この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の枕に関しましてご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早速、清掃部門と情報を共有させていただきました。梅雨の時期だけでなく日ごろから枕やベッドについては気持ちよくご利用いただける品質を保つよう再発防止に努めて参ります。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　中筋

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋に関しましてご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。スタッフ内で情報を共有し迅速な再発防止に努めて参ります。
また、清掃に関しましても大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。清掃スタッフと再度清掃状態を見直し、最善の状態でお部屋を提供できるよう指導してまいります。この度は貴重なご意見を賜りありがとうございました。勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。
フロント　菅原

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今一度、全スタッフに共有し二度とこのようなことがないよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　山本

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館へのご意見重ねて御礼申し上げます。
エアコンの動作音に関しまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。館内の設備点検を再度徹底し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館はJR秋葉原駅昭和通改札より徒歩3分、メトロ日比谷線の1番出口より1分でご利用頂けます。駅から近いため、出張や観光に大変便利で多くのお客様からもご好評を頂いております。今後もお客様にご満足頂けるホテルであるように、スタッフ一同お客様のご意見を励みに精進して参ります。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰っておりますように、当館は秋葉原駅からとても近くお客様方には大変好評頂いております。お客様におかれましてもお喜び頂くことが出来まして大変嬉しく思います。
また、周辺の環境に付きましてもお褒めの言葉をくださりましてありがとうございます。
しかしながら、価格面と施設面に置きましてご満足頂くことが出来ず大変心苦しく思います。
価格につきましては、日曜日及び月曜日が比較的安くなっております。また、部屋のサイズにつきましては、すべてのものが手の届く範囲にある部屋のサイズにすることでお客様方にごゆっくりとおくつろぎ頂くことの出来るお部屋ということでコンパクトな作りになっております。

今後も、お客様方にご満足して頂く事のできるホテルづくりにスタッフ一同邁進してゆく所存でございます。

最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食に関しましては、お客様にご不便をお掛けしご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今回のようなことが2度と起こらないよう今後は従業員の指導を徹底して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのご来館お待ちしております。
フロント　中島

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞のご利用、誠にありがとうございました。

チェックイン時にご朝食券のお渡しそびれがございました事、お詫び申し上げます。
いただいたプランに対するサービスをしっかりご提供するよう従業員の指導を行ってまいります。

立地についてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清掃のお褒めの言葉も励みとさせて頂きます。

本日はお忙しい中ご投稿、ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げます。


宿泊課:山元

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館はお部屋の空き状況、曜日、季節ごとなどにより料金変動制を取らさせていただいております。

ただご指摘いただきましたお客様の声を参考にさせていただき今後のホテル運営にお役立ちさせていけるように努力して参る所存でございます。

今回はご多忙の中、貴重な御意見をいただきまして誠にありがとうございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課：松崎

この度はアパホテル秋葉原駅前のご宿泊誠にありがとうございました。

秋葉原駅前当ホテルは、「新都市型ホテル」の基本理念にのっとり、お客様へ提供をさせていただいておりますが、お客様のはお好みが合わなかったようで、大変残念に思います。
いただきました貴重なご意見は、今後のホテル作りの参考とさせて頂きます。

鏡付近の汚れに関しましては、清掃が不完全なままのお部屋をお客様にご提供してしまいお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変反省しております。
お客様にご指摘頂いた言葉を真摯に受け止め二度と同じ事の無いよう清掃者への指導も徹底してまいります。

宿泊課：南島

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、ＪＲ秋葉原駅昭和通り改札を出まして徒歩２分と駅に近く、ご出張や観光のお客様に多くの好評を頂いております。

しかしながら、ゴミが残ったままのお部屋をお客様にご提供してしまいお客様に大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと大変反省しております。
お客様にご指摘頂いた言葉を真摯に受け止め二度と同じ事の無いよう清掃者への指導も徹底してまいります。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課：村杉

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用戴き、誠にありがとうございました。

お客様の仰います通り、当ホテルはJR昭和通り改札口より徒歩2分の立地にあり、多くのお客様からご好評を戴いております。

お部屋の清掃に関しまして、不備がございましてお客様にはご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、細かい所まで清掃が出来ておらずにお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、通常の浴槽より20％節水可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。お客様が感じた通り、アームレストやヘッドレストを備えておりますので、ゆったり入浴ができる造りとなっております。

今回、お部屋内に設置しておりました空気清浄器に関しましては、常備されているものではございません。お客様にご案内したお部屋は、お部屋数の関係上グレードアップしてご案内させて戴きました。
ご希望のお客様には、通常のお部屋の場合でも、空気清浄器のお貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、出来る限りご要望にお応え致しますので、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

ルームキーに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントスタッフが2枚作成することを失念してしまいました。今後、このような事がないよう、フロントにてルームキーをお渡しする際は、ご宿泊人数分お作りするように、徹底させて戴きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

またお客様にご満足頂けましたようで、従業員一同、大変嬉しく思います。
お客様の仰います通り、当館はＪＲ秋葉原駅昭和通り改札口を出まして約2分弱という立地でございまして好評を頂いております。
また、次回近くにお越しになる用事がありましたら、是非当ホテルを候補のひとつとしてあげて戴けましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。

出口に関しましては秋葉原駅が多様な路線を有していることもあり、複雑且つ大きな駅でもあるので分かり難いかもしれません。
駅構内には素敵な駅員の方が沢山いらっしゃいますのでお問合せ頂ければきっと分かりやすい案内をして頂けると思います！

また備品に関しましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。お恥ずかしい限りでございます。
清掃スタッフ一人一人に対しての指導の徹底が行き届いていなかったことを猛省し、今一度基本に立ち返り、早急な改善に努めて参ります。

ご指摘のみならずホテルへのお褒めの言葉を賜り、従業員一同感激しております。
また利用して頂けるとのお言葉もまた私共の励みで御座います。
次回またご利用の際はご満足して頂けるよう今後とも精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　野添

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お部屋の清掃や当ホテルのスタッフの対応に関しまして、お客様にご満足戴けましたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。

バスタブの大きさに関しましては、最小限のお水で湯船を溜めることで出来うる限りエコロジーに貢献出きるように設計をしております。
ご理解・ご協力頂ければ幸いでございます。

便座の温度に関しましては、早急の改善に関しましては難しいのですが、お客様の貴重なご意見は今後のホテル造りの参考にさせて戴きます。

お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
バスタブの大きさ・シャワーカーテンの幅に関しましては、すぐに改善は難しいのですが今後のホテル作りの参考にさせて戴きます。

部屋の清掃に関しましては、こちらの清掃不備でございます。ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。通常であれば、ゴミの片付け・タオル交換は毎日させて頂きます。
タオルの置き場所に関しましては、清掃担当者がタオル交換をした後、チェックイン時と同じ場所にご用意させて頂きます。

トイレットペーバーに関しましては1個は封をしたままお部屋に準備させて戴いております。理由は、ユニットタイプのお風呂ですので、シャワーなどで水がかからないように、対策をさせて戴いております。ご理解頂けましたら幸いでございます。

アパ社長グッズに関しましては、すぐに改善は難しいのですが、今後のグッズ作りの際には参考にさせて戴きます。

また、客室の設備に関しましてはご満足いただけましたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ベッドに関しましては、米国シーリー社製と共同開発させて頂いたベッドでございまして、雲の上での寝心地を想像して開発させて頂きました。
立地に関しましても、JR・地下鉄ともに徒歩2分に場所にございますので、多くのお客様からご好評を頂いております。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊いただきまして誠ににありがとうございます。


当館は、秋葉原駅から近く、都内の各スポットへのアクセスも良いのでお客様には大変ご好評いただいております。

今回のご宿泊では、お寒い思いをさせてしまいまして心苦しく思います。
吹き抜けのため廊下へ雨が入ってしまうとのことですが、ただいま雨の浸入を防ぐための工事をしております。お客様にはご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
勝手なお願いではございますが、またのお越しをお待ち申し上げております。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。
秋葉原にお越しの際はぜひお立ち寄りください。

宿泊課　牧野

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前。をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては、内部に温度調節のダイヤルが御座いますので、そちらで調節可能となっております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。


お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊課　飯田