この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の仰います通り、当館は東京メトロ日比谷線秋葉原駅１番出口より徒歩１分となっておりましてご好評を頂いております。
エレベーターに関しまして、お客様にはご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。お客様から頂きましたご意見はホテル作りに活かして参る所存です。
ご朝食についてはレストラン、ホテル両スタッフ共に真摯に受け止めなくはいけないものであり、今後に活かしていきたいと思います。

お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。誠に勝手ではございますが、お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

宿泊課　鈴木

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

清掃に関しまして、細かい所まで清掃が出来ておらずにお客様に不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃担当者に指導を徹底していくと共に
、私たちも今まで以上に厳しくチェックを行って参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　大澤

この度は、アパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用くださり誠にありがとうございました。

お部屋の設備に関して、ご満足頂けましたようで嬉しく思います。
ユニットバスに関しましては、通常の浴槽より20％節水可能なアパホテルオリジナルユニットバスでございます。お客様が感じた通り、アームレストやヘッドレストを備えておりますので、ゆったり入浴ができる造りとなっております。

今回、お部屋内に設置しておりました空気清浄器に関しましては、常備されているものではございません。お客様にご案内したお部屋は、お部屋数の関係上グレードアップしてご案内させて戴きました。
ご希望のお客様には、通常のお部屋の場合でも、空気清浄器のお貸し出しを行っておりますので、数に限りがございますが、出来る限りご要望にお応え致しますので、フロントスタッフまでお申しつけ下さいませ。

ルームキーに関しましては、お客様にご不便な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
チェックイン時、フロントスタッフが2枚作成することを失念してしまいました。今後、このような事がないよう、フロントにてルームキーをお渡しする際は、ご宿泊人数分お作りするように、徹底させて戴きたく存じます。

お忙しい中、ご投稿戴きまして誠にありがとうございました。

お客様のまたのご来館、従業員一同お待ち申し上げております。

宿泊課　金子

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館にご宿泊していただいたのにも関わらず、お客様を待たせてしまった事深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことが無いよう従業員一同、フロント作業並びにサービスを徹底的に強化致します。そしてお客様に再度当館を利用して頂けるよう精進して参ります。
本日はお客様の貴重なご指摘、誠にありがとうございました。
宿泊課　上田

この度はアパホテル秋葉原駅前をご利用頂きありがとうございます。

ネット環境に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳御座いません。
早急に原因を解明すべく調査させて頂きます。
またご不便の際はどんな小さな事でも構いません。
宜しければ即時フロントスタッフにお声掛け頂ければ幸いで御座います。
微力ながらお客様が快適な滞在が出来るよう、何らかの提案をご案内させて頂けるかもしれません。

お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございます。
ご指摘のみならずお褒めの言葉を賜り、従業員一同、大変感激しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課担当　高村

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは駅からのアクセスが便利でご好評を頂いております。

ベッドとバスタブ、コンセントのことに関しましてお客様にご満足頂けまして従業員一同大変嬉しく思います。


お部屋のことに関しまして、お客様に大変ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。早急な改善は難しいのですが、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。

ポイントカードのことに関しまして、当ホテルはビジネスホテルということで毎回ご利用くださる方も多く、チェックインの際にスムーズに受付ができるようお作りしているのですが、お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ありませんでした。

掃除機に関しましては、本来であればお客様の目につかない場所で片づけるべきですが、清掃担当者が片づけるのを失念してしまい、申し訳ございません。清掃責任者に連絡し、今後同じことが起こらないよう改善して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。



宿泊課　大澤

この度はアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂き、ありがとうございます。

しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ホテルとしての基本的なことが出来ておらず、お客様に指摘して頂く形となり大変お恥ずかしい限りでございます。フィルターに関しましては、至急交換を行い、合わせて他の部屋も随時交換・洗浄をさせて頂いております。合わせて浴室の髪の毛につきましては、清掃担当者の不備でございます。清掃責任者とは重ねて打ち合わせを行っておりますが、責任者ではない一人一人の清掃スタッフには指導が徹底されていないと痛感致している次第でございます。お客様に御満足頂けるような、お支払頂いたご料金に見合う充分なサービスが出来なかったことに対しまして大変心苦しく感じております。ホテルとして当然の清潔さ・ご宿泊の快適さを、全てのお客様に提供出来ますよう、従業員一同が猛省し、早急な改善を目指してサービスについての再考をさせて頂きます。お客様のご宿泊時の不手際、重ねて謝罪申し上げます。

お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。

宿泊課　鈴木

この度は、またいつもアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が仰る通り、JRの秋葉原駅の昭和通出口より徒歩2分とAPAホテルの中でも有数の立地の良さが大変他のお客様からも好評を得ています。

　今後もより快適に宿泊して頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
　また秋葉原の近くでご宿泊の際は是非当館をご利用頂ければと思います。
　お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

宿泊課担当:高村

この度は、アパホテル秋葉原駅前をご利用戴きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、部屋の設備で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
また再びこのようなことが発生しないよう徹底をさせて戴きます。

冷蔵庫に関しまして、もしお客様からの要望がございましたらチェックインをされるまでにお部屋のエアコン、冷蔵庫を冷やしておく事も可能でございます。


お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またご投稿頂きまして重ねて感謝申し上げます。

宿泊課：高村

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまい大変心苦しく思っております。早急な改善は難しいのですが、貴重なご意見として今後のホテル作りの参考にさせて頂きたいと存じております。

またご朝食に関しましても、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。今後お客様にご満足いただけるよなメニューを開発していけますように努力していく所存でございます。


お忙しい中御投稿いただきまして心より感謝申し上げます。誠に勝手ながら、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

宿泊課　菅井

この度は数多くあるホテルの中から〈アパホテル秋葉原駅前〉をご利用していただき、誠にありがとうございます。

お客様が満足してご宿泊できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿賜り重ねてお礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　松本

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
厳しく指導するとともに、おもてなしの心について、一同改めて考えて参ります。

また廊下が寒かったとのご指摘をいただきましたが、当館の吹き抜けの設計上、ご理解いただけますと幸いでございます。

貴重なご意見をいただきありがとうございます。


また、エコ清掃のお水はご連泊された際の清掃時、お部屋にご用意しております。
ご参考になさってくださいませ。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　須藤

この度は＜アパホテル秋葉原駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お客様には気持ちよくご宿泊されたことスタッフ一同嬉しく思います。
この度は忙しいご投稿を頂きありがとうございます。
お客様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課：高村

このたびは、アパホテル＜秋葉原駅前。をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにもかかわらず、清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

冷蔵庫につきましては、内部に温度調節のダイヤルが御座いますので、そちらで調節可能となっております。
ご不便をおかけしまして、申し訳ございません。


お忙しい中、貴重なご意見いただきまして、ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。


宿泊課　飯田

このたびはアパホテル＜秋葉原駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただいたのにかかわらず、スタッフの手違いで、領収書の宛名を間違えてしまい、お客様にはご不便ならびにお手数をおかけいたしまして、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう、指導を徹底し、改善に努めて参ります。

またハンガーとテーブルに関しましても、清掃がきちんと行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃終了後に清掃スタッフのみならず、フロントスタッフもお部屋の巡回し、確認を徹底いたします。

お忙しい中、貴重なご意見賜りましてありがとうございました。

お客様のまたのご利用をお待ちしております。

宿泊課　飯田

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながらお部屋のホコリの件でご迷惑をおかけし、申し訳有りませんでした。お声がけ頂ければお部屋の変更も承るのでお気軽にご相談下さい。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　吉原

この度は、アパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになれるよう取り組んで参ります。この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　北村

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中でのご投稿重ねて御礼申し上げます。
ドリンクホルダーとデスクランプに関しまして、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備チェックを強化し、再発防止に努めて参ります。また、設備面で気になる点がございましたら、即時対応させて頂きますので、お気軽にフロントスタッフにお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　笹野

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。しかしながらバスルームに関してご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。すぐに改善することは難しいですが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテル作りの参考にさせて頂きます。この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。勝手ながら、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント　戸澤

この度はアパホテル〈秋葉原駅前〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、当館へのご意見重ねて御礼申し上げます。
エアコンの動作音に関しまして、お客様にご不便ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。館内の設備点検を再度徹底し、お客様が快適にお過ごしできるよう努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。