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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月02日 17:22:23
-
驚きのプライス
一応フロントも普通のホテル
NHKはうつりません。一晩寝るだけなら我慢できます。ビールとかも安くてがんばってる感じです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- シングルイン新潟第２ 2017年12月14日 03:02:18
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
色々と気になったご様子で、私共も残念に思います。
シンプルなお部屋となっておりましたが、素泊まりプランにはとてもお得なプランとなっておりますので、お近くへお越しの際には、ご来館を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月23日 21:30:03
-
チェックイン当日は雨のため一旦ホテル前に駐車しました。フロント男性の語気荒い『駐車場場所の説明』『こちらからの「繁忙期＝何があるんですか？」の問いに「週末は色々あるんです！」』の不快な対応にビックリしました。そのフロント男性に持物の衣類を預け駐車後部屋鍵を受け取ったときに預けた衣類は戴けず、こちらから問合わせると「あーそうでしたね」と言って取りに行く始末。駅前でお値段リーズナブルにしてもだからといって不快な対応しても良い訳では無い。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- シングルイン新潟第２ 2017年11月25日 03:36:38
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましては、お客様への配慮が足りず、不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご宿泊当日は、イベントが行われており繁忙期価格となっておりましたが、不慣れな対応となりましたようで、申し訳ございませんでした。
お客様よりこのようなご指摘を受けることのないよう、接客対応を見直して参ります。
また、お近くへお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月06日 18:27:11
-
特定日の料金が高すぎ。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- シングルイン新潟第２ 2017年11月15日 19:01:11
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
連泊のご宿泊に当ホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。
当日は、繁忙期価格の為、いつも以上にお部屋の価格が高騰しており、大変失礼いたしました。
新潟駅周辺の価格としては地域最安値で提供させて頂きましたが、快適にご宿泊になれなかったご様子で私共も心苦しく思います。
今後もお客様にご満足して頂ける価格でお部屋を提供できますよう、日々努力して参ります。
お近くへお越しの際には、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月02日 13:14:05
-
シングル1泊で利用しました。
朱鷺メッセでのイベント開催日の宿泊のため、約１万円で素泊まり。
この楽天の表示も、ホテル前の表示もシングルは三千円。
そう三千円のホテルなのです。
部屋は窓もなく、正確にはあるのですが開けると目の前１５センチが隣のビルの壁で真っ暗です。
湿気ぽい部屋に薄暗い廊下。
私は仕事でビジネスホテル慣れしているので泊まれましたが女性にはおすすめできません。テレビはAVが流れています。
駅まで３分で周りには飲食店にコンビニがあり便利です。
部屋は清潔でWi-Fiも使えテレビも大きなった見やすいです。
フロントは可もなく不可もなく。
男性が三千円で泊まるなら 超オススメなホテルです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- シングルイン新潟第２ 2017年08月01日 04:11:08
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、イベントが行われていた為、いつも以上に価格が高騰しておりました。
新潟駅周辺では最安値で提供させて頂きましたが、お部屋の暗さやサービスにご満足頂けなかったようで、私共も心苦しく思います。
今後もお客様にご満足して頂けるよう、より良いサービスに努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月14日 17:04:31
-
シャワーの水圧が低すぎお湯の温度もあがらなすぎあれじゃあ役にたたない。
痛いくらいの水圧を希望する- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- シングルイン新潟第２ 2017年05月16日 02:48:32
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
お部屋のシャワーの水圧につきましては、ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全客室のシャワーでございますが、温度設定ができないものを設置しております。
使いづらさを感じられましたこと、お詫びいたします。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月20日 18:07:28
-
急遽、ホテルに泊まることになり目的地より離れていましたが、満室のホテルの中やっと取れました。
駅近の道路は苦手です。
飲食街を人混みの中、車を運転しながらなかなか見つけられず焦りました。
フロントの女性が親切でした。
部屋の鍵が一点だけ。
セキュリティの面で不安がありました。
シャワーの水圧が弱く使いづらかったです。
提携の駐車場料金が高いですね。
帰り道もあやうく一方通行に行きそうになったり、運転が苦手なので立地の面で困りました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- シングルイン新潟第２ 2016年10月25日 02:21:44
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン４,１００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
急なご宿泊に当ホテルをご利用下さいまして、心より御礼申し上げます。
駐車場につきましては、飲食街や一方通行でのお車の移動では、ご不便をおかけいたしました。
車種に制限がございますが、ホテル立体駐車場は１泊８６０円から提携駐車場１,０８０円にてご案内しております。
また、お部屋の鍵につきましても全客室オートロックではございません。
不安な思いをされましたようで、失礼をいたしました。
当ホテルグループ館には、オートロックの館もございますので、またご利用の機会がございましたら、そちらをご案内させて頂きます。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定・現金or楽天オンライン決済限定（現地でのクレジットカード決済不可）・素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
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投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月30日 20:19:46
-
駅から近く、値段も手頃で助かりました。
部屋の中にはベッドサイドの灯りがなくて、天井の灯りを消すと部屋は真っ暗になります。フットライトもなかったです。
部屋に備え付けの時計も壊れていましたし、設置されている電話にはモーニングコールの設定ができないようでした。ドアにはドアチェーンがないのも、少し不安でした。
しかし、お手頃価格であるのは大変助かりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- シングルイン新潟第２ 2016年10月04日 03:38:32
-
この度は、シングルイン新潟第二朝食(軽食)付プランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
駅から近く、便利にご利用頂けましたこと、心より嬉しく思います。
お部屋の照明につきましては、全客室に同じ電球を使用しており、万が一停電や火災などに備えて予備灯を設置しております。
ドアのチェーンにつきましても、オートロックではございませんので、お出掛けの際には施錠をお願いしておりますが、暗さや不安なお気持ちになりましたようで、失礼をいたしました。
今後もお手頃な価格でお部屋を提供できますように、従業員一同、努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 朝食（軽食）付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
よっぴぃーちゃんさんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- よっぴぃーちゃんさん [50代/男性] 2016年09月26日 19:22:52
-
出張で、初めて利用させて頂きました。
客先の都合により日程が延びてしまった為、急遽電話にて延泊の予約を入れたところ、現在宿泊中のお部屋のタイプではなく価格も上がりますがよろしいです？と言われたので仕方なくＯＫして予約した。ホテルに戻った時延泊分を前金で入れて、次の朝フロントにカギを返却する時に、延泊の部屋はそのまま今の部屋だと言われた！同じ部屋でしかも値段も３倍近く取られた！違うタイプの部屋って言われたのにどういう事？？？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2016年09月
- シングルイン新潟第２ 2016年09月30日 03:05:33
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご出張の連泊のご宿泊、心より御礼申し上げます。
延泊の対応につきましては、お言葉が足りず、不快感を与えてしまい、申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊頂いておりましたセミダブルルームではなく、シングルルームのお部屋を案内しておりましたが、どちらのお部屋も当日は料金が高騰しておりました。
お部屋を変更せずにご宿泊頂けるという説明がなかった対応につきまして、失礼をいたしました。
このようなことがないよう、気をつけて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 00:54:09
-
繁忙期の料金設定とのことだったが、高すぎるのでは。元の料金が大きく表示され元の倍以上の料金設定を前提にすると、朝食や部屋のレベルがふさわしくない。パンとゆで卵と牛乳とコーヒーだと朝食表示よりは軽食だろう。
元の料金設定ならば種々の貸し出しサービスもあり、Wi－Fiも使えるし立地も悪くなく順当。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- シングルイン新潟第２ 2016年09月23日 03:16:48
-
この度は、シングルイン新潟第二朝食(軽食)付プランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご宿泊当日は、繁忙期価格となっておりましたが、当ホテルへのご予約、心より御礼申し上げます。
駅周辺価格としては、地域最安値で提供させて頂きましたが、高く感じられたご様子で、大変失礼をいたしました。
また、朝食は軽食でございますので、美味しく召し上がれなかったようで、私共も心苦しく思います。
お部屋の方では、ゆっくりとお休みになれましたでしょうか。
また、お近くへお越しの際には、ご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 朝食（軽食）付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月29日 15:20:27
-
ホテルは立地がよく、お安く泊まれたことには満足しております。
深夜の男性従業員が、ため口で話してきましたので、そこはあり得ないと思いました。それも人を馬鹿にするように。。
とてもびっくりしました。安いホテルなので、敬語で話さなくていいのでしょうか。。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- シングルイン新潟第２ 2016年03月02日 02:56:36
-
この度は、シングルイン新潟第二素泊まりプラン
４,７００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
受付の対応につきましては、お客様に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。受付の対応を見直すと共に、お客様に気持ち良くご利用して頂けるよう、日々努力して参ります。
また、機会がございましたら、当館へのご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 素泊りプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月06日 12:18:46
-
駅から近く、料金も安く、寝るだけで充分と割り切って利用させて頂きました。
部屋に入っると昼間の熱気が篭っていて、空調を付けて涼もうとした所、何故か温風が出てくる。
フロントに伝えてみると、空調を切り替えて温風しか出ない設定との事。
しかも設備の都合上部屋別に設定を切り替える事は出来ないと。
そのうえ窓は開けられず暑い思いを強いられ、非常に寝苦しい一晩でした。
設備の都合で仕方が無いとは言え、空調の切り替え時期については慎重に検討をして頂く等、もう少し配慮が欲しかったですね。
余談ですが、当ホテルの周囲は飲み屋が点在しています。
明け方近くまで酔っ払いの騒ぎ声が聞こえてきますので、その点を踏まえてご検討を。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- シングルイン新潟第２ 2015年10月10日 06:20:28
-
この度はシングルイン新潟第二朝食（軽食）付プラン４,０２０円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
空調につきましては、大変ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全館を１０月より暖房に切り替えておりまして、部屋別に設定を切り替える事はできない為、お客様には寝苦しい一晩となり、快適にお過ごしになれなかったご様子で、申し訳ございませんでした。
切り替え時期につきましても検討し、安全面・衛生面に気をつけながら、今後も過ごしやすい綺麗なお部屋を提供して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金又は楽天オンライン決済限定（クレジット不可） 朝食（軽食）付プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 17:20:48
-
空調の温度調整ができなく、また吹き出し口がベッドの真上にあるため寒く感じ、また切ってしまうと暑くなり寝苦しかったです。
また、防音は全くなく廊下の音、隣の音が聞こえてきてこれまた寝られませんでした。
安いのでがまんしましたが
もう泊まりたくはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- シングルイン新潟第２ 2014年08月20日 20:24:52
-
この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン７９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
空調の温度調整につきましては、ご不便をおかけいたしました。
当ホテル全客室の空調は温度調整ができないものになっております。また、廊下の物音につきましても、ご迷惑をおかけいたしました。全客室のドア下には、音漏れ防止を施しておりますが、ゆっくりとお休みになれなかったご様子で、私共も心苦しく思っております。
お部屋に空きがございましたら、お部屋の変更もできますので、遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。
これからもお客様には、快適にお過ごしになれるように、より良いサービスに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月02日 00:25:38
-
スリッパが壊れていてびっくりした。翌日も同じスリッパだった。
ユニットバスの水洗のまわすところが壊れていた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- シングルイン新潟第２ 2014年04月03日 20:32:34
-
この度はシングルイン新潟第二朝食付プランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
連泊でのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
お部屋のスリッパの件でございますが、お客様には不快な思いをされましたこと、心よりお詫び申し上げます。清掃時にスリッパが壊れていることに気が付かず、また点検の際にも見落としていた為、お客様の気分を悪くさせてしまい、申し訳ございませんでした。
このような事が起きないように、再度清掃点検を徹底して参ります。
また、ユニットバスにつきましても、早急に確認をさせて頂きます。お部屋に空きがございましたら、お部屋の変更もできますので、遠慮なくフロントまでお申し付けくださいませ。
今後ともシングルイン新潟第二をよろしくお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 朝食（軽食）付プラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月23日 09:41:27
-
チェックアウト後すぐに領収書発行可能にしてもらいたい。
事前に、すでに予約をとりクレジット支払にしていたからすでに支払済みと思っていたからホテルにて領収書もらえると思っていた。 当日会社での精算ができなくて困っている。 すぐに精算できるようにしてもらいたい。
仮に予約変更になったらどうなるだろう？ 宿泊が少なくなったら払い戻しはどうなりますか？。 追加の分は支払えばいいだけだからどうにでもなるが 領収書もらうのに面倒ですよね？。 だからホテル現地支払の方がよかったが インターネット予約だと情報強要されてそれしか予約できなくなる誘導支払になると嫌な面があります。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- シングルイン新潟第２ 2014年03月26日 23:03:56
-
この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
新潟市内には数多くのビジネスホテルがございますが、当ホテルをお選び頂きまして、心より御礼申し上げます。
領収書の件でございますが、大変ご不便をおかけいたしました。旅行サイト代行決済では、チェックインの際にお客様へ直接請求をしてはいけないようになっております。現地での現金またはクレジット精算の際には領収書を発行しておりますので、次回ご宿泊の際には、ご利用くださいませ。
今後もお客様に気持ち良くご利用して頂けるように、スタッフ一同、努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月29日 10:40:13
-
フロントの接客態度が上からで気分が悪かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- シングルイン新潟第２ 2013年11月19日 22:00:50
-
この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４８００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、お客様のお気持ちに気遣いが足りず、不快な思いをされ、ご気分を悪くされましたこと、心よりお詫び申し上げます。このようなお言葉を頂くことのないよう、日頃から心がけておりますが、大変失礼をいたしました。
こういったお客様からのお言葉があるということを真摯に受け止め、今後の接客態度を見直して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 15:38:50
-
思ったより、部屋が、狭かった！
ビジネスホテルだから、こんな問かな？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- シングルイン新潟第２ 2013年09月08日 06:52:12
-
この度はシングルイン新潟第二素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
貴重お時間を頂いてのクチコミ投稿、心より御礼申し上げます。
思っていたよりもお部屋が狭かったご様子で、私共も心苦しく思っております。シンプルな造りとなっておりますが、シモンズベッドと羽毛布団を完備し、心地良い眠りにつけるように日々綺麗なお部屋を心がけております。
当ホテルはご予約がなくても空きのある日でしたら、ご宿泊頂けますのでお気軽にお越しください。
また、フロントは２４時間対応しておりますので、ご不明な点等ございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。
今後もお客様に気持ち良くお過ごし頂けるように、スタッフ一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【喫煙セミダブルルーム】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月19日 15:35:03
-
ビジネスホテルだから、こんな問かな？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- シングルイン新潟第２ 2013年09月08日 06:42:33
-
この度はシングルイン新潟第二素泊まりプラン４９００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ゆとりあるセミダブルルームでのご宿泊、重ねて御礼申し上げます。
こちらのルームは、１室１名様から２名様まで用途に応じてご利用頂けるお部屋ですので、人数が多めのご宿泊には大変人気のルームとなっております。全客室に４０型テレビを完備し、有料放送無料サービスしておりますが、ご覧頂けましたでしょうか。
また、1Ｆ朝食会場では、プラス３１０円で簡単な朝食を付けることができます。サラダやおかず等の持ち込みも可能となっておりますので、是非お試しくださいませ。
これからもお客様に満足して頂ける快適なお部屋をリーズナブルな価格で提供して参ります。
またのご利用を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定（クレジット不可）☆ 素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【禁煙セミダブルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月24日 16:57:30
-
立地は満足。
部屋の狭さ、アメニティも金額的に不満なし。
ですが、
１．ベッドカバーが汚れていた、
２．電気ポットに埃がかぶっていた、
３．便座が冷たい（新潟で寒い土地なので冬は辛そう）、
の三点が不満です。
特に、１と２は、例え宿泊料金が安くてもしっかりメンテすべきです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- シングルイン新潟第２ 2013年06月01日 04:23:23
-
この度はシングルイン新潟第二早割お得素泊まりプランにご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
苦情の件でございますが、お客様には不快感とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃の際には確認点検を実施しておりますが、見落としがありましたようで失礼をいたしました。全客室内には洋式トイレを設置しておりますが、洗浄機付トイレの為、温水ウォシュレットではございません。便座が冷たく感じられたようで、私共も残念に思います。こういったお客様の声があるということを、真摯に受け止め、今後のサービスの改善、向上につなげていけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。
有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定(クレジット不可)☆ 早割お得プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月15日 16:53:10
-
夕方ぐらいにフロントにいらっしゃったフロントの女性の話し方が非常に高圧的で怖かったので、夜に別のホテルに移動しました。
夜のフロントの方は良かったので、とても残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- シングルイン新潟第２ 2013年05月04日 06:26:16
-
この度はシングルイン新潟第二早割お得プラン２５００円にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
フロントスタッフの件でございますが、お客様のお気持ちに気が付かず、不快感を与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、休める間もなく移動をされましたご様子で私共も大変残念に思っております。お客様への配慮が足りなかったこと、接客につきましても見直すとともに、スタッフ同士話し合って参ります。
これからもお客様に気に入って頂けるビジネスホテルを目指し、より良いサービスの提供ができますように、日夜業務に励んで参ります。
また、機会がございましたら、ご宿泊を心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆室数＆現金限定(クレジット不可)☆ 早割お得プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
総合2
投稿者さんの シングルイン新潟第２ のクチコミ
設備が古く、トイレの水や上の部屋の音など、とにかく音が大きくて眠れなかった。トイレの水は、故障かと思うほど水を貯めている時間も長かった。冷蔵庫は臭いがした。
テレビは大きいが、途中からエラー表示が出て見れなくなった。
ただし、フロントの方に教えていただいた近所の居酒屋は美味しく値段も安くて満足でした。
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ご投稿有難うございます。今回のご宿泊では設備の不具合でご不便をおかけいたしました。お詫び申し上げます。壁の薄さに起因する防音など、設備上すぐの改善が難しいところもございますが、テレビの受信状態・冷蔵庫の異臭等、日々の準備で対応できる箇所については都度点検を行っております。今回、手落ちがあったものと存じます。申し訳ございません。ご指摘、有難うございました。