書き込み有難うございます。今回ご用意したお部屋がご宿泊の要件を満たすものでなかったことをお詫び申し上げます。ご指摘はスタッフ間で共有し、品質の改善に努めてまいります。機会がございましたらまた当館にお声がけいただければ幸いでございます。

いつもご利用有難うございます。当館ではお客様のお車の大きさに応じて、6タイプの有料駐車場のご案内を行っております。お客様におかれましては姉妹館第二新館にて定期券の受け渡しを必要とする駐車場をご利用頂いておりましたが、空きがあれば同第二新館エントランス敷地内のお取り置きも承る事が可能です。こちらでしたらチェックイン時のお手続き以外不要ですので、使い勝手が良いかと存じます。やや料金がお高くはなりますが、ご検討いただければ幸いでございます。また場所のお取り置きができないことと、途中出庫ができないことをご了解いただければ、ホテルサービス券を利用していただける近隣コインパークのご案内も致します。こちらも併せてご検討ください。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げます。

ご投稿ありがとうございます。ご指摘をいただいた案件につきましては、改善策を検討させていただいております。ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。

この度はご利用有難うございます。フロントの対応に、不躾な点がありましたことお詫び申し上げます。該当のスタッフにはもちろん、他のスタッフについても再度、接客態度の見直しを図ってまいります。お部屋の設備につきましては、主に費用的に、すぐの改善が困難ではありますが、頂いた御声を参考に今後の運営に活かして参ろうと存じます。ご投稿有難うございました。

この度はご利用有難うございました。割り当たったお部屋が使い勝手の良くないお部屋だったようで、申し訳ございません。お客様からの指摘をもとに、部屋タイプの変更を検討致します。ご投稿有難うございました。次回機会位がございましたら、また当館にお声掛け下さい。

ご投稿有難うございます。温水の件につきましては、只今その原因を調査中です。ご不便をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。また朝食の件ですが、お客様の仰せの通り、ごくシンプルな内容での提供となります。近隣にはコンビニやファミリーレストランなどもあり、お食事には困らない立地となっておりますゆえ、あえて、質素な内容での提供となっております。機会がございましたら、また当館にお声掛け頂けますよう宜しくお願い致します。

ご投稿ありがとうございます。折角ご利用いただいたにもかかわらず、満足な接客がなされなかった旨、間違いなく確認いたしました。心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう対策してまいります。次回もし機会があるようでしたらお声掛けください。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、イベントが行われており繁忙期価格となっておりましたが、不慣れな対応となりましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様よりこのようなご指摘を受けることのないよう、接客対応を見直して参ります。
また、お近くへお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全客室のシャワーでございますが、温度設定ができないものを設置しております。
使いづらさを感じられましたこと、お詫びいたします。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン１８,６００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
この度のご宿泊では、駐車場の問合せ、当日の価格、お部屋の清掃など、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当日は、いつもよりお部屋の価格が高くなっておりましたが、お客様が快適にご宿泊頂けなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
このようなお言葉を頂くことのないよう、業務に取り組んで参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン１０,０００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋の掃除につきましては、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
室内及び浴室などいくつか気になり、気持ちよくお過ごしになれなかったご様子で、私共も大変心苦しく思っております。
このようなことがないよう、清掃の確認を徹底して参ります。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プラン１１,７１０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、繁忙期価格となっており、駐車場の確保もできましたようで安心しておりましたが、不快な思いをされましたようで、私共も大変心苦しく思います。
お客様にこのようなお言葉を頂くことのないよう、気を付けて参ります。
これからもお客様にご満足して頂けるよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントにつきましては、とても気分が悪く感じられましたようで、失礼をいたしました。
お客様に不快感を与えることのないよう、気持ちの良い対応を心がけて参ります。
また、機会がございましたら、お客様のお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プラン１６,１５０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、繁忙期価格の為、いつもよりお値段が高騰してしまい、大変失礼をいたしました。
当ホテルは、年間を通して地域最安値での販売をモットーとしておりますので、当日も駅周辺価格としては、最安値で提供させて頂きました。
お客様には、色々と気になったご様子で、私共も心苦しく思っております。
朝食は美味しく召し上がれましたでしょうか。簡単な軽食となっておりますので、サラダ等の持ち込みも可能でございます。
また、お近くへお越しの際には、当ホテルへのご来館を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
新潟市内には数多くのビジネスホテルがございますが、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。
領収書の件でございますが、大変ご不便をおかけいたしました。旅行サイト代行決済では、チェックインの際にお客様へ直接請求をしてはいけないようになっております。現地での現金またはクレジット精算の際には領収書を発行しておりますので、次回ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くご利用して頂けるように、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン２５００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
寒い中でのご来館、お疲れ様でございました。
ユニットバスの排水につきましては、不快な思いをされましたようで、ご不便をおかけいたしました。
排水溝の詰りを防ぐ為、日々清掃をしておりますが、大変失礼をいたしました。
お部屋に空きがございましたら変更もできますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様には気持ちよくお過ごし頂けるホテル造りを心がけて参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン２９８０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。貴重なお時間を頂いてのクチコミ投稿、重ねて御礼申し上げます。
新潟駅万代口から徒歩２分の好立地でホテル周辺にはコンビニやお食事処もあり、繁華街も近い為、何かと便利にご利用頂けるかと思います。お部屋には、シモンズベッドと羽毛布団を完備しておりますが、寝心地はいかがでしたでしょうか。風呂の排水溝につきましては、清掃が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。直ちに清掃と点検をさせて頂きました。
これからもリーズナブルな価格で、お客様には快適にお過ごし頂けるビジネスホテルを目指して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
こちらのルームは、１室１名様から２名様まで用途に応じてご利用頂けるお部屋ですので、人数が多めのご宿泊には大変人気のルームとなっております。全客室に４０型テレビを完備し、有料放送無料サービスしておりますが、ご覧頂けましたでしょうか。
また、1Ｆ朝食会場では、プラス３１０円で簡単な朝食を付けることができます。サラダやおかず等の持ち込みも可能となっておりますので、是非お試しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける快適なお部屋をリーズナブルな価格で提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン３１５０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
駅からも近く、とても便利な立地でございますので、多くのお客様にご利用を頂いております。お部屋の浴室の件につきましては、ご不便をおかけいたしました。空きがございましたら、お部屋の変更も可能でございますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。また、１階朝食会場では、プラス３００円で軽食を提供しております。早朝６時から９時３０分までセルフサービスとなっており、サラダやおかず等の持ち込みも可能でございます。是非次回お試しくださいませ。
これからもリーズナブルな価格だけでなく、より良いサービスの提供ができますように日夜業務に励んで参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度はシングルイン新潟第二早割お得素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。苦情の件でございますが、お客様には不快なお気持ちになりましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様には快適に安心してお過ごし頂けるように、全客室のドア下に音止め防止を設置しておりますが、良く眠れなかったご様子で私共も大変心苦しく思っております。お部屋に空きがございましたら、なるべくお客様の要望に近いお部屋を用意させて頂きます。
これからもお客様に快適に過ごして頂けますよう、改善案を考えて参ります。
また、機会がございましたら、ご利用をお待ちいたしております。