敬老の祝いを兼ね宿泊させて頂きました。
スタッフさんの丁寧な対応や料理も美味しく、部屋も離れで宿泊料以上に満足のいく旅行となりました。
ありがとございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

なぜか部屋食だったので、年配の連れから仲居さんに心づけを渡したら？と言われたのですが、私は海外のチップとは違うので必要ないと思いました。結局、ほんの気持ちだけお渡ししたのですが、心づけは必要なのでしょうか。ちょっと悩みました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

スタッフ皆様にとても丁寧に対応して頂いたので心地良い時間を過ごす事ができました。
又、食事も大変美味しく、部屋も広くストレスなく過ごせました。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

風呂も特徴があり楽しませていただきました。施設も趣がありゆっくりできました。夕食時の山女は絶品でした。もう一匹あったらと思います。また温泉手形利用し露天風呂体験時に送迎していただき感謝しております。wifiがつながりやすいと助かります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

もう何度もリピートしている山河さん。なんだか落ち着きますね。
貸切の桶風呂、露天風呂からの川沿いの景色と川の流音に癒されました。
ロビーから見る手入れの行き届いたお庭、素敵です。
お食事もとてもおいしいです。少しボリュームが減ったでしょうか？
でも５０代の私たちにはちょうどいい感じでした。半個室でいただくので
落ち着いてお食事できるのも嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

食事時間やお部屋などこちらの都合に合わせて配慮して頂きました。お食事はどれも美味しかったです。食べきれない位でした。チェックインアウト共に時間が掛かるので時間をずらすといいなと思いました。露天風呂に飲泉があり頂きましたが、飲みやすく翌日身体が整ったように感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

露天家族湯を楽しみにしていましたが、すでに予約一杯で利用出来ず残念でした。事前予約が出来たという事だったので、案内が欲しかったです。その他は大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

宿泊日に雪が降り部屋の暖房の効きが悪くて寒がりの私にはとても身に染みました
次回は冬以外で行きたいですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

8月11日に2名で宿泊しました。枕2つともに問題があり、使えませんでした。翌日その旨宿の方に伝えて、確認をお願いしましたが、発つまで何も対応がありませんでした（帰宅後も連絡ありません）ので、残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

部屋は広くて綺麗で、川沿いで眺めが良かったです。
料理は珍しいお品が沢山有り、タイミング良く提供され、美味しかったです。
温泉は複数ヶ所有り楽しめましたが、1ヶ所のみ温度が熱くてゆっくり入れませんでした。
還暦のお祝いをして頂き、とても嬉しかったです。ありがとうございます。
スタッフの方に親切にご対応頂き、助かりました。
また機会が有りましたらどうぞ宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

全体的に良かったと思います。料理もおいしく頂けました。
ちょっと残念だったのが、専用切石風呂の中に石が敷き詰めてあり、入浴中の足場の安定感を
損なうため、ゆっくりできず家族に不評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

お客がおおかっので次には人が少ない時に行きたいと思います。
お部屋とか他のサービスはもんくなしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

お世話になりました。離れは過剰な装飾がなく、どこにいてもゆったりくつろげる造りになっており、夕食後の談話室では、ご主人のセンスを感じる蔵書とオーディオに、感動しました。森の中に点在する風情のあるお風呂も楽しかったし、ロビーで自由に読める雑誌も嬉しい。食事の味付けは好みでしたが量が少し少なかったのと、部屋風呂の温度調節ができないのが、残念でした。でもユニークなお酒に酔いしれたり、部屋のテラスから川の流れを感じたり、日常を忘れる時間を過ごせて、大満足でした。何より、チェックイン時に大雨に見舞われた時、すぐさまバスタオルを用意して待っていてくださった仲居さんの笑顔に、まいりました。良い時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

家族5人でお世話になりました。
まず木がたくさん植えられており、素敵なたたずまいでした。
黒川温泉の中心部から少し離れていることもあり、
自然な景色もたくさん眺められました。

チェックインは16時でバタバタしてたこともあるでしょうが、
若い女性の方以外は慣れていない中居さんばかりで、
ぎりぎり失礼はないが説明なども雑で、
部屋に通されるまでに説明されたことは
、露天と内風呂の場所をあちらの方と手で案内されたのと、
夕飯の時間くらいでした。
人手が足りないのかな？
旅館の良さが伝えられてなくてもったいないなと思いました。
あまり迎えられてる感はなかったかな。

お料理は前菜はほとんどが固くてぱさぱさしたものが多く、盛り付けは全ておしゃれで素晴らしいのに、もう少ししっとりしたものが欲しかったなと思いました。
身体には良さそうだけど、寒いし鍋とか欲しい感じがありました。
中学生の息子には物足りない感じでした。ヤマメと馬刺しとステーキはおいしかったですよ。ただ想像できる味ばかりで変わったものはないです。期待しすぎだったのかな。
デザートの淡雪寒はないかな…

お部屋は畳の部屋、洋室、脱衣場に床暖房がついてて暖かかったです。
窓は何処も障子を大きく開ければ外を眺められて、清潔で申し分なかったです。

露天風呂はすごくいいのに口コミでもあったように
ここは川かと思うほど枯葉が湯船の下に落ちてて、虫などいないか入ってて怖かったです。
六尺樽風呂？は朝がおすすめです。木漏れ日が湯船に反射してきらきらして最高でした。
チェックイン時に忘れないよう予約した方がいいと思います。

私は厳しめに書きましたが、家族はすごく喜んで気に入ってたのでよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

前日の阿蘇から車で向かったが、カーナビの問題だが、対岸を走るバイパス付近が表示され中々辿りつけなかった。まずは黒川温泉のエリア内に入ってしまえば案内が出てくるので、ご安心を。
ホスピタリティ溢れる良い宿です。雨だったので、庭をゆっくり散策出来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

以前利用した時は部屋食でした。ホテルと旅館の違いはそこだと思うので（お値段も違うわけで・・・）やめないでほしかったなー、と思います。
今回は家族のお祝い事で利用しました。ここだけで二種類の泉質を楽しめるので選びました。この時期にはあり得ないあいにくの寒さと、まさかの雨と、おまけに雪で、堪能するというほどにはいきませんでしたが・・・やはり一泊では滞在時間が短すぎるかな・・・いつかじっくり楽しんでみたい物です。
ちなみに個人的におすすめは、内湯です。泉質はこっちのほうが好みです。ただ、女子の内湯は照明はもう少し明るい方がいいです。家族風呂ほどとは言わないですけど・・・。
食事は、何を頂いてもおいしかったです。食前酒もとても香りが良いものでした。朝ご飯もたっぷり・・・なのにお米がおいしくて完食致しました。太る・・・。
立地は、道路から駐車場までの傾斜がすごかったです。
部屋は川に面していなかったのでとても静かでした。ただ、私は寝てしまったので知りませんでしたが、隣の客が酷すぎました。午前二時過ぎまで入り口の戸をパタンパタン・・・複数の部屋を行ったり来たり出たり入ったりを頻繁にしていて、家族はゆっくりできなかったそうです。
部屋の一番外側の戸ですが、本来は「音を立てないように開け閉めする」のが常識ですが、いささか軽すぎるように思います。軽すぎて思わず勢いよくしまってしまう面もあるので、調節か、クッションを戸につけるなどした方がいいのかなあ、と感じました。

思いがけず寒かったおかげで、まきストーブや囲炉裏が楽しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

お部屋の隅々まで手入れが行き届いてとても綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年10月