この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、JR秋葉原駅昭和通口より徒歩約2分とアクセスも良く、また当ホテルは近隣に２４時間営業の飲食店が多数ございまして、合わせてご好評を頂いております。

清掃に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。
またご指摘のみならず、お褒めの言葉を授かり、従業員一同感激しております。

次回ご来館の際には快適なご宿泊を提供出来ますよう、精進して参りますので、誠に勝手ながらお客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。



宿泊課　大澤

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

またお客様にご満足頂けましたようで、従業員一同、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通り改札口を出まして約2分弱という立地でございまして好評を頂いております。
また、次回近くにお越しになる用事がありましたら、是非当ホテルを候補のひとつとしてあげて戴けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　野添

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしての基本的なことが出来ておらず、お客様に指摘して頂く形となり大変お恥ずかしい限りでございます。フィルターに関しましては、至急交換を行い、合わせて他の部屋も随時交換・洗浄をさせて頂いております。合わせて浴室の髪の毛につきましては、清掃担当者の不備でございます。清掃責任者とは重ねて打ち合わせを行っておりますが、責任者ではない一人一人の清掃スタッフには指導が徹底されていないと痛感致している次第でございます。お客様に御満足頂けるような、お支払頂いたご料金に見合う充分なサービスが出来なかったことに対しまして大変心苦しく感じております。ホテルとして当然の清潔さ・ご宿泊の快適さを、全てのお客様に提供出来ますよう、従業員一同が猛省し、早急な改善を目指してサービスについての再考をさせて頂きます。お客様のご宿泊時の不手際、重ねて謝罪申し上げます。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
悪天候の中、お客様にお部屋をご提供出来たことは幸いに思います。しかしながら、清掃が不完全であったことは大変心苦しく、お恥ずかしい限りでございます。清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、またいつもアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、JRの秋葉原駅の昭和通出口より徒歩2分とAPAホテルの中でも有数の立地の良さが大変他のお客様からも好評を得ています。

　今後もより快適に宿泊して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
　また秋葉原の近くでご宿泊の際は是非当館をご利用頂ければと思います。
　お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課担当:高村

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき、またいつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご満足頂けましたようで、従業員一同大変嬉しく思います。
お客様にまた安心してお泊り頂けるよう今度とも精進していく次第でございます。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

宿泊課　徳増

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また再びこのようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

冷蔵庫に関しまして、もしお客様からの要望がございましたらチェックインをされるまでにお部屋のエアコン、冷蔵庫を冷やしておく事も可能でございます。


お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課：高村

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には、ご宿泊の際にご不便をおかけしまして大変申し訳ございません。当ホテルはセミダブルとダブルではお部屋の広さは一緒でございますので今後の参考にしていただければと思います。

尚、当ホテルには１室のみツインルームがあり、そちらのお部屋はセミダブルのお部屋より広いお部屋でございますので、チェックインの際に空きがございましたら、追加料金となってしまいますが、可能でございますので、お申し付け下さいませ。

お客様のまたのお越しを心からお待ちしております。

宿泊課　篠崎

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃいます通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通口より徒歩約２分とアクセスも良くご好評いただいております。
浴室に関しましてお客様にご不便をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。
直ぐに改善させて頂くのは困難ではございますが、お客様のご意見を今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。
また、排水口に関しましてはお客様のお手を煩わせてしまいました事、また備品の数量が充分で無かった事、心よりお詫び申し上げます。
今後、清掃スタッフと連携を強めると共により気持ち良くお客様をお出迎え出来るように改善を努めて参ります。
客室内設置の備品類に関しましては内線にてフロントにお申し付け頂ければご提供は可能で御座いますので宜しければお気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
また利用をして頂けるとのお言葉、大変嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様にお部屋の設備・空調に関しまして不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
次回ご宿泊頂く機会がございましたら、フロントにて空気清浄機の貸し出しを行っておりますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

また、今回は空室状況の関係で喫煙室でのご案内になりましたが、事前にご予約を頂けましたらご希望の禁煙をご用意も可能でございます。
お早めにご予定がわかる場合は、是非ご予約を戴けましたら幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、心より感謝申し上げます。

お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館は昨年10月にオープンし、JR秋葉原駅昭和通口より徒歩約2分とアクセスも良くご好評いただいております。お客様にお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同嬉しく思っております。

しかしながら、マットレスを含めた客室設備に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
客室設備の早急な改善は難しいのですが、お客様の貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせていただきたいと存じております。

お忙しい中ご投稿いただき心より感謝申し上げます。誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

客室の設備に関しまして不快に思いをさせてしまい、心苦しく思っております。
取り急ぎ確認しましたところ、ドアの開閉がスムーズに出来かねることを確認いたしました。ご不便をおかけし大変申し訳ありませんでした。

直ちに施工業者に手配させていただきます。本来であれば、私どもが発見しなければならないところをお客様からのご意見で発見に至り、恥ずかしく思っております。
今後このようなことが無いように客室の設備の点検を強化いたします。

お忙しい中ご意見を投稿いただきありがとうございました。誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。早急な改善は難しいのですが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じております。

またご朝食に関しましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるよなメニューを開発していけますように努力していく所存でございます。


お忙しい中御投稿いただきまして心より感謝申し上げます。誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度は数多くあるホテルの中から〈アパホテル秋葉原駅前〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足してご宿泊できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松本

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お風呂の温水温度、並びにお部屋の暖房機能に関しましては、お客様にご不便をおかけしまして、申し訳ございませんでした。
温水に関しまして、給湯設備の早急な改善は難しいのですが、今後のホテル作りの参考とさせていただきます。
またお部屋の暖房に関しまして、通常、お部屋の電源部分にルームキーを差し込まない限りは電気系統が使えない仕様となっております。
今回の暖房が事前運転していた原因を早期解明すべく調査致します。

今回、ご不便をお掛けしたにも関わらず、テレビ画面の大きさについてお客様からお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同感激しております。

また何かお気付きな点御座いましたら、全てのお客様の快適なご宿泊を提供する為にも是非ご投稿をして頂ければ幸いで御座います。

今後ともお客様に快適に過ごしていただけるよう精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想賜りましてありがとうございました。

宿泊課　野添

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様の仰っしゃる通り、当館はJR秋葉原駅から徒歩2分と好立地にございます。
また、秋葉原駅には多くの路線が通っておりますので、アクセスも大変良いです。
お部屋に関しましては、ご不便をおかけしてしまし心苦しく思います。
お客様の貴重なご意見はぜひとも今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　牧野

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には気持ちよくご宿泊されたことスタッフ一同嬉しく思います。
この度は忙しいご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：高村

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前。をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては、内部に温度調節のダイヤルが御座いますので、そちらで調節可能となっております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。


お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊課　飯田

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃいます通り、当ホテルはJR秋葉原駅より徒歩約２分、東京メトロ日比谷線より徒歩約１分とアクセスも良く、ご好評いただいております。
またコンビニの他、飲食店に関しましても和洋折衷の料理店から居酒屋まで軒を連ねておりますのでお食事もお楽しみ頂けます。
立地に関しましてお客様にご満足いただけたようで嬉しく思っております。

エコの取り組みを推進しております当ホテルではお風呂の他にもアパ・エコアクションと言う清掃も行っております。
連泊時の客室清掃についてお申し出が無い場合はリネン（シーツ、デュベカバー、枕カバー）のみ同じものを使用してベットメイキングを致します。
客室清掃をはじめタオルやアメニティの交換は通常通りに行う、と言うものです。
またこのアパ・エコアクションにご協力頂きましたお客様にはささやかでは御座いますが、感謝の気持ちを込めましてお水とエコアクションポイント200Pの引換券を御進呈させて頂いております。
ご連泊頂けます際には是非エコの取り組みにご協力頂ければと思います。

ベッドに関しまして、寝心地を追求して開発しました当社のオリジナルベッドで御座いますが、ご不快な思い且つ、体へのご負担をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。
ホテルに設置しています建具を早急に改善するのは難しいのですが、今後のわが社のホテル作りの参考にさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

宿泊課　野添