントカードのことに関しまして、当ホテルはビジネスホテルということで毎回ご利用くださる方も多く、チェックインの際にスムーズに受付ができるようお作りしているのですが、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

掃除機に関しましては、本来であればお客様の目につかない場所で片づけるべきですが、清掃担当者が片づけるのを失念してしまい、申し訳ございません。清掃責任者に連絡し、今後同じことが起こらないよう改善して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。



宿泊課　大澤

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、JR秋葉原駅昭和通口より徒歩約2分とアクセスも良く、また当ホテルは近隣に２４時間営業の飲食店が多数ございまして、合わせてご好評を頂いております。

清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。
またご指摘のみならず、お褒めの言葉を授かり、従業員一同感激しております。

次回ご来館の際には快適なご宿泊を提供出来ますよう、精進して参りますので、誠に勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。



宿泊課　大澤

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

またお客様にご満足頂けましたようで、従業員一同、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通り改札口を出まして約2分弱という立地でございまして好評を頂いております。
また、次回近くにお越しになる用事がありましたら、是非当ホテルを候補のひとつとしてあげて戴けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　野添

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしての基本的なことが出来ておらず、お客様に指摘して頂く形となり大変お恥ずかしい限りでございます。フィルターに関しましては、至急交換を行い、合わせて他の部屋も随時交換・洗浄をさせて頂いております。合わせて浴室の髪の毛につきましては、清掃担当者の不備でございます。清掃責任者とは重ねて打ち合わせを行っておりますが、責任者ではない一人一人の清掃スタッフには指導が徹底されていないと痛感致している次第でございます。お客様に御満足頂けるような、お支払頂いたご料金に見合う充分なサービスが出来なかったことに対しまして大変心苦しく感じております。ホテルとして当然の清潔さ・ご宿泊の快適さを、全てのお客様に提供出来ますよう、従業員一同が猛省し、早急な改善を目指してサービスについての再考をさせて頂きます。お客様のご宿泊時の不手際、重ねて謝罪申し上げます。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

出口に関しましては秋葉原駅が多様な路線を有していることもあり、複雑且つ大きな駅でもあるので分かり難いかもしれません。
駅構内には素敵な駅員の方が沢山いらっしゃいますのでお問合せ頂ければきっと分かりやすい案内をして頂けると思います！

また備品に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。

ご指摘のみならずホテルへのお褒めの言葉を賜り、従業員一同感激しております。
また利用して頂けるとのお言葉もまた私共の励みで御座います。
次回またご利用の際はご満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お客様にご満足戴けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

バスタブの大きさに関しましては、最小限のお水で湯船を溜めることで出来うる限りエコロジーに貢献出きるように設計をしております。
ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

便座の温度に関しましては、早急の改善に関しましては難しいのですが、お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考にさせて戴きます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
悪天候の中、お客様にお部屋をご提供出来たことは幸いに思います。しかしながら、清掃が不完全であったことは大変心苦しく、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
多くのお客様に御利用して頂けるようシングルのお部屋に付きましては若干小さめのつくりとなっておりますが、ダブル、ツインと広いタイプのお部屋もご用意しております。

立地に関しまして駅まで徒歩2分ということもあり多くのお客様にご満足いただいております。近隣に様々な飲食店がございますので次回ご利用の際もお楽しみいただけたらと思います。

この度はお忙しい中ご投稿賜りましてまことにありがとうございます。
お客様のご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アパホテル＜秋葉原駅前＞
宿泊課：徳増

この度は、またいつもアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、JRの秋葉原駅の昭和通出口より徒歩2分とAPAホテルの中でも有数の立地の良さが大変他のお客様からも好評を得ています。

　今後もより快適に宿泊して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
　また秋葉原の近くでご宿泊の際は是非当館をご利用頂ければと思います。
　お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課担当:高村

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき、またいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様にまた安心してお泊り頂けるよう今度とも精進していく次第でございます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　徳増

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
バスタブの大きさ・シャワーカーテンの幅に関しましては、すぐに改善は難しいのですが今後のホテル作りの参考にさせて戴きます。

部屋の清掃に関しましては、こちらの清掃不備でございます。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。通常であれば、ゴミの片付け・タオル交換は毎日させて頂きます。
タオルの置き場所に関しましては、清掃担当者がタオル交換をした後、チェックイン時と同じ場所にご用意させて頂きます。

トイレットペーバーに関しましては1個は封をしたままお部屋に準備させて戴いております。理由は、ユニットタイプのお風呂ですので、シャワーなどで水がかからないように、対策をさせて戴いております。ご理解頂けましたら幸いでございます。

アパ社長グッズに関しましては、すぐに改善は難しいのですが、今後のグッズ作りの際には参考にさせて戴きます。

また、客室の設備に関しましてはご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ベッドに関しましては、米国シーリー社製と共同開発させて頂いたベッドでございまして、雲の上での寝心地を想像して開発させて頂きました。
立地に関しましても、JR・地下鉄ともに徒歩2分に場所にございますので、多くのお客様からご好評を頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また再びこのようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

冷蔵庫に関しまして、もしお客様からの要望がございましたらチェックインをされるまでにお部屋のエアコン、冷蔵庫を冷やしておく事も可能でございます。


お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課：高村

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には、ご宿泊の際にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。当ホテルはセミダブルとダブルではお部屋の広さは一緒でございますので今後の参考にしていただければと思います。

尚、当ホテルには１室のみツインルームがあり、そちらのお部屋はセミダブルのお部屋より広いお部屋でございますので、チェックインの際に空きがございましたら、追加料金となってしまいますが、可能でございますので、お申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　篠崎

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通口より徒歩約２分とアクセスも良くご好評いただいております。
浴室に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
直ぐに改善させて頂くのは困難ではございますが、お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
また、排水口に関しましてはお客様のお手を煩わせてしまいました事、また備品の数量が充分で無かった事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと連携を強めると共により気持ち良くお客様をお出迎え出来るように改善を努めて参ります。
客室内設置の備品類に関しましては内線にてフロントにお申し付け頂ければご提供は可能で御座いますので宜しければお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また利用をして頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にお部屋の設備・空調に関しまして不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂く機会がございましたら、フロントにて空気清浄機の貸し出しを行っておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

また、今回は空室状況の関係で喫煙室でのご案内になりましたが、事前にご予約を頂けましたらご希望の禁煙をご用意も可能でございます。
お早めにご予定がわかる場合は、是非ご予約を戴けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は昨年10月にオープンし、JR秋葉原駅昭和通口より徒歩約2分とアクセスも良くご好評いただいております。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。

しかしながら、マットレスを含めた客室設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
客室設備の早急な改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせていただきたいと存じております。

お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の設備に関しまして不快に思いをさせてしまい、心苦しく思っております。
取り急ぎ確認しましたところ、ドアの開閉がスムーズに出来かねることを確認いたしました。ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。

直ちに施工業者に手配させていただきます。本来であれば、私どもが発見しなければならないところをお客様からのご意見で発見に至り、恥ずかしく思っております。
今後このようなことが無いように客室の設備の点検を強化いたします。

お忙しい中ご意見を投稿いただきありがとうございました。誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。早急な改善は難しいのですが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じております。

またご朝食に関しましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるよなメニューを開発していけますように努力していく所存でございます。


お忙しい中御投稿いただきまして心より感謝申し上げます。誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度は数多くあるホテルの中から〈アパホテル秋葉原駅前〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足してご宿泊できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松本