書き込み有難うございます。当館ではフリーWIFIをご利用できるようになっておりますが、WiFi中継器からの距離や間取りによって電波状況が変わることがございます。ご不便をお掛け致しましたことお詫び申し上げます。次回機会がございましたら是非また当館をご用命頂ければ幸いでございます。

書き込みを頂きまして誠に有難うございます。この度のご宿泊につきましては、料金はともかくとして、使っているモノが良くなかったとのご指摘でございますが、より具体的に伝えて頂けますと、嬉しく存じます。ご意見・ご要望とうございましたら遠慮なくお聞かせください。次回機会がございましたら是非また当館をご利用下さい。

ご投稿有難うございます。今回のご宿泊が快適なものとならなかったこと残念でございます。ご指摘を頂いた点に付きましては是々非々としてあたらせて頂きます。次回機会がございましたらまた当館をご利用下さい。

ご投稿有難うございます。この度のご利用、ご不快な思いをお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。値段の安い高いに関わらず、基本的な清掃がなされていなかったことは、当方の手落ちでございます。改めてお詫び申し上げます。今後このようなことの無いよう、気を引き締めてまいります。ご指摘ありがとうございました。

ご投稿有難うございます。当館がお客様のご期待に沿えなかったこと残念でございます。設備の改修が必要な項目など、すぐの改善が難しい点もございますが、お客様から頂いた声を今後の運営に活かして参ります。機会がございましたらまた当館にお越し頂けることを願っております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
色々と気になったご様子で、私共も残念に思います。
シンプルなお部屋となっておりましたが、素泊まりプランにはとてもお得なプランとなっておりますので、お近くへお越しの際には、ご来館を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン４,１００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
急なご宿泊に当ホテルをご利用下さいまして、心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、飲食街や一方通行でのお車の移動では、ご不便をおかけいたしました。
車種に制限がございますが、ホテル立体駐車場は１泊８６０円から提携駐車場１,０８０円にてご案内しております。
また、お部屋の鍵につきましても全客室オートロックではございません。
不安な思いをされましたようで、失礼をいたしました。
当ホテルグループ館には、オートロックの館もございますので、またご利用の機会がございましたら、そちらをご案内させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご出張の連泊のご宿泊、心より御礼申し上げます。
延泊の対応につきましては、お言葉が足りず、不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いておりましたセミダブルルームではなく、シングルルームのお部屋を案内しておりましたが、どちらのお部屋も当日は料金が高騰しておりました。
お部屋を変更せずにご宿泊頂けるという説明がなかった対応につきまして、失礼をいたしました。
このようなことがないよう、気をつけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
貴重お時間を頂いてのクチコミ投稿、心より御礼申し上げます。
思っていたよりもお部屋が狭かったご様子で、私共も心苦しく思っております。シンプルな造りとなっておりますが、シモンズベッドと羽毛布団を完備し、心地良い眠りにつけるように日々綺麗なお部屋を心がけております。
当ホテルはご予約がなくても空きのある日でしたら、ご宿泊頂けますのでお気軽にお越しください。
また、フロントは２４時間対応しておりますので、ご不明な点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるように、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二早割お得素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
苦情の件でございますが、お客様には不快感とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際には確認点検を実施しておりますが、見落としがありましたようで失礼をいたしました。全客室内には洋式トイレを設置しておりますが、洗浄機付トイレの為、温水ウォシュレットではございません。便座が冷たく感じられたようで、私共も残念に思います。こういったお客様の声があるということを、真摯に受け止め、今後のサービスの改善、向上につなげていけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
有難うございました。

書き込みありがとうございます。お部屋のにおいが気になられたとのことでご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。該当のお部屋はおタバコを吸われるお客様用のお部屋でしたが、ややたばこの残り香が強かったので改めて召集と喚起をさせていただきました。ご指摘ありがとうございます。喫煙のお部屋でも、消臭剤をご用意しております。またその他、下水臭い、化粧品のにおいが残っているなど気にことがございましたら遠慮なくフロントまでご相談ください。機会がございましたら是非また投函をご用命ください。

書き込み有難うございます。今回ご用意したお部屋がご宿泊の要件を満たすものでなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘はスタッフ間で共有し、品質の改善に努めてまいります。機会がございましたらまた当館にお声がけいただければ幸いでございます。

この度はご利用有難うございました。割り当たったお部屋が使い勝手の良くないお部屋だったようで、申し訳ございません。お客様からの指摘をもとに、部屋タイプの変更を検討致します。ご投稿有難うございました。次回機会位がございましたら、また当館にお声掛け下さい。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、イベントが行われており繁忙期価格となっておりましたが、不慣れな対応となりましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様よりこのようなご指摘を受けることのないよう、接客対応を見直して参ります。
また、お近くへお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全客室のシャワーでございますが、温度設定ができないものを設置しております。
使いづらさを感じられましたこと、お詫びいたします。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
新潟市内には数多くのビジネスホテルがございますが、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。
領収書の件でございますが、大変ご不便をおかけいたしました。旅行サイト代行決済では、チェックインの際にお客様へ直接請求をしてはいけないようになっております。現地での現金またはクレジット精算の際には領収書を発行しておりますので、次回ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くご利用して頂けるように、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
こちらのルームは、１室１名様から２名様まで用途に応じてご利用頂けるお部屋ですので、人数が多めのご宿泊には大変人気のルームとなっております。全客室に４０型テレビを完備し、有料放送無料サービスしておりますが、ご覧頂けましたでしょうか。
また、1Ｆ朝食会場では、プラス３１０円で簡単な朝食を付けることができます。サラダやおかず等の持ち込みも可能となっておりますので、是非お試しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける快適なお部屋をリーズナブルな価格で提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
お風呂の給湯につきましては、設備に不備がありましたこと、お詫び申し上げます。
また、駐車場ご案内の際には、地図をお渡ししておりますが、とてもわかりづらかったご様子、
ご不便をおかけいたしました。
今後このようなお声を頂かないように、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

書き込みありがとうございます。エアコンの清掃に不備がございましたことお詫び申し上げます。お部屋によっては、構造上通常のルームエアコンが設置できないためウインドエアコンを配置しているお部屋がございます。ご了承ください。料金は近隣相場により変動いたしますが、駅周辺では最も安くお泊り頂けるよう努めております。次回新潟にお越しの際にも是非ご検討をお願いいたします。

ご投稿有難うございます。駐車場の件に関しましては、やや距離のある駐車場のご案内となり、ご足労をお掛け致しました。申し訳ございません。お車をご利用のお客様には、駐車される時間帯や車種をお伺いした後、最も使い勝手が良い駐車場をご紹介できるよう努めておりますが、当館が駅に近く利便性の高い繁華街にあるため、寧ろ駐車場手配にご不便をお掛けする場合もあることをご容赦頂きたく存じます。なお、お客様から頂いたご意見ご感想については、都度運営の見直し材料として検証して参りますので、次回ご来館の機会がございましたら、是非またお声をお聞かせください。