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平山温泉 上田屋のクチコミ・お客さまの声
総合2
9月上旬に家族5人で宿泊しました。予約する際、 子供の性別と年齢の確 認があった為メールで送りました。 プランの備考欄等に幼児宿泊料金は記載されていなかったので、料金が 発生すると思っていませんでした。チェックアウト時に3歳の布団代6,600円支払いました。料金発生するのであれば、メールで年齢確認した時に知らせるべきではないかと思います。もしくは分かりやすいところに記載すべきです。 0 歳でも3,300円料金がかかるようで 驚きました。 6,600の返金を求めましたが、連絡がありません。
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投稿者さんの 平山温泉 上田屋 のクチコミ
9月上旬に家族5人で宿泊しました。
予約する際、 子供の性別と年齢の確 認があった為メールで送りました。 プランの備考欄等に幼児宿泊料金は
記載されていなかったので、料金が 発生すると思っていませんでした。
チェックアウト時に3歳の布団代
6,600円支払いました。
料金発生するのであれば、メールで
年齢確認した時に知らせるべきではないかと思います。
もしくは分かりやすいところに記載
すべきです。 0 歳でも3,300円料金がかかるようで 驚きました。
6,600の返金を求めましたが、連絡がありません。
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