二度目の宿泊でしたが、お風呂が広くて、トロトロ感があり、多変満足しました。
食事もお値段の割には満足できました。
また、機会があれば利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

部屋のお風呂が最高でした。お湯はぬるめでいつまでも入っていられます。お食事も美味しかったです。次は違うタイプのお風呂に入ってみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

食事も温泉もとても良かったです。お部屋に温泉があるのが最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

2月26日に宿泊
店員さん方の明るい雰囲気で緊張が和み
親切な対応で素敵な時間を過ごす事出来ました！又オススメの観光ポイントを紹介して頂き、翌日に山鹿市の魅力あるスポット行き楽しい一時を過ごせました！

料理もおいしく、量も満足！
温泉も素敵で何回も入り、お肌すべすべで
日頃の疲れもとれました！

恋人と二人で、またサンパレスさんに泊まり行こうって話してました！
是非とも次回も宿泊したいと思っています！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

いつも温泉旅館では食事が多すぎて食べきれないことが多いのと、時間的な制約がないので素泊まりプランを選びました。露天風呂付きの客室で自由にくつろげるので、とても良いと思います。湯の温度も量も良かったです。すごくモダンな作りになっていて、良いと思うのですが、１点だけ、普通置いてあるタオル掛け（タオル干し？）は、やはり必要だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

なんと言っても温泉が素晴らしい。
客室の温泉風呂は大変広くすばらしいぬるすべ感で、温度もいつまでも入れるような適温でした。山鹿の温泉はどこも気持ちぬるめのようですが、体はほんのりポカポカ温まります。
お部屋は冷蔵庫もあり、布団はフカフカで、いろいろ過去のレビューを経て工夫されていると感心しました。
よく冷えた温泉水もたくさんいただきました。たくさん温泉に入ったので、タオルの替えをもらえるのも助かりました。
夕食は本当にたっぷり豪華です。
山鹿バスセンターから徒歩10分くらいで着くのですが、電話したところ余裕がある時間帯ならバスセンターに送迎に来てくれるとのことで、大変助かりました。　

良いところはたくさんですが、繰り返しですがこの安い価格帯であの広さと高い泉質の客室温泉は他では有り得ません。
北海道からですが、また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

２４日のイブに宿泊しました。クリスマスケーキ有難うございました。
部屋に付いている温泉は、つるつるで気持ち良かったです。
部屋には、冷蔵庫がありましたよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

ロビーから見て一番左奥の部屋に泊まりました。　この部屋だけかもしれませんが・・・

アプローチが玉砂利に飛び石という通路。植生。無駄に飾られてる。こういうのを無くせば部屋をもっと広くできたはず。
部屋に冷蔵庫が無い。確かに部屋の設備欄には冷蔵庫は載ってないが、「無い」ことをもっと強調しても良いのではないか？
照明等のスイッチが解りにくい。どこの照明・換気扇か表示がない。
ＴＶが１７型　どんなに小さくても２１型だろうと思っていたが、こんなに小さい宿は初めて！
半露天風呂に入るには、一旦浴室エリアに出て洗面所に入り更に浴室に入るという、３回ドアの開閉をしないと行けません。柵で妙な区切りをしています。
浴室の窓は、網戸が内側から見て「左側」でしか使えません。網戸は右側でその能力を１００％発揮するのに、なんでこんな構造にしたのか？　左側の窓を中途半端に開けていると、虫が入り放題ですよ！
隣が機械室なのか、モーターが動いたり止まったりを定期的に繰り返す音が聞こえてきます。夜間もず～っとです。
入り口の内側に非常口の表示があり、障子から寝室に明かりが漏れて来ます。襖に出来なかったのかな？
このような設計をしたのは素人さんでしょうか？

グーグルマップのストリートビューで現地を確認していったのですが、駐車場の区画が整理されている、川とは反対の方に車を止めたら、「立ち寄り湯のお客さん用だから裏側に回ってください。」と言われました。１階が大浴場で、川側の２階がフロントでした。こちらには駐車区画の表示も車止めもなく、ちょっと停めづらい感じです。

朝食のみのプランでしたが、朝食後、３階の食事処から２階へエレベーターで降りようとしたら、４階で停まったまま降りて来ません。どうやら４回の改修工事を行っていて、業者が荷物の運搬で使用していたようです。　宿泊客の食事が終わるまでは使用を控えてもらうように言えないのでしょうか？もしくはすぐ脇にある非常階段を開放していて欲しかった。

お風呂と朝食は良かっただけに、いろいろ残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

部屋に半露天風呂があるということで、こちらに宿泊(素泊まり)しま
した。

お風呂は大きく、二人で入るには十分すぎる広さでした。
お湯がぬるいというのは、他の方のコメントで承知していたのですが、
予想以上にぬるかったです。特に朝風呂は外気が低かったせいもある
のかもしれませんが、一段とぬるく感じました。
ただ、ぬるい分ゆっくりと入ることができるので、身体が冷えるという
ようなことはありませんでしたが、熱めのお湯が好みの方には、物足り
ない温度だと思います。なお、泉質は非常に良いと思います。

あと、お風呂で気になったのが、風呂場の窓のサッシが変形していて、
窓をキチンと閉めても隙間ができ、そこから冷気が入ってきてました。


部屋については、テレビが小さい(22インチ)のは構わないのですが、
テレビ台が低いため、寝転がった見るには、いい高さかもしれませんが、
座って見るには低すぎでした。
あと、冷蔵庫がないのは承知の上でしたので、冷たい飲み物は、自販機
で買おうと思っていたのですが、客室のある階になかったのが残念でした。


これまでビジネスも含めて色々なホテルに泊まりましたが、チェック
アウト時に、領収書が出てこなかったのには、少しびっくりでした。
出てきたのは、市販の請求書にホテルのゴム印を押したもの。
言えば貰えたのかもしれませんが、普通は言わなくても出てくるもの
ではないかと。

以上、少し気になった点を書きました。

その他は料金相応だと思います。全体的には満足しています。
最後にスタッフの方の応対は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10月9日に宿泊しました。仕事終わって泊まれる近場で部屋風呂付きを探してて部屋風呂満足しました。又泊まりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

ここ2年は感染予防のため、県内の露天風呂付き客室の施設ばかり利用しています。こちらの温泉はクチコミ通り素晴らしく、阿蘇や黒川等の高級温泉宿と比較してもどこよりも気持ちよかったです。
また、アレルギー体質の家族がいるためいつも宿泊施設の埃が気がかりなのですが、こちらは部屋の隅々まで綺麗に掃除されていたため、安心して過ごすことが出来ました(^^)

素泊まりでの利用でしたが、スタッフの方はとても親切で、2歳の子どもも一緒に楽しく利用させて頂きました。また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

評価が悪かった所(布団やシャンプー、接客など)は改善されていてとても印象よく、頑張っているなと感じました。
胃腸にいいという温泉の水も冷やしてあって自由にペットボトルごと部屋に持っていけました。
外観は古めですが中はリニューアルされているのかとても綺麗にしていて掃除も接客も満足です。部屋の風呂は広く、お湯は豊富で今まで行ったどこよりもトゥルトゥルで気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

とろとろのお湯は夏でもゆっくり浸かれる温度でとても気持ちがよいです。部屋にある温泉はとても広く、夜中でも温泉が満喫できてこの料金はありがたいです。
お魚天国コースは2度目ですが、刺身から揚げ物、煮物まで質量ともに十分に楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

コロナ禍のなかで家族貸切り温泉を満喫できました。アメニティや寝具は不満足でしたが料金からすれば妥当だと思います。要望を聞いていただけるなら
料金を上げてもいいのでアメニティ・シャンプー類・シーツ等のクオリティをハイにして頂きたいです・また行きたいです。
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

部屋の温泉は広い上に(2人で入っても余裕です)、洗い場も常に温泉で満たれているような、ドバドバと驚くほどのかけ流しっぷりで、うれしくなります。大浴場に行かずとも、満足できます。
それだけで十分ではありますが、気になった点が２点。

フリーWi-Fiは常にフリーなのではなく、時間制限がありました。ホテルの名前の方は１５分×４回まで（違っていたらごめんなさい）で、仕事で使う上でちょっと困りました。
山鹿の他のフリーWi-Fiと合わせて(こちらも制限あり)、何とか使いましたが、仕事をする人には不便かと思います。
(予め、記載があったのなら見落としました・・・)

もう一点は、部屋の洗面の流れが悪くて、ほとんど溜まってしまい、ゆっくり時間をかけて排水される感じでした。
歯磨きの時など、ちょっとキツイですね。。。詰まっているのかな、と思いました。

せっかく、素晴らしい温泉が部屋についているのに、上記２点がもったいなかったです。
なお、布団は厚いマットレスになっていました。(シーツはありませんでしたが・・・)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

立派なお風呂が部屋についていて、大変ゆっくりできました。フロントや食事処の方、皆さん大変フレンドリーなサービスで、大変気持ち良かったです。また、お伺いしようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

3月26日に宿泊しました。
部屋にあんな立派なお風呂がついててびっくりしました。
とても気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

５度目の利用ですが、笑顔と元気な家族的な接客にゆっくりと滞在できます。部屋は広くないですが部屋付きの温泉が泉質は最高で湯船もとても広く、いつまでもこの部屋にいたい気になります。
コロナ禍の中なので部屋食にしましたがワンプレートの中に高級和牛のすき焼きもあって大変満足でした。
以前利用した海の幸満載のプランや肉三昧のプランも、こんなに贅沢しなくてもいいくらいの質と量でしたので、コロナが落ち着いたらまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月１３，１４日に宿泊しました。
お部屋の半露天風呂は情報通り、トロトロで気持ちよかったです。
夜と朝と楽しませてもらいました！
また、夕食のお料理も想像以上に盛りだくさんで、おなか一杯になりました。
お食事処でと聞いていましたが、個室で料理を提供していただき、私たちも心ゆくまで楽しめました。
街歩きで楽しみにしていた、八千代座が見学不可だったのは残念だったので、また別の機会に訪れたいと思います。
その際は、またサンパレス松坂さんを利用したいと思います。
スタッフさんもアットホームで快適に過ごせました♪
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

主人は脚が不自由なので風呂付きの部屋か、家族湯がある所を選んでいます主人のお気に入りなりました
食事も美味しく量が多くて食べるのに一苦労でした。宿の方も親切で今度いつ行くって言ってます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月