この度は、アパホテル〈三田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に満足いただけるサービスを提供できたようで大変嬉しく思います。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　村上

この度はアパホテル〈三田駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。電話での対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。今後もお客様が安心してお泊りいただける空間づくりをしていけるようスタッフ一同日々精進して参ります。お忙しい中貴重なご意見を投稿していただきありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤

この度は、アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠に光栄に存じます。お客様の仰る通り、当館はJR田町駅より徒歩5分・都営地下鉄三田駅A9出口より徒歩1分と、大変恵まれた立地環境にございます。近隣にはコンビニエンスストアやスーパー、ドラッグストア等もございますので、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。
香りにつきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
しかし、浴室の換気扇につきましては、不快にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
至急スタッフと共有し、浴室の点検と清掃を行います。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今回いただきましたお声は、貴重なご意見として今後のホテル造りの参考とさせていただきます。
スタッフ一同、お客様にとって気持ちの良いおもてなしを常に考え、絶え間なくサービス向上に努めて参ります。最後になりますが、ご多忙の最中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用いただき、誠にありがとうございました。
当館はＪＲ田町駅より徒歩５分、都営地下鉄三田駅Ａ９出口より徒歩１分の好立地に位置している為多くのお客様よりご好評いただいております。
また、近隣には飲食店やコンビニエンスストアも点在しております。フロントにて近隣の地図もご用意しておりますのでお気軽にお声かけくださいませ。
またご料金に関しまして、アパホテルでは需要によって毎日価格変動がございます。お客様のご期待に沿うことができず申し訳ございません。
今後ともまた泊まりたいと思って頂けるホテルを目指しスタッフ一同精進してまいります。
またお近くにいらした際はアパホテル＜三田駅前＞をお選びいただけますと幸いでございます。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課　長塚

この度は、アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ユニットバス内の清掃不備についてご指摘頂きありがとうございます。またその件で、お客様を不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。隅々まで清掃が行き届くよう、改善指示を徹底して参ります。お客様の仰るように、お客様の目線でしっかりと問題に焦点を当てられるように意識を改めて参ります。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見御寄稿賜り誠にありがとうございます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い申し上げます。

フロント　鈴木

この度は、アパホテル〈三田駅前〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

またチェックインに際しまして、貴重なお時間を頂戴してしまい、誠に申し訳ございませんでした。

チェックインにつきましては、事前に名簿等にてお客様情報を頂いている場合でも、ご本人様確認のために1名様ずつお手続きを頂いております。

お客様にはご不便をお掛け致しますが、ご理解とご了承の程お願い申し上げます。

また次回お越し頂けました際には、よりスムーズにご利用頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館を、心よりお待ちしております。

フロント　土田

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館は三田駅A9出口より徒歩1分程度となっており、JR田町駅からも徒歩5分程度と駅が近くなっております。
飲食店は1階にございますとり多津をはじめ、周辺に数件ございます。
少し足を伸ばしていただけますと、徒歩5分から7分程度のところに飲食店街がございますので、お客様の気分に合ったお料理を楽しんでいただけることと存じます。
お部屋につきまして、窮屈な思いをさせてしまった点について申し訳なく思います。
当館は限られたスペースでお客様に以下に快適に過ごしていただくかを考え設計されております。
お部屋の広さにつきまして早急な改善はできませんが、今後の親切ホテルの参考にさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
フロントでは様々な備品の貸し出しを行っております。
貸し出しできるものと数に限りはございますが、一度フロントにお問い合わせいただけたらと思います。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またこちらにお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　小川

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご指摘いただいた点を至急確認し、清掃スタッフと共有し清掃強化に努めます。これに懲りずまた当館をご利用いただければ幸いです。今後もお客様にご満足いただける空間を提供できるよう精進してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　クルーズ

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、せっかくのご宿泊にもかかわらずご不快な思いをさしてしまい、大変申し訳ございません。お客様がお泊りいただいたお部屋は早急にスタッフが調べ、再度清掃スタッフに厳しく指導いたしました。今後ともお客様にご満足いただける空間を提供できるよう、清掃スタッフのみならずフロントスタッフ一同努めてまいります。
また、お客様の仰るとおり、当館はＪＲ田町駅より徒歩５分、都営地下鉄三田Ａ９番出口より徒歩１分と好アクセスでございます。また、東京へお越しの際には、今回のご宿泊に懲りず、アパホテル＜三田駅前＞をご利用いただければ幸いでございます。
最後になりますが、またのお越しスタッフ一同お待ち申し上げております。
宿泊課　クルーズ

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただきありがとうございます。また数あるホテルの中から度重なる当館のご利用誠にありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、当館はJR田町駅から徒歩５分、都営浅草線三田線三田駅のA9出口から徒歩１分と仕事・レジャーともに大変便利なアクセスとなっております。
また重ね重ねご利用いただいているにも関わらず、スタッフの対応のせいでお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。細かいスタッフの対応を含めひとつひとつ見直させていただきますのでまた機会がございましたらお立ち寄りいただけると幸いです。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課：渡邉

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
清掃へのお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。シャワーの強さにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。改善出来るよう、お客様のお声を反映させてまいります。
尚、当ホテルグループでは、環境対応型の節水シャワーをはじめ、定量止水栓付の独自の卵型浴槽を採用し、環境問題に取り組んでおります。こちらの浴槽などはいかがでしたか？
今後もお客様からのお声を大事とし、より利便性の高いホテル運営に努めてまいりたいと存じます。また機会がございましたら、どうぞお気軽にお声をお寄せ頂けますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：小形

この度は、アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、誠に光栄に存じます。お客様の仰る通り、当館はJR田町駅より徒歩5分・都営地下鉄三田駅A9出口より徒歩1分と、大変恵まれた立地環境にございます。近隣にはコンビニエンスストアやスーパー、ドラッグストア等もございますので、多くのお客様よりご好評のお声を頂戴しております。
寝具につきましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。当館は、快眠を追及し、全米トップブランドのシーリー社と共同開発したアパホテルのオリジナルベッド「クラウドフィット」を採用しております。横たわった時に身体をやさしく包みこみ、ソフトで贅沢な寝心地、まさに「雲の上のような寝心地」を実現しております。
朝食もご利用頂きありがとうございます。また、朝食メニューにつきましてもご提案頂きありがとうございます。お客様のご要望を担当者に申し伝え、真剣に考慮させて頂きたく存じます。
最後になりますが、お忙しい中にも関わらず貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課：　金子

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関してお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。お客様のお言葉を励みに今後も清掃スタッフとの更なる連携を図っていきたいと存じます。
当館は、JR田町駅より徒歩5分・都営地下鉄三田駅A9出口より徒歩1分と、大変恵まれた立地環境につきまして、多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。
エレベーターの待ち時間についてご不便をおかけ致しまして大変申し訳ございません。
しかし現時点でエレベーターの増設は難しい状態でございます。ハード面ではございますがご理解頂けますと幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課：馬

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
出張利用で当館ををお選び頂きました事、嬉しく思っております。
当館は、JR田町駅より徒歩5分・都営地下鉄三田駅A9出口より徒歩1分と、大変恵まれた
立地環境につきまして、多くのお客様より好評のお声を頂戴しております。
朝食でご利用いただいた「からあげとり多津」の唐揚げ定食も大変ご好評いただいております。
また、極力お客様のご要望にお答え出来ますよう、フロントは24時間常駐しておりますので、
次回ご利用の際は、ご遠慮なさらずお声をお掛け下さい。
本日は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
今後、スタッフ一同より一層サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊課　鈴木

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館はＪＲ田町駅より徒歩５分、都営地下鉄三田駅Ａ９番出口より徒歩１分と好アクセスでございます。当ホテル付近には、コンビニ、スーパーや飲食街などもございまして、他のお客様よりもご好評頂いております。
お客様の仰るとおり、連泊のお客様にアパエコメイクという清掃方法をとっておりまして、通常連泊のお客様にはベッドリネンに関しまして同じものを使いベッドメイキングさせていただいております。その他の清掃としてタオル類等の交換のみとさせていただいております。清掃スタッフがチェックを怠って清掃不備に気づかなかったせいで今回のような結果に至ってしまったかと思われます。
今後、今回のようなことが二度とないよう清掃スタッフへの指導、我々フロントスタッフの意識等全て見直していきたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。
またお近くに御用の際がございましたら、もう一度当ホテルを選んでいただけましたら幸いです。
本日はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございました。
宿泊課：榊

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当ホテルは田町・三田駅から非常に近く、三田駅においては都営浅草線と都営三田線が直結しており、出口はA1からA10まで直結しております。当ホテルはA9出口から徒歩1分程度に位置しておりますので悪天候時にも濡れることなくご来館頂けます。
当ホテルのアメニティに関しましてお褒めの言葉を頂きありがとうございます。歯ブラシの品質は質の良い柔らかい使い心地にこだわった作りでございます。また、当ホテルのアメニティは7つ程種類がございまして沢山のお客様にご好評頂いております。お客様にも気に入って頂けたとのこと大変嬉しく存じます。
朝食に関しまして当テナント自慢の麦とろを使用した朝食を提供しております。からあげグランプリで賞を受賞したから揚げ定食はスタッフもお勧めの朝食です。
エレベーターに関しましてお客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃が入る時間帯と皆様がご朝食を召し上がる時間が重なってしまいますと清掃の関係上エレベータの待ち時間が長くお待たせしてしまうこともございますのでご理解頂ければ幸いでございます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中貴重なご意見ご寄稿いただきありがとうございます。
宿泊課：石森

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は立地に大変恵まれており、都営三田線A9出口から徒歩1分、JR線田町駅西口から徒歩5分の場所にございます。
今回のご宿泊では、お部屋の空き状況の都合で、広いお部屋にアップグレードさせていただきました。
快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。

しかし、VODシアターのサービス案内について、スタッフの説明不足から、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、チェックインの際にプラン内容と簡単な操作説明等のアナウンスは必要だと思いますので、そういった連絡、引継ぎ等の強化をしていきます。
お客様からいただいたお褒めの言葉を今後の励みとし、またいただいたご指摘を今後の改善点として、サービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中貴重な意見をご寄稿いただき、誠にありがとうございます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：鈴木

この度は、アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、三田駅A9出口から徒歩1分、JR線田町駅西口から徒歩5分と、立地に恵まれております。また、当ホテルのベッドはシーリー社と共に雲の上のような寝心地を追究・開発した「Cloudfit」を導入しております。立地とベッドに関しましてお褒めの言葉をいただけて誠に光栄でございます。今後もお客様にいただいたお言葉に恥じぬよう、スタッフ一同、精進していきます。本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：鈴木

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰る通り、当ホテルは都営線三田駅A9出口から徒歩1分、JR田町駅から徒歩5分という大変便利な立地にございまして、お客様にご好評をいただいております。また駅に近いだけでなく東京ドームやスカイツリーなど観光名所へのアクセスも良い立地となっております。今後品川エリアにお越しの際は是非当館にお越しくださいませ。お客様のまたのご利用スタッフ一同お待ちしております。
宿泊課：石野

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館は都営浅草線・三田線の出口から徒歩1分の好立地でございます。
ＪＲ田町駅からも徒歩5分ほどでございますので、観光やビジネスでのご利用等、各方面へのアクセスに優れております。

また、当館の裏手出口を出てすぐの場所にファミリーマートがございますので、コンビニでのちょっとしたお買い物も可能でございます。

お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
これからも当館を定宿としてご利用いただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　安達