この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
こちらのルームは、１室１名様から２名様まで用途に応じてご利用頂けるお部屋ですので、人数が多めのご宿泊には大変人気のルームとなっております。全客室に４０型テレビを完備し、有料放送無料サービスしておりますが、ご覧頂けましたでしょうか。
また、1Ｆ朝食会場では、プラス３１０円で簡単な朝食を付けることができます。サラダやおかず等の持ち込みも可能となっておりますので、是非お試しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける快適なお部屋をリーズナブルな価格で提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂の給湯につきましては、設備に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
また、駐車場ご案内の際には、地図をお渡ししておりますが、とてもわかりづらかったご様子、
ご不便をおかけいたしました。
今後このようなお声を頂かないように、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

此の度は、シングルイン新潟第２をご利用いただき誠に有難うございました。
先日リニューアルさせていただきましたがまだまだ至らぬ点があるとの指摘、遺憾に存じ上げます。設備面に関しましても今後さらに改善していく方針で御座います。またのご利用、スタッフ一同、お待ちしております。有難うございました。

いつもご利用ありがとうございます。またコスパ良いとのお言葉を頂けまして重ねて感謝申し上げます。朝食はゆで卵の他、ロールパン・食パンを個別包装にて準備しております。基本的には朝食会場で食べていただきたくは存じますが、そのままお持ちいただいて、お部屋や、外出先で食べていただいてもかまいません。今後ともシングルイン第二をご贔屓にお願い申し上げます。

ご利用ありがとうございます。当館は新潟駅周辺でも比較的低価格でご利用できるホテルです。新潟駅を拠点としてコストを抑えたご宿泊には最適と自負しておりますが、価格の割には良かったと言っていただけるよう精進してまいります。またのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

書き込み有難うございます。当館ではフリーWIFIをご利用できるようになっておりますが、WiFi中継器からの距離や間取りによって電波状況が変わることがございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。次回機会がございましたら是非また当館をご用命頂ければ幸いでございます。

書き込みを頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊につきましては、料金はともかくとして、使っているモノが良くなかったとのご指摘でございますが、より具体的に伝えて頂けますと、嬉しく存じます。ご意見・ご要望とうございましたら遠慮なくお聞かせください。次回機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。

ご投稿有難うございます。今回のご宿泊が快適なものとならなかったこと残念でございます。ご指摘を頂いた点に付きましては是々非々としてあたらせて頂きます。次回機会がございましたらまた当館をご利用下さい。

ご投稿ありがとうございます。この度のお客様からのご指摘は即時、対応の改善に反映させていただきます。次回機会がございましたら、また当館にお声掛けください。

ご投稿有難うございます。当館がお客様のご期待に沿えなかったこと残念でございます。設備の改修が必要な項目など、すぐの改善が難しい点もございますが、お客様から頂いた声を今後の運営に活かして参ります。機会がございましたらまた当館にお越し頂けることを願っております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン７９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調の温度調整につきましては、ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全客室の空調は温度調整ができないものになっております。また、廊下の物音につきましても、ご迷惑をおかけいたしました。全客室のドア下には、音漏れ防止を施しておりますが、ゆっくりとお休みになれなかったご様子で、私共も心苦しく思っております。
お部屋に空きがございましたら、お部屋の変更もできますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様には、快適にお過ごしになれるように、より良いサービスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４８００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様のお気持ちに気遣いが足りず、不快な思いをされ、ご気分を悪くされましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂くことのないよう、日頃から心がけておりますが、大変失礼をいたしました。
こういったお客様からのお言葉があるということを真摯に受け止め、今後の接客態度を見直して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二早割お得素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
苦情の件でございますが、お客様には不快感とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際には確認点検を実施しておりますが、見落としがありましたようで失礼をいたしました。全客室内には洋式トイレを設置しておりますが、洗浄機付トイレの為、温水ウォシュレットではございません。便座が冷たく感じられたようで、私共も残念に思います。こういったお客様の声があるということを、真摯に受け止め、今後のサービスの改善、向上につなげていけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
有難うございました。

この度はシングルイン新潟第二早割お得プラン２５００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの件でございますが、お客様のお気持ちに気が付かず、不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、休める間もなく移動をされましたご様子で私共も大変残念に思っております。お客様への配慮が足りなかったこと、接客につきましても見直すとともに、スタッフ同士話し合って参ります。
これからもお客様に気に入って頂けるビジネスホテルを目指し、より良いサービスの提供ができますように、日夜業務に励んで参ります。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

書き込みありがとうございます。この度のご宿泊に際し当館がお客様のご期待に沿えなかったこと遺憾に存じます。一方で、いろいろなご指摘をいただけましたこと感謝申し上げます。お客様から頂いた感想をもとに運営の改善に努めていく所存です。機会がございましたらまた当館にお声かけ頂けますよう宜しくお願い申し上げます。有難うございました。

平素より当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当館は新潟駅周辺のお宿様の中でも低価格でお客様のお役に立てるよう努めております。急なご宿泊や、飲み会の後など是非ご利用下さい。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

書き込みありがとうございます。お部屋のにおいが気になられたとのことでご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。該当のお部屋はおタバコを吸われるお客様用のお部屋でしたが、ややたばこの残り香が強かったので改めて召集と喚起をさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。喫煙のお部屋でも、消臭剤をご用意しております。またその他、下水臭い、化粧品のにおいが残っているなど気にことがございましたら遠慮なくフロントまでご相談ください。機会がございましたら是非また投函をご用命ください。

書き込み有難うございます。先日の地震の際に館内放送がなされなかったこと申し訳ございません。慢心があったと深く反省しております。また、他のお宿様との比較は非常に参考になりました。有難うございます。運営の改善に役立ててまいります。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、イベントが行われており繁忙期価格となっておりましたが、不慣れな対応となりましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様よりこのようなご指摘を受けることのないよう、接客対応を見直して参ります。
また、お近くへお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご出張の連泊のご宿泊、心より御礼申し上げます。
延泊の対応につきましては、お言葉が足りず、不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いておりましたセミダブルルームではなく、シングルルームのお部屋を案内しておりましたが、どちらのお部屋も当日は料金が高騰しておりました。
お部屋を変更せずにご宿泊頂けるという説明がなかった対応につきまして、失礼をいたしました。
このようなことがないよう、気をつけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。