この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、細かい所まで清掃が出来ておらずにお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。
快適にご滞在して頂いたようで従業員一同大変嬉しく思います。


お客様の仰いますとおり当ホテルは最寄駅の秋葉原駅の昭和通り口から徒歩2分の立地にございまして客様などにご好評を頂いております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


宿泊課　繆

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、通常の浴槽より20％節水可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。お客様が感じた通り、アームレストやヘッドレストを備えておりますので、ゆったり入浴ができる造りとなっております。

今回、お部屋内に設置しておりました空気清浄器に関しましては、常備されているものではございません。お客様にご案内したお部屋は、お部屋数の関係上グレードアップしてご案内させて戴きました。
ご希望のお客様には、通常のお部屋の場合でも、空気清浄器のお貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、出来る限りご要望にお応え致しますので、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

ルームキーに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントスタッフが2枚作成することを失念してしまいました。今後、このような事がないよう、フロントにてルームキーをお渡しする際は、ご宿泊人数分お作りするように、徹底させて戴きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、快適な空間をご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今回、ご案内させて戴きましたお部屋は、清掃員が使用する階段から近い為、余計に清掃員の移動する足音なども聞こえてしまったものと思われます。
次回、ご宿泊して戴くことがありましたら、その際には出来る限り静かなお部屋へご案内をさせて戴きたく存じます。

誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

アパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館の料金は日によって変動しております。
今後は料金以上のサービスをお客様に届けられますように従業員一同邁進して参ります。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
本日はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　上田

この度は、数あるホテルの中からアパホテル秋葉原駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当ホテルのエレベーターは1基のみとなっており、混み合う事があります。
お部屋の造りも一般的なシティホテルと比べコンパクトなつくりとなっています。
その分、ベッドは上質なものを、テレビは40型以上の大型なものを設置し、ご利用するお客様にご満足頂けるよう考慮し、お部屋造りをしております。
お部屋の中には当ホテルグループをより知っていただきたく、書籍を置かせていただいております。
しかしながら、これらの点でお客様に御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた評価は貴重なお客様のご意見とし、今後の運営の参考とさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

宿泊課　小林

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

ですがお客様にご迷惑をお掛けし、怖い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者に指示が通っておらずこのような事態が発生してしまった事を深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう従業員一同、フロント作業並びにサービスを徹底的に強化致します。そしてお客様に再度当館を利用して頂けるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

当ホテルはJR昭和通り改札口より徒歩2分の立地にあり、多くのお客様からご好評を戴いております。
また、お客様に満足して頂けるようこれからもスタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。
お部屋、立地に関しましてお褒めのお言葉をありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルは駅からのアクセスが便利で周りには飲食店も多数あり、ご好評を頂いております。
ネット環境に関しましてお客様にご不便をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。
またご不便なことがございましたら宜しければ即時フロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いで御座います。
微力ながらお客様が快適な滞在が出来るよう、何らかの提案をご案内させて頂けるかもしれません。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きましてありがとうございます。合わせまして、当ホテルグループを以前にもご利用くださったとのことでご愛顧感謝致します。

お客様の仰います通り、当館は昭和通りという大きな道路から一本路地を入った立地にございます。そのため、今回はお客様にご足労をお掛けしてしまう結果となりまして誠に心苦しく思います。当館へのアクセスにご不明点等ございましたら是非お気軽にご連絡くださいませ。フロントスタッフが対応させて頂きます。

当館はご宿泊代を前払い制とさせて頂いております。
当ホテルグループのメンバーズクラブカードであるアパカードをお持ちの方はお宿帳のご記帳が不要になります。チェックインをよりスピーディーに済ますことが可能となりますので、是非ご提示頂ければと思います。

当館１階はセキュリティーエレベーターとなっており、ルームキーをお持ちのご宿泊者様以外の方は客室フロアへ入ることが出来ません。女性お独りでご利用のお客様や繁華街でのご宿泊にご不安を感じるお客様に好評を頂いております。

数々の貴重なご意見をありがとうございます。
当館客室はコンパクトな造りとなっております。コンパクトな空間でも出来る限りお客様に快適にお過ごし頂けますよう工夫してございますが、お客様に狭さを感じさせてしまいましたことは、まだまだ工夫が足りないと痛感致しております。お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに繋げるよう努めて参ります。
ご朝食に関しましてのご意見ですが、レストラン・ホテル両スタッフ共に真摯に受け止めなくはいけないものであり、今後に活かしていきたいと思います。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

当館のチェックイン時間は１５時からとなっております。もし早めにチェックインをご希望でございましたら、フロントスタッフにお申しつけくださいませ。清掃完了済のご案内可能なお部屋をお探しさせて頂いた上で、早着料金１時間につき１０００円をお支払頂けましたらご案内致します。

お忙しい中、丁寧なご投稿賜りまして誠にありがとうございました。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館アメニティグッズに関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。
当館でご用意させて頂いているアメニティグッズは、歯ブラシ・くし・髭剃り・シャワーキャップ・ボディスポンジ・綿棒となっております。お気軽ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用下さり、誠にありがとうございました。
また、お部屋の設備等ご満足戴けましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
ベッドに関しましては、米国シーリー社と共同開発いたしましたクラウドフィットを全室導入しており、雲の上のような寝心地を実現しております。

秋葉原にお立ち寄りの際は、是非当ホテルを候補のひとつにあげて戴けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同お待ちしております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しまして、長い間お待たせしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
早急な改善は難しいのですが、お客様ご意見は今後のホテル造りの参考にさせていただきます。

当ホテルは日にちにより値段が変動しておりますが
接客に関しまして、お客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックインを担当した者のみならず、
スタッフ全員がお客様にご指摘頂いたように
フロント作業強化、並びに最高のサービスを提供出来ますよう努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

チェックインの時間やお部屋の空室状況により、グレードアップをしてご案内させて戴きました。
お気に召して戴けましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
また、フロントスタッフの対応に関してもお褒めのお言葉を戴きまして、ありがとうございます。

また、お近くにお立ち寄りの際は当ホテルを候補の一つに挙げて戴けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。
また、何度かご利用戴いたことがあるということで、嬉しく思います。
お客様の仰る通り、当ホテルはJR昭和通り改札口より徒歩2分の立地にあり、多くのお客様からご好評を戴いております。
また、イベント等秋葉原を訪れる際には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用下さり、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様にご満足戴けなかったようで、大変申し訳ございません。
騒音に関しましては、当ホテルはＪＲ秋葉原駅から徒歩2分の立地にあり、線路沿いに面しておりますので、お部屋の位置により電車の音がしてしまいます。
次回当ホテルにご宿泊戴ける際には、フロントスタッフに静かな部屋を希望する旨をお伝え戴けましたら、出来る限り線路から少し離れたお部屋をご用意させて戴きたく存じます。

誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様に快適に過ごして頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。

コインランドリーに関しまして、当館は一台のみの設置でございませんでしてお客様にご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

早急な改善は難しいのですが、今後のホテル造りのご意見として参考にさせていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度はレストランスタッフの対応の悪さからお客様に多大なる迷惑をお掛けしてしまった事大変深く謝罪申し上げます。
今回の事案に関しては、レストラン、ホテル両スタッフ共に真摯に受け止めなくはいけないものであり、今後に活かしていきたいと思います。

お客様には貴重なお時間を貴重なご指摘に割いて頂きありがとうございます。

またお近くに来た際にはご宿泊頂ければ幸いでございます。

宿泊課担当:高村

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館にご宿泊していただいたのにも関わらず、お客様を待たせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう従業員一同、フロント作業並びにサービスを徹底的に強化致します。そしてお客様に再度当館を利用して頂けるよう精進して参ります。
本日はお客様の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
宿泊課　上田

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館を選んで頂いたのにも関わらず、お客様に不快な思いをさせてしまった事大変心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
今後はチェックインを担当した者のみならず、スタッフ全員がお客様にご指摘頂いたようにフロント作業強化、並びに最高のサービスを提供出来ますよう努力して参ります。
本日はお忙しい中ご投稿して頂き誠にありがとうございました。
宿泊課　上田