この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただきありがとうございました。
しかしながら朝食に関しましてご満足いただけなかったこと残念に思います。多くのお客様にご満足いただけますようにホテル、レストラン共々サービス向上に努めてまいります。
お忙しい中、口コミの投稿ありがとうございました
フロント

この度は、アパホテル〈三田駅前〉へご予約頂きまして、誠にありがとうございます。

またご宿泊に際し、ご不快な思いを与えてしまうこととなり、大変申し訳ございませんでした。

客室の清掃に関しましては、清掃スタッフとも情報の共有を行い、改善および強化を進めて参ります。

お客様には、度重なるご迷惑をお掛けしてしまい、心苦しい限りでございます。
今後は、最大の満足を提供できるようなホテルとなれるよう、精一杯の努力をして参ります。

また誠に勝手ではございますが、今回のことをご容赦頂き、次回また当館をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　土田

この度は、アパホテル〈三田駅前〉をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、ご意見ご寄稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当館は、高品質・高機能・環境対応型の新都市型ホテルを目指しております。料金に関しまして、お客様にご満足いただけなかった旨、残念に思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　クルーズ

この度は、アパホテル〈三田駅前〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたにも関わらず、清掃につきましてご不快な面がありましたことお詫び申し上げます。
また、宅急便のご案内につきましては、該当スタッフに聞き取りを行ったところ、宅配業者の方からそのような場合もあるというお話をお伺いしていたため、念を入れてのご案内を行ったとのことでございました。しかしながらご案内方法がお客様のお心に添えていなかったようで大変申し訳ございませんでした。
今後一層、清掃・サービスともによりお客様にご満足いただけるホテルづくりを行っていくよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

フロント　本郷

この度は、アパホテル〈三田駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に添うことができず申し訳ございませんでした。
当館は、三日間同じベッドリネンを使用してベッドメイキングを行っております。ご希望であれば、毎日お取替えすることも可能でございます。また、清掃不要の方やDo not disturb（入らないで下さい）のマグネットをドアに貼られたお部屋は、ドアの前にアメニティー類を置いております。
また、当館はコンパクトながらも快適にお過ごしいただけるよう様々な工夫をしております。お客様の貴重なご意見参考にさせていただきます。
今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
フロント　クルーズ

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
JR田町駅駅からは徒歩5分程度になっており、大通り沿いにございますので迷わず到着していただけるかと存じます。
部屋の大きさから浴室の設備にいたるまで、さまざまな工夫を施し、限られた空間でお客様がゆっくりとおくつろぎいただけるように設計をしております。
部屋の大きさは都市型ホテルではほぼ統一されております。
ダブルサイズのベッドのお部屋ですと、シングルのお部屋より若干狭くに感じてしまうこともあるかもしれません。
清掃につきましてご不快な思いをさせてしまい、まことに申し訳ございませんでした。
至急確認し、清掃スタッフと共有し清掃強化に努めます。
ご指摘いただきありがとうございます。
また、お値段につきましては日ごとに変動しております。
需要によって1日の間でも数回変わることがございますので、こちらはお手数ですがそのつどインターネットにてご確認いただけますようお願い申し上げます。
今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め改善していく所存でございます。
これに懲りず、また機会がございましたら当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課：小川

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋に関しまして、清掃が行き届いておらず、お客様にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。

早急に清掃スタッフにも改善指導を行い、再発防止に努めてまいります。

また、フロントスタッフのご挨拶がなかったというご指摘に関しましても、大変申し訳なく、恥ずかしく思います。
該当スタッフのみならず、全スタッフに今一度指導を徹底いたします。

最後になりますが、重ねてこの度はお客様にご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。
また、ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を大事に、スタッフ一同精進してまいります。
またの機会がございましたら、アパホテル＜三田駅前＞をどうぞよろしくお願い致します。

宿泊課：若林

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
仰います通り、当ホテルはJR田町駅より徒歩約5分、都営三田線・浅草線A9出口より徒歩約1分と、利便性の良い立地にございます。
浴室につきまして、不快にさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
至急清掃、スタッフと共有し、浴室の点検と清掃を行います。
ご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後もお客様のお声を大事にし、スタッフ一同精進してまいります。
今後もぜひアパホテル＜三田駅前＞をご利用下さい。
またのご来館心よりお待ちしております。
宿泊課：小川

この度は、アパホテル＜三田駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊の際、当方の度重なる不手際によりお客様にご不快な思いを与えてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
まず、フロントスタッフの対応でございますが、今後このような対応を起こさないよう、お客様目線に立つ接客を行なう事を、全スタッフに再度確認し再指導して参ります。
また冷蔵庫の電源並びにデスクの引き出し内の整頓に関しまして、こちらは清掃スタッフに再指導行い、再犯防止に努めて参ります。
今後、ご宿泊中にお気付きの事がございましたら、どんな些細なことでも構いませんので、ご遠慮なさらずお声をかけて下さい。フロントは24時間常駐しております。
本日は、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
お客様からのお声を元に、より一層サービス向上に努めて参る所存です。
今後とも、アパホテル＜三田駅前＞を宜しくお願い致します。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　南

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きありがとうございました。
先ず何よりも、チェックイン時の不案内、並びに清掃不備につきまして誠に申し訳ございませんでした。
客室内の清掃不備は愚か、他のお客様のレシートが残っているという事実は許されるべきことではありません。申し訳ないと思うと同時に恥ずかしくも思います。
お客様に客室をご案内する前の点検時に気づくべきであることは大前提ではございますが、もし今回のように客室内での不手際やご不便などございましたら、どうぞ遠慮なく私どもフロントスタッフへお声掛けください。早急にお部屋変更など対応させて頂きます。
いつも快適なお部屋を提供し、お客様に安心してお過ごし頂けるよう、このたびのお客様よりいただいた貴重なお声を確かに受け止め、日頃の業務内容を見直し改善の上再発防止に努めて参ります。
今後も様々な世代・ニーズのお客様にご愛顧いただけるホテルであり続けるための努力を怠ることなく、お客様と同じ目線に立ち、きめ細やかな心配りを念頭に従事して参る所存に存じます。
また利用したいと思っていただけるホテル運営に尽力して参ります。
おこがましいお願いではございますが、どうか今回に懲りず、引き続き当ホテルを見守っていただければ幸いです。
またのご来館をお待ちしております。

宿泊課：小形

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んで頂いたにも関わらず、ご滞在中の私どもの数々のお手際、深くお詫び申し上げます。今後システムを見直し、清掃スタッフ、フロントスタッフが一丸となり清掃チェックを強化とともにきめ細やかなサービス提供を心掛け、同様の事例に係る再発防止に努めて参る所存でございます。
お客様の声を真撃に受け止め、お客様にまた泊まりたいと思って頂けるようなホテルになるよう、気持ちを改め精進して参ります。この度は貴重なご意見をありがとうございました。
宿泊課：小形

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様からお褒め頂いたように、当ホテルは都営線三田駅から徒歩1分、JR線田町駅から徒歩5分とアクセスが良く、東京タワーはもちろんのこと都内の各所へスムーズにお出かけいただけます。
また、コンビニや飲食店街、スーパーマーケット等が近くにございます。

当ホテルはお客様の仰せの通り、コンパクトな客室ではございますが、バスタブはオリジナルの卵型浴槽でゆったりとご入浴いただける他、シングルルームのお部屋にも全てセミダブルベッドを導入し、快適な睡眠を提供すべくアメリカのシーリー社と共同開発致しましたCloud Fitを設置しております。
ビジネス、レジャーともに、またの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊課：　小形

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
浴室の髪の毛が綺麗に掃除されていないことでお客様に快適にお過ごし頂けなかったことにつきまして、誠に申し訳ございませんでした。
まだまだ課題の多いホテルではございますが、これからも改善させて頂きます。
大変貴重なご意見をありがとうございます。
またの機会ございましたら、是非アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課：平岡

この度は、アパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。
お客様からお褒め頂いたように、当ホテルは都営線三田駅から徒歩1分、JR線田町駅から徒歩5分とアクセスが良く、東京タワーはもちろんのこと都内の様々な所へお出かけいただけます。
また、コンビニや飲食店街、スーパーマーケット等が近くにございます。
さらに、当ホテルのベッドはお客様の快眠のためにアパホテルオリジナルの「Cloud fit」をご用意しております。バスタブはたまご型でございますので、ゆったりとご入浴いただけます。
お客様に快適にお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。
最後となりましたが、ご多忙の中貴重なご意見ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にまたお会いできること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
宿泊課　原田

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
当館の浴槽はたまご型浴槽が特徴のアパホテルオリジナルユニットバスを導入しております。また、幅が広くアームレストやヘッドレストを備えているため、ゆったり入浴いただけます。ベッドはオリジナルの「Cloud fit」を導入しており、お客様の快眠をサポートしております。また、ご予約時にご要望いただければ、マットレスの硬い面でのご利用もいただけます。是非次回よりお好みの硬さでご利用ください。
最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見ご寄稿いただきまして誠に有難うございました。
またのご来館お待ちしております。

宿泊課　柏木

この度はアパホテル＜三田駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
宿泊料金のご意見ありがとうございます。当館は三田駅から徒歩1分、JR田町駅から徒歩5分という駅前に立地しており、周辺にはコンビニや飲食店街もございます。また、ベットはシーリー社と共同開発したアパホテルオリジナルの「Cloud fit」を導入しております。
これからもお客様に御満足頂けるようにサービスの向上に努めて参りますので今後ともご指導ご教授のほどよろしくお願い致します。

宿泊課　柏木

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
今回のご宿泊、お寛ぎ頂けたようで何よりです。
当ホテルグループでは生憎、連泊割引は実施しておませんが、ご宿泊料金に合わせて貯まるポイントによる現金キャッシュバック等の優待を行っております。是非ご活用頂ければ幸いです。
ご朝食についてもご意見を頂きました事、お礼申し上げます。今後の運営に活かし、サービス向上に邁進して参ります。
最後になりましたが、お忙しい中貴重なご意見ご投稿下さり有難うございました。当ホテルグループは、全国にございます。ビジネス・ご夫婦でのご旅行など、様々なシーンで当ホテルグループを引き続きご活用頂ければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊課　小形

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはスカイツリー、東京タワー等の観光スポットに乗り換え無しで行けるため大変便利な立地となっております。
お気に召して頂けたようで幸いでございます。

お部屋についてですが、ダブルのお部屋はお部屋もですがベッドも大きめのサイズをご用意しており、その分お部屋も狭く感じられることと存じます。
お二人でのご利用でしたらツインルームが十分な広さがございますので、よろしければこちらもご参考にしていただけたらと思います。

バスルームの換気扇の清掃につきまして、ゆっくりしていただくためのお風呂で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
細かいところまで見落とさないよう今後の清掃を更に徹底していく所存でございます。

当グループホテルを何度かご利用いただけているようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので、これに懲りずまたアパホテル三田駅前並びに当グループホテルをご利用いただけたら幸いでございます。
またのご来館心よりお待ちしております。

宿泊課　小川

この度はアパホテル＜三田駅前＞にご宿泊いただき誠に有難うございます。

排水口の汚れでお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう、清掃を徹底してスタッフ一同努力いたします。

お客様のご意見をホテル運営の参考させていただきます。
お忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂き誠に有難うございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　横山

この度はアパホテル〈三田駅前〉へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関しまして、不備があったようで、誠に申し訳ございません。
通常滞在中の清掃に関しましては、お客様の私物には触れないようにし、ベッドメイク・ゴミ箱内・浴室等の清掃をさせて頂いております。それら以外の清掃をご希望でしたら、お気軽にお申し付け下さいませ。
今回の件に関しましては、清掃スタッフ含め全スタッフに共有し、改善に努めて参る所存でございます。
この度は数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。
フロント　平塚