このたびはアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
受験生様のご宿泊と気づかず、栄養ドリンクをお渡しそびれてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご予約時に「受験のため」とご申告頂いていたお客様や、受験生プランでのご宿泊ご予約承った方以外の方へは、制服をお召になられているか否かなどの判断のみに留まっていた分、徹底不足であったと深く反省しております。
今後は同様の事例を再発させぬよう、アナウンスやお客様へのお伺いの徹底に努めて参りたいと思います。
ご多忙の最中、当ホテルへの貴重なお声をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。またのご来館・ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　小形