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アパホテル〈三田駅前〉のクチコミ･お客さまの声
部屋5
駅、食事、コンビニ全てが近くて良い。今回は、しかもツインルームに変更され、広い部屋で最高でした。朝食はおいしいです。食後のコーヒー等は無料です。ただ、ひとつ残念なのは、今回ルームシアター２２０タイトル見放題のプランだったのですが、チェックインの際確認したにも関わらず、受付の返答は「普通にみれますよ。」というだけで一切説明等なく、案の定部屋に入るもルームシアターは見れませんでした。次の日の朝食後、楽天の申込みプラン内容を見せて受付に状況を話すと、「チェックインの際、カードが出てきませんでしたか？」とたずねられ「ないですよ」と言うと、じゃあ今から見れるように操作しますねといい対応はしてくれました。部屋に戻るとルームシアターが見れるようになっていました、、、が、最初の受付時に説明or対応してもらわないと。ね。
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この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。当館は立地に大変恵まれており、都営三田線A9出口から徒歩1分、JR線田町駅西口から徒歩5分の場所にございます。今回のご宿泊では、お部屋の空き状況の都合で、広いお部屋にアップグレードさせていただきました。快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。しかし、VODシアターのサービス案内について、スタッフの説明不足から、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、チェックインの際にプラン内容と簡単な操作説明等のアナウンスは必要だと思いますので、そういった連絡、引継ぎ等の強化をしていきます。お客様からいただいたお褒めの言葉を今後の励みとし、またいただいたご指摘を今後の改善点として、サービスの向上に努めて参ります。お忙しい中貴重な意見をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊課：鈴木
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部屋5
投稿者さんの アパホテル〈三田駅前〉 のクチコミ
駅、食事、コンビニ全てが近くて良い。
今回は、しかもツインルームに変更され、広い部屋で最高でした。
朝食はおいしいです。食後のコーヒー等は無料です。
ただ、ひとつ残念なのは、今回ルームシアター２２０タイトル見放題のプランだったのですが、チェックインの際確認したにも関わらず、受付の返答は「普通にみれますよ。」というだけで一切説明等なく、案の定部屋に入るもルームシアターは見れませんでした。次の日の朝食後、楽天の申込みプラン内容を見せて受付に状況を話すと、「チェックインの際、カードが出てきませんでしたか？」とたずねられ「ないですよ」と言うと、じゃあ今から見れるように操作しますねといい対応はしてくれました。部屋に戻るとルームシアターが見れるようになっていました、、、が、最初の受付時に説明or対応してもらわないと。ね。
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この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は立地に大変恵まれており、都営三田線A9出口から徒歩1分、JR線田町駅西口から徒歩5分の場所にございます。
今回のご宿泊では、お部屋の空き状況の都合で、広いお部屋にアップグレードさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
しかし、VODシアターのサービス案内について、スタッフの説明不足から、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、チェックインの際にプラン内容と簡単な操作説明等のアナウンスは必要だと思いますので、そういった連絡、引継ぎ等の強化をしていきます。
お客様からいただいたお褒めの言葉を今後の励みとし、またいただいたご指摘を今後の改善点として、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重な意見をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊課：鈴木