女性二人で宿泊させていただきました。
神経質なタイプではなくホテルにこだわりは全くないため、
駅から近くて安いという理由で決めさせていただきましたが
女性の方にはおすすめできないという感想でした。

部屋の温度は全体で管理されているそうで、
エアコンの温度が部屋ごとに調整できません。（調整できるのは強弱と入切のみ）
外の気温が30度以上だというのに冷房機能は使えず送風しかできなかったらしく
暑くて全然眠れず、体調不良になって吐きました。
2泊目はもう部屋にいるだけで苦痛でした。

テレビのチャンネルを回していたらＡＶが流れていてとても引いてしまったのですが、
逆に男性の方でしたら大喜びかもしれませんね＾＾
むしろそういう点がよくて宿泊されている方が多いかもしれないです。
チェックインのときに男性宿泊客にじろじろと見られ、その時はすごく不快だったのですが
宿泊を終えた今思えば、そういう方が多く泊まられているホテルでこちらが場違いだったかなと思います。
駅から近くて、冷蔵庫がよく冷える点はとてもよかったです。
あとお部屋に備え付けのスリッパの中敷きが半分剥がれかけていて
歩くたびに脱げそうになったのも地味に不快だったのですが
男性の方はスリッパなんて使わないのかもしれないから誰も気づかれないのかもしれないですね～＾＾
何度かお会いした清掃のスタッフの方はとても感じがよかったです☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

新潟駅近くで立地は文句なく良いですが　窓が開けられない部屋で空気が淀んでいました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

立地、値段とも非常に良いです。部屋の広さもこの料金では理解できます。しかし、ベットは残念でした。いままで系列店も含め、何度も利用していましたが、このようなことはありませんでした。ホテルでは睡眠の質が一番大事だと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

日本酒のイベントとのバッティングのせいか、設備等に対し、かなり割高な価格設定でした。しょうがないですが・・・・

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年03月

クーラーが弱かったのでフロントに申し入れたところ、部屋まで従業員の方が来られて状況を確認。
明らかに弱いとわかっていただけたようで、機器の確認を行いますとのことで10分ほど待たされた後、結局部屋を変わりました。
(最初に部屋を変更してほしいと言っていたのですが、満室なので～と断られています。)
その後、変更した部屋のクーラーは良好でしたが、狭い部屋になってしまいました。
（料金に変更は～？と聞いたところ「それはありません！」と即答…。）
ところが、その後掛け布団に汚れを発見…再度フロントに連絡し同じ従業員の方が対応されました。
「布団の交換ですかぁ～」とかなりげんなりした様子でしたが、交換してもらえました。
お盆の最中で忙しいのは理解できますが、いくら格安ホテルでもここまでのホテルは私も初めてだったので正直辟易しました。
一連の対応中に一言も「申し訳ございません」の言葉が出てこなかった事が残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2012年08月

備え付けのテレビでは地デジでもBSでもNHKが見られない。サービスだと言ってアダルトチャンネルが1局見られるように設定してある。最低である。食事は食パン、ロールパン、ゆで卵の3種類のみ。唯一の利点は新潟駅から近いこと。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

フロントの女性スタッフの失礼極まりない応対に激怒した。

外出時にフロントに鍵を預けようとしたが、接客中でその宿泊客の横で少し待ってみたが気づかないし、鍵を入れる箱も無いので持って出た。
夜、ホテルに戻ってフロントを通り過ぎようとすると、女性スタッフに呼び止められ名前と部屋番号を聞かれたので答えると、怪訝な表情でじっと見られたので鍵を見せたが、表情が変わらないので不愉快な気持ちになった。
部屋に戻ってから先ほどの態度は何かと聞くと「全ての方にお名前と部屋番号を確認している」と答え、言い方や態度が失礼だったと言うと、あからさまに不快感を声に出して「そう感じさせたのならすいませんでした」と、学生のような謝り方で、より不快になった。
その後も「一応謝ってるんですけど」「業務に戻っていいですか」など、「業務中」の言葉とは思えない発言の連続。
上長と話をするので代わるように言うと、今は自分一人とのこと。
翌日何時に来るのか聞くと、来るのかどうか分からないと無責任な発言。


翌朝、フロントを素通りして買い物に行き、戻って来た時、その女性スタッフに呼び止められなかった。
全ての方に声かけするのでは？
チェックアウト後、責任者と話をした。
ロビーの防犯カメラと通話記録を確認して、適切な指導を行うとのこと。

単にフロントに鍵を入れる箱があればいいだけだったのに、（普段は置いているらしい）なかったがために、嫌な目つきで睨むように見られた。
笑顔で「こんばんは。お名前とお部屋番号をお願いします」と言う練習をしっかりしてくださいと、名指しで言いたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

古いのは仕方ないとして、掃除が行き届いていないように思いました。分解しかかったスリッパ、くしゃくしゃの風呂場のカーテン、ほこりのたまった室内のパンフレットは、触るのも嫌でした。禁煙ルームでしたがにおいがこもっており、照明も暗く、あまり気持ちが良い部屋ではありませんでした。せっかく駅から近く立地は申し分ないのに、もったいないように思いました。混雑期で値段が通常の倍以上したことを差し引いたとしても、もう少し気持ちよく過ごせる部屋にはなるはずです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

値段の割にせまく、朝食は最低

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年10月

24時イン、5時アウトでまさに寝るだけ。カプセル以下の値段はありがたい限りですし、狭さを含めても設備的には十分だと思います。今回の低評価の原因はただ一つ。洗面台の排水溝に大量のごみ(髪の毛？)があったこと。ゴム栓をしなくても水がたまるほどの量でした。清掃は最低限の義務だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年07月

エレベーターの横の部屋で、騒音で眠れなかった。
水周りの音も非常にうるさく、もう泊まりたくない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

浴槽の清掃がされていなかったため髪の毛が落ちまくっていた。
シャワーカーテンはカビだらけ
朝食のパンは前日のものが使いまわされているのかのようなボソボソ食管
何よりお風呂のことを伝え部屋の交換をお願いした際、ホテルの方の誠意を感じない。
非常に不快感の残る１泊でした。
こちらのホテルはもちろん、同グループのホテルは今後使用したくないと感じました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年09月

シングルの部屋を連泊した後、週末で取れなかったので少し高い部屋を連泊で取りました。

部屋に入った瞬間、布団のシミにビックリ…金額が高くなって　そんなシミだらけの布団見せられるとは思ってなかった。

しかも、隠れてる部分ではなく　表面全体にですよ、あり得ます？サービス業、馬鹿にしてるんですか？

ドミトリーでもそんな目にあった事ないですよ。

ただ、駅前の立地で安さを売りにしてるのかもしれませんが　あんな事平気で出来るなんて　掃除の方もそれを何とも思わないんでしょうね。

もし、自分がそんな布団で迎えられたら…とか思わないんでしょうね。

何より　このホテルの最大の特徴はフロントのスタッフの態度の悪さです。

高齢者揃いなのに　笑顔の一つもなく　何なら高飛車な物言いで高圧的です。

もう、何も聞きたくなくなるくらい…

わずかに1名　まともな方がいらっしゃってホッとしました（あんなに大勢居るのに　一名しかいないのもすごい話ですが）

仕事で全国行きますが　山梨と対を張るくらい高飛車なサービス！

二度と行きませんが　何を勘違いしてるのか知らないけど　安いだけですから！
高齢者なら　人の手本とならないと！恥ずかしいですよ！

ホントに　レベル低いホテルです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

廊下を歩く音。話し声がうるさく眠られない

部屋が臭く、換気しようにも窓を開けることができない

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

過去最悪
部屋その他最低

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

メリットは駅から近いことだけ。部屋代は、特に安くないのに、建物は古くて、廊下、隣室はもちろん、外の通行人の声も筒抜け。TVは地方民放しか入らない。ヘトヘトかベロベロで寝るだけなら堪えられるかな?もっと安ければの話だか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

新潟市中央区を代表するであろう、The安かろう・悪かろうの宿泊施設郡を束ねる旗頭的存在。

①陶器製の洗面台のクラック放置
②開き直ってるのか？と疑いたくなるようなフロントの接客対応品質の悪さ(男女問わず)
③駐車場の使い勝手の悪さ(使用希望の場合、いちいちシングルイン新潟第2新館の駐車場に向かわねばならず非常に面倒)
※一方通行も「無駄に」多いし、マナーの悪い通行人や自転車も「無駄に」多いため、初見の場合は要注意

ある程度、割り切って利用する意識でないと泣き目をみる宿泊施設

まぁ、「ビタ一円たりとも」無駄にしたくない人向けですわ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

安かったので仕方ないとは思いますが、狭くて、古くて、こんなところを選んだ自分が悲しくなりました。
何故か、NHKが映リませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年04月

①フロントの対応最悪
・雇用側が従業員を安くこき使いたいのか知らんけど、大人数の宿泊客がフロントで受付待ちしているのに応援すら来ない⇒客が待ち時間にイライラしてフロントに当たる⇒フロントもやる気を失っているので投げやり対応、の負の循環になっている

②水回りとベッドシーツ汚い
Gが出そうな汚さ
部屋の事前清掃は実施しているのか甚だ疑問

安かろう悪かろうの模範のような宿泊施設
まぁ、潔癖症の客には無理だろね

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月