この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ホテル内の臭いにつきましては、不快なお気持ちになったご様子で私共も大変残念に思います。全客室には消臭剤を完備し、衛生面には十分に気をつけておりますが、申し訳ございませんでした。館内の点検も含め、再度確認をして参ります。また、お部屋では安心してお休み頂けましたでしょうか。４０型テレビは全客室に完備しておりますが、お部屋によっては設置場所が異なっているお部屋もございます。
これからもお客様にはこのような感想を頂くことのないよう、快適なお部屋を提供できますようにスタッフ一丸となって努力して参ります。
今後ともシングルイン新潟第二をよろしくお願い致します。