2022年2月に家族で利用。専用切石風呂付きの離れ8＋6畳 夏椿を利用。離れの部屋はフロントのすぐ前なので食事の時などは近くて便利だった。食事の量も食べきれないほどの量ではなく、若干多めではあったが、種類も豊富でとても美味しくいただきました。

露天風呂は、女性専用と(主に男性向け)混浴があり、どうせ女性なんて来ないだろうと思い混浴露天風呂を利用。滞在中、3回利用したがそのうち2回に年配男性と中年女性のカップルが入ってきた。女性の方には背中に遠山の金さんを彷彿させる大きなお絵かきあり。それを見るだけでとても不快であった。

露天風呂には洗い場がないので、男性用内風呂に行ったが、洗い場が2人用なのに、卒業旅行？らしき若者が6人も同時に入ってきて、合宿の民宿風呂状態。気分が悪くなったので、湯船にだけ入ってさっさと風呂を出て結局部屋の内風呂で身体を洗うことに。若者がいたのは仕方がないが、身体にお絵かきをした客を堂々と受け入れる旅館に失望。予約申し込みの時にしっかりと確認、申し入れるべき。露天風呂の入り口に「お絵かき禁止」の紙が貼ってあったので定常的にそういう客がいるのも事実で事実上容認している旅館だと悟った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

10月1日に宿泊しました。従業員さんの接客態度は勿論、温泉、料理、施設の雰囲気等、機会が有れば、是非、改めてお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

8月6日に宿泊しました。食事は工夫されていてとても美味しかったです。ご飯も美味しくおかわりしました。馬刺しが硬く残念でした。
露天風呂も広く木の緑も気持ち良くさせてもらいました。
また利用したいと思おました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年08月

コロナ禍の中、黒川温泉で内湯と貸切風呂ざんまいし、熊本の食材を使った料理に大変満足しました。コロナのストレスが解消できました。温泉街からかなり離れていたので車で送迎いただきたすかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

非常に凝った食事で、大変美味しかった。お風呂も山間の露天は趣向があって、ゆっくりと入ることが出来て、大変満足した。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

温泉街の中心から少し離れていて、静かでゆったりと過ごせました。
朝食も夕食も、メニューが凄く、とても美味しくて大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年03月

料理が最高でした。
とても考えられていて、丁寧で、何より美味しかったです。
温泉は、たくさんあり、秘湯感、野趣感？があります。
スタッフの皆様が、とても元気なのがとても良かったし、印象深いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

露天家族湯を楽しみにしていましたが、すでに予約一杯で利用出来ず残念でした。事前予約が出来たという事だったので、案内が欲しかったです。その他は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

30年来利用しています。国内外から宿泊客が来るせいか、あるいは賄いさんが変わったせいか、最近は以前のようなおおらかなホスピタリティが感じられなくなりました。「薬師の湯」は寒く、冬場の利用はつらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

大変満足したひと時でした。
＜良かった点＞
・スタッフが親切でした。
・コロナ対策も十分でした。
・温泉は抜群に良かったです。
・食事も豪華でとても美味しく頂きました。
＜悪かった点＞
・特にありませんでした。
＊毎年継続的に利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

宿泊日に雪が降り部屋の暖房の効きが悪くて寒がりの私にはとても身に染みました
次回は冬以外で行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

部屋食できたこともよかったですが、　料理のきめ細かな気遣いに感動しました。　次の日とても寒かったので、朝食会場で暖房があればよかったですね。　朝ぶろを浴びた私は温かだったですが、女房は寒かったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

初めての利用です。
立地は黒川の温泉街から離れていますが、森の中に溶け込む感じで、自分たちにはとても良かったです。
部屋は内湯付きでしたが、この内湯が雰囲気も良く、ゆったりしていてこれまた満足。食事も山の幸をふんだんに使いとても美味しかったです。
また、是非、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

コロナ感染予防については対応がきちんとされていたので安心して過ごせました。ただトイレの換気が少し気になりました。
夫婦2人だけが使用するので大丈夫とは思いますが。また、忘れ物をしてしまったのですが即連絡を頂き翌日には手元に届きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6人で利用しましたが部屋は広くてよかった。山の眺めもよかった。川の音が聞こえてよかった。
他のお風呂に行くときも送迎してもらえてとても助かった。

気になったところは、隅の方に埃があったりゴキブリが出たのが少し残念だった。

部屋のお風呂もよかったが、お湯がぬるくて寒かった。
シャンプーとリンスーが髪がキシキシするのしかなかったのが残念。洗面台のところにあるシャンプーも使ってみたがキシキシする。部屋はいいシャンプーが欲しかった。
露天風呂の脱衣場が狭すぎた。
雨がつたって落ちるチェーンのようなものが湯船に入っていたのが気になった。

料理は美味しかった。子供のメニューも可愛く美味しかった。

布団は寝心地がとてもよかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

風呂の洗い場のイスが低かった。若女将の見送りが欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

山河は3度目の宿泊でしたがお風呂付の部屋は初めてでした。
黒川の中心部より少し離れていますが静かなので好きです。
源泉が二つあるのでお湯も良く、料理も良い食材を使われていました。
黒川温泉はよく行くし一番好きな温泉です。中でも山河が一番好きです。
ただ残念だったのが、忙しいためか案内も不足ですし見送りも何もありませんでした。
九州ふっこう割りなどで忙しいかも分かりませんが、もう少し心のこもった接客が欲しいです。今回ふっこう割りを利用しましたが、通常料金なら少し高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

とても楽しい宿泊ができました。
食事は言うことなしです。最高でした。

ただ、残念だったのが、、
ドライヤーがしょぼい。（これは意外とケチらないで風圧のある良い物を入れておいたほうがいいと思います）
室内のアメニティがあまり良くない。
薬治湯のシャワーが壊れている。また水圧が低すぎる。
浴場のアメニティがしょぼい。いろんな人が来るので仕方ないと思いますが、宿泊の人にはもう少しもろもろあったほうが良いと思います。

あと、部屋から見えちゃったのですが、駐車場のおじさんたちが、車の中を見ていて、気持ち悪かったです。あれは良くないとおもいますが、、、相当ジロジロ見てました。

とても良かったのであえて気がついたことを言わせていただければより良いサービスができるのかなと思います。
それらが改善すればぜひまた利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

ナビが入口を案内してくれず近くまで行ってから迷いました。
旅館の雰囲気、温泉、料理とてもよかったです。
黒川温泉の旅館街からは離れているので、他の旅館の湯めぐりはちょっと辛いですが、その分静かですし、この宿だけで湯めぐりは十分に楽しめました。
もう一度訪れてみたいと思わせてくれる旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

ここのお湯はとてもいいです。
露天はまわりの自然と一体になっているようだし、内湯はしっとりとした落ち着きがあります。
貸切の桶風呂は川沿いにあって、四季折々の景色を眺めながら入浴できます。（貸切風呂は他にもありました。）
また、お部屋についているお風呂はとても広くてびっくりしました。
「山河」の中で、温泉巡りができるかんじです。
食事は、熊本の名産の馬刺しや赤牛のステーキなどでお腹いっぱいになります。
山女の塩焼きは、身がふっくらと焼けていておいしかったです。
朝食後はロビーの横の暖炉スペースで、コーヒーサービスがありました。
温泉三昧でお籠りするのにお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月