大変満足したひと時でした。
＜良かった点＞
・スタッフが親切でした。
・コロナ対策も十分でした。
・温泉は抜群に良かったです。
・食事も豪華でとても美味しく頂きました。
＜悪かった点＞
・特にありませんでした。
＊毎年継続的に利用したい宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

宿泊日に雪が降り部屋の暖房の効きが悪くて寒がりの私にはとても身に染みました
次回は冬以外で行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めての利用です。
立地は黒川の温泉街から離れていますが、森の中に溶け込む感じで、自分たちにはとても良かったです。
部屋は内湯付きでしたが、この内湯が雰囲気も良く、ゆったりしていてこれまた満足。食事も山の幸をふんだんに使いとても美味しかったです。
また、是非、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

豪雨の中の到着でしたが、とても行き届いたサービスでした。スタッフも感じが良く親切で是非ともお勧めしたい宿です。
やはり黒川温泉の泉質は最高。料理も美味しい！大満足で帰宅しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

過度なサービスやアメティなどなく、良質な温泉と素朴な接客、料理長渾身の食事がいつも楽しみです。
露天の枕木が傷んでいるのが少し気になりました。
安心して宿泊できるお宿の筆頭です。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

5月9日宿泊。朝夕食共に味良し。生ビールが管理が悪いのか？変な苦みが有り不味かった。夕食は部屋食だったが忙しそうで落ち着いた気分になれず食堂での食事でも良かった。湯は良し。ただ終了時間 15分前だったのに出た途端消灯となり真っ暗で段差を踏み外し転びそうになった。主人は腰がわるいので怯えていた。この様にサービスは全体的に雑であったが貸切風呂時間の関係で私達の朝食をきまりより30分も早くしてくれ感謝！朝のロビーでのコーヒーサービスはくつろげ良い気分の朝となった。特記すべきはここの水！水道の蛇口から湧き水が飲める。感極まる美味しさ！又泊まりに来たい宿ではある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

温泉が、最高です。
大浴場、家族風呂、露天風呂、足湯　みんな入りたかったのですが、数が多すぎて入れませんでした。　
夕食は、部屋食で、ゆっくりできました。また泊まりたい旅館です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

お客がおおかっので次には人が少ない時に行きたいと思います。
お部屋とか他のサービスはもんくなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

山河は3度目の宿泊でしたがお風呂付の部屋は初めてでした。
黒川の中心部より少し離れていますが静かなので好きです。
源泉が二つあるのでお湯も良く、料理も良い食材を使われていました。
黒川温泉はよく行くし一番好きな温泉です。中でも山河が一番好きです。
ただ残念だったのが、忙しいためか案内も不足ですし見送りも何もありませんでした。
九州ふっこう割りなどで忙しいかも分かりませんが、もう少し心のこもった接客が欲しいです。今回ふっこう割りを利用しましたが、通常料金なら少し高いと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

6/15に宿泊しました。空きがあったとのことでランクアップしたお部屋に宿泊できました。ラッキーでした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

家族5人でお世話になりました。
まず木がたくさん植えられており、素敵なたたずまいでした。
黒川温泉の中心部から少し離れていることもあり、
自然な景色もたくさん眺められました。

チェックインは16時でバタバタしてたこともあるでしょうが、
若い女性の方以外は慣れていない中居さんばかりで、
ぎりぎり失礼はないが説明なども雑で、
部屋に通されるまでに説明されたことは
、露天と内風呂の場所をあちらの方と手で案内されたのと、
夕飯の時間くらいでした。
人手が足りないのかな？
旅館の良さが伝えられてなくてもったいないなと思いました。
あまり迎えられてる感はなかったかな。

お料理は前菜はほとんどが固くてぱさぱさしたものが多く、盛り付けは全ておしゃれで素晴らしいのに、もう少ししっとりしたものが欲しかったなと思いました。
身体には良さそうだけど、寒いし鍋とか欲しい感じがありました。
中学生の息子には物足りない感じでした。ヤマメと馬刺しとステーキはおいしかったですよ。ただ想像できる味ばかりで変わったものはないです。期待しすぎだったのかな。
デザートの淡雪寒はないかな…

お部屋は畳の部屋、洋室、脱衣場に床暖房がついてて暖かかったです。
窓は何処も障子を大きく開ければ外を眺められて、清潔で申し分なかったです。

露天風呂はすごくいいのに口コミでもあったように
ここは川かと思うほど枯葉が湯船の下に落ちてて、虫などいないか入ってて怖かったです。
六尺樽風呂？は朝がおすすめです。木漏れ日が湯船に反射してきらきらして最高でした。
チェックイン時に忘れないよう予約した方がいいと思います。

私は厳しめに書きましたが、家族はすごく喜んで気に入ってたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

ここのお湯はとてもいいです。
露天はまわりの自然と一体になっているようだし、内湯はしっとりとした落ち着きがあります。
貸切の桶風呂は川沿いにあって、四季折々の景色を眺めながら入浴できます。（貸切風呂は他にもありました。）
また、お部屋についているお風呂はとても広くてびっくりしました。
「山河」の中で、温泉巡りができるかんじです。
食事は、熊本の名産の馬刺しや赤牛のステーキなどでお腹いっぱいになります。
山女の塩焼きは、身がふっくらと焼けていておいしかったです。
朝食後はロビーの横の暖炉スペースで、コーヒーサービスがありました。
温泉三昧でお籠りするのにお勧めのお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

普通の温泉旅館でした。
貸切風呂があるのですが、その鍵の貸出ルールが不明瞭で徹底していないため
夜から朝まで貸切風呂のカギを借りている宿泊客がいた模様で
朝入ろうとしても前の晩からカギが返却されておらず使えませんでした。
その後朝食後にようやく鍵が返却されたので入れましたが。
公平に鍵の返却に関してはルールを徹底してほしい。

共同風呂は狭い。期待してたほどではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年05月

良い旅館というのは、中心（上）にいるスタッフよりもむしろ、女中さんやお掃除スタッフのような方々のレベルが高いものだと思います。
ここも、
夕食の部屋食の給仕を担当していただいた女中さんの立ち居振る舞いが最高（この上ない）でした。

●必要なことだけ話してくれ、不必要な情報やおべっかを言わない。話してくれる内容が、地元の話、料理の背景にある逸話、地域の状況など、もっと聞きたくなることばかり。
●料理を出す時間や皿の下げ方、部屋に入るタイミングなどが絶妙。
●きちんと会話ができるコミュニケーション力。
●この方の存在そのものの雰囲気。
今回の長旅での最高の出会いの一つとなりました。
この女中さんがいるからこそ、また泊まりに行きたいと思います。受付時の若い女性スタッフも、ほんのりと良かったです。

他には、
ごはんが抜群に美味しい、特に、朝食！表面だけ飾っ不要なものなど一品（ひとしな）もなく、派手さもないが、どれも、存在感のある一品（いっぴん）でした。「うまかったあ！」

また、駐車場から下って玄関までいく途中の植え込みが素敵です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お部屋のお風呂が大きくて、貸し切り風呂と同じようでした。

天井近くがあいているので、ヤモリがチョロチョロ出入りはしていて、かわいかったです。

女性用の露天風呂と、六尺樽風呂がとっても素敵！でした。六尺樽風呂は、チェックアウトぎりぎりでしか予約できなかったのですが、明るくて景色がよく気持ちよかったです。

お料理が全部美味しかったです。

ひとつ残念な事は、お部屋のクーラーが埃だらけでびっくりしたことです…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

二度目の宿泊でした。できれば、チェックインの3時以降は、外部からの立ち寄り客はやめてほしいと感じました。露天風呂の脱衣場も清潔ではありませんでした。朝の家族風呂とコーヒーサービスで、やっと評価が上がりました。部屋食も、私たち年齢のせいか、足腰が痛かったです。寝具のシーツはすぐに外れて寝にくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

もう何度もリピートしている山河さん。なんだか落ち着きますね。
貸切の桶風呂、露天風呂からの川沿いの景色と川の流音に癒されました。
ロビーから見る手入れの行き届いたお庭、素敵です。
お食事もとてもおいしいです。少しボリュームが減ったでしょうか？
でも５０代の私たちにはちょうどいい感じでした。半個室でいただくので
落ち着いてお食事できるのも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

8月上旬に宿泊しました。着いて早々、フロントで女性の方にお風呂の説明をされたのですが…まぁ愛想がない。怒ってるの？と思ってしまった。(他の方はとても親切な接客でした。)

唯一予約できた部屋がお風呂なし。大浴場には頭を洗う所がありませんでした。その為、夏の時期に1日頭を洗わない旅行になってしまった笑

夜のお食事も「このお値段でこれ？」と思う様な内容。朝食も口に合わず残してしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年08月

９月１日に宿泊しました。サービス面や食事、特に温泉は最高です。ただ部屋の臭いと川の轟音が気になりました。次回は別の部屋にしたいと思いますスタッフの対応はとても良く良い旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月