あい20090822様

この度は、ご主人様のお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用をいただき、誠にありがとうございます。
あい20090822様の笑顔や、ご夫婦お二人の仲の良いご様子を間近で拝見し、お手伝いさせていただいた私どもスタッフも温かい気持ちになることができました。

今回は「【最高級の宮崎牛鉄板焼き】&【最高のロケーション】でHappy Birthday Plan」にてご宿泊いただきました。
年に一度の大切なお誕生日を、日本一の宮崎牛を味わいながら祝うこちらのプラン。
当ホテルでは大人気のプランです。
夕食でのサプライズや、お部屋でのサプライズなどご要望に合わせて、お客様のお祝いの日を演出いたします。

また、あい20090822様とご主人様から「大満足!!」との嬉しいお言葉をいただき、私どもも心より感激しております。

ホテルは遠路お越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。
あい20090822様のように、長崎からお越しいただいた長旅のお疲れを、当ホテルでの「お部屋」「お風呂」「景観」「お食事」「ささやかなおもてなし」などで、少しでも癒していただけますようスタッフ一同心掛けております。
まだまだ至らぬことも多々ございますが、お褒めのお言葉を力に日々精進して参ります。

どうぞお体にご自愛いただき、また機会がございましたら、お母様になったあい20090822様にお会いできますよう願っております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お父様に感謝の想いを伝える「父の日」。
そんな特別な日のプレゼントとして、当ホテルへのご宿泊をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝しております。
誠にありがとうございます。

お客様からのステキなプレゼントにとても喜んでいらっしゃるご両親様の笑顔がとても印象に残っております。
また、お父様からの「次は家族みんなで行こう！」とのお言葉を頂き、うれしい気持ちでいっぱいです。

今回お客様にご利用いただいたプラン【オンライン決済限定♪ワンランク上の大人気鉄板ディナー】は、予めお支払いができることから、大切な方へのプレゼント宿泊としておすすめです。
お料理もワンランク上のコース内容にグレードアップいたします。
木材の香り広がるお部屋と、上質なお料理に、心も体も癒されてくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ぜひ次回はご家族皆さまでご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお会いできることスタッフ一同、毎度楽しみにしております。

今回、フレンチディナー付のプランでお申込みいただきました。
当ホテルのフレンチディナーは、この道一筋のシェフが一品一品心を込めてお作りしております。
また、お客様へ季節感をお楽しみいただくため、旬な食材を使ったコース内容をひと月ごとに新しくご提供しております。
はじめての方はもちろん、いつもご愛顧頂いているお客様にも毎度違ったお料理をおたのしみいただけるかと思います。

お客様にもチャックアウトの際、ご満足のお言葉をいただき大変うれしい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。

かねゆうたん様

この度はガーデンテラス宮崎へお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回かねゆうたん様は「TERRACE de Whiteday」プランにてご宿泊いただきました。
ご家族様から奥様への心温まるメッセージにスタッフ一同感激しておりました。

また、遠路長崎よりお越しいただいた上に、「今までで一番いいホテルでした。」とのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。
ありがとうございます。

当ホテルは自然を大切にした全12室の客室でございます。
客室が少ないからこそできる、お客様1人1人へ心を込めた接客サービスを心掛けております。
かねゆうたん様にも宮崎名物「地鶏」をお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思います。

また宮崎にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
かねゆうたん様にお会いできる日を心待ちにしております。

この度は、ガーデンテラス宮崎へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿かねてお礼申し上げます。

2月の宮崎はキャンプシーズンで大変賑わっております。
お客様のご滞在中に「チーズ饅頭　わらべ」のご予約や「サンメッセ日南」の観光のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
私共もご家族皆さまとお話することができ、たのしい時間を過ごさせていただきました。

当ホテルは、ご宿泊のお客様専用のクラブラウンジがございます。
10種類以上のお酒やソフトドリンクが無料でおたのしみいただけます。
お子様から大人の方まで多くのお客様にお楽しみいただけますよう、ポテチやナッツ類、チーズ＆クラッカーなどスナック類も充実しております。
息子さまにもお気に召して頂けましたようで、スタッフ一同うれしく思っております。

「お気に入りのホテルに加わった」とのお言葉、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

この度は、ガーデンテラス宮崎へご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
心より感謝いたします。

また、奥様のお誕生日という大切なお祝いの場所として当ホテルをお選びいただいたこと、大変うれしく思います。遅くなりましたが、奥様のお誕生日おめでとうございます。

当ホテルは、レストランが２つございまして「フレンチ・会席・鉄板」料理をお楽しみいただけます。
お誕生日や、記念日、還暦のお祝いなどお祝いの席でのご利用も承っております。ケーキのご用意やメッセージを添えたプレートなど、お客様のたいせつな一日を演出いたします。

また、宮崎にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

kamukamu様

この度は、ガーデンテラス宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
kamukamu様にお喜びの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

当ホテルは今年の9月にオープンしたばかりのホテルでございます。
客室は2階にございますので、テラスから朝の涼しい風や夜のライトアップされた中庭など1日をお楽しみいただけます。

また、ご宿泊のお客様は無料でご利用できるバーラウンジも当ホテルのおすすめでございます。

また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
kamukamu様にお会いできる日を心待ちにしております。

この度は、ガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」へのご投稿をいただいたことに兼ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいたお部屋は「デラックスツイン」というお部屋タイプでして、56平米の広いお部屋となっております。
木の温もりに癒されながら、ホテルステイをお愉しみいただけたようで安心致しました。

しなしながらお食事に関しまして、ご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見はレストランスタッフと話し合いの場を設け、今後の改善に役立たせていただきます。

また次回お越しいただけた際には、今回よりもご満足いただけるご滞在となりますよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中からガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

今回のお部屋は、開放的で心地の良い空間のデラックスツインルームにご案内をさせていただきましたが、設備やサービスともに満足とご投稿を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
チェックイン時のウェルカムドリンクは、季節感を大事にしておりまして、暑い夏は冷たいおしぼりと爽やかなミント緑茶、寒い冬は温かいおしぼりと心温まる柚子茶をお出ししております。
お客様の“満足”を少しでも増やすことのできることをスタッフ全員で考えております。

アメニティに関しまして、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご意見はスタッフ一同で共有させて頂き、検討・改善させていただきます。
そして何よりも、至らない点があったにも関わらず、とても嬉しく励みになるお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。

「いいホテル」とのお言葉をお客様におっしゃって頂けたことを明日からの活力とさせていただき、更なるレベルアップをはかって参ります。

また、機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますと幸いです。

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

「とても素敵なホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。心より感謝致します。

また洗顔についてのご案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。洗顔ですが、貸出備品にございまして、レディースアメニティのセットの中に含まれております。次回ご来館いただいた際にご案内させていただきます。

今後もお客様より頂戴致しました、ご意見や感想などを大切にして、少しでも訪れて良かったと言って頂けるホテルになれるよう、より一層努めて参ります。
またお二人のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

先日はご家族の皆様で当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

お客様のお泊まりになる客室は、清掃スタッフが心を込めて清掃を行った後、もう一度フロントスタッフもチェックを行っております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、「清潔で気持ち良く過ごせた」とのお声を励みに今後も精進して参ります。

当ホテルのご滞在中の愉しみのひとつである「ラウンジ」もお気に召して頂けたようで安心いたしました。
16：00～24：00まで利用できる宿泊者専用のこの空間には、ポテトチップスやナッツ、ドライフルーツやチーズや生ハムを使ったおつまみなど多数ご用意しており、ビール・焼酎・ワインなどのお酒とともにお愉しみいただけます。

お子様とのご利用も21：00まで可能でございますので、お子様はもちろん、子育て中のお母様・お父様も癒しのひとときをお過ごしいただけます。

今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルで在り続けられるよう精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

jin20046650様

先日は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
妊娠中の想い出作りに当ホテルで一日をお過ごし頂けたこと、心より感謝しております。

「また宿泊したいと思うホテル」と嬉しいお言葉を頂いたにも関わらず、ご滞在中いくつかの残念な思いをjin20046650様にお掛けしてしまっていたようで大変申し訳なく思っております。

マタニティプランのカフェインレスの飲み物につきましては、今後プラン作成の際に取り入れさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。

ラウンジの件も含め、今一度スタッフの意識改善を行いお客様が気持ちよく利用できる空間作りに力を入れて参ります。

jin20046650様にまたご来館頂ける日には、「もう一度泊まってみて良かった」と思って頂けるよう精進して参ります。

今は何事にも気を遣う時期かと存じますが、お体を大切に毎日をゆっくりとお過ごし頂けますと幸いです。
ご家族の幸せをお祈りしております。

この度はガーデンテラス宮崎へご宿泊いただき、ありがとうございました。

“再泊したいホテル”との身に余るお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

当ホテルのご朝食はビュッフェスタイルではなく、お一人様ずつにお好みのメニューをお選び頂いております。
メインメニューは「和食」「洋食」「中華粥膳」「サラダ朝食」の4種類ご用意しております。
お客様は和食をお選びになったのですね。
和食は焼き魚やお味噌汁、だし巻卵や小鉢もあり栄養満点で一番人気のメニューです。

また、メインメニュー以外にミニステーキやカレーライス、フレンチトーストなどのアラカルトメニューも追加でご注文いただけます。
こちらは全てホテルからのサービスとさせて頂いております。
アイスクリームのお味もお口にあったようで安心致しました。

お客様から頂いた、アラカルトメニューにサラダがあるといい、という貴重なご意見に関しましてはレストランスタッフと話し合い、今後の参考にさせて頂きます。

また旅行に行きたいと考えた時に、思い出して頂けるようなホテルを目指してこれからも精進して参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

先日は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
リコーカップ観戦での宮崎旅行で、当ホテルをお選び頂いたこと心より感謝しております。

また、スタッフへのお褒めの言葉を拝見し、恐縮ながらお客様が心地よくご滞在頂けた様子が目に浮かびとても安心致しました。

宮崎は、自然に恵まれた土地でございましてゴルフやサーフィンなどのレジャースポーツが有名でございます。
お客様も今回はゴルフ観戦でございましたが、やはり野外に長時間おりますと、体力を使うことと存じます。
そんなお客様方に、お疲れをその日のうちに癒して頂けますよう、ウェルカムドリンクのサービスや、ぐっすりとお休み頂ける清潔感のあるお部屋準備など心地よい空間作りに努めているところでございます。

次回またお会いできる日には、前回よりもゆっくりできた！と感じて頂けますよう精進して参ります。
今後とも、ガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートを宜しくお願い致します。

この度は、ご家族旅行に当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
また、口コミへのご投稿にも兼ねてお礼申し上げます。

当ホテルは世界的建築家の“隈 研吾氏”が手掛けたデザイナーズホテルでございます。

お部屋に合わせてデザインされ、木の温もりあるインテリアを備えた安らぎの客室は、宮崎でのご滞在をより素敵なものにしてくれます。

また、館内にはレストランや挙式スペース、披露宴会場もあり、お日にちによっては見学もできます。
今回、お客様にもお楽しみ頂けましたようで嬉しい限りでございます。

サービスに関してもお褒めの言葉をありがとうございます。
お客様から頂いたお言葉を力に、またお客様にお会いできる日まで精進して参ります。

花冷えの時節、風邪など引かれぬようどうぞご自愛くださいませ。

この度は、当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへのご投稿に兼ねてお礼申し上げます。

今回は連泊で当ホテルをご利用頂きましたが、ごゆっくりとご滞在頂けましたでしょうか？

“素晴らしいホテル”とお客様におっしゃって頂けたことを明日からの活力とさせて頂き、更なるレベルアップをはかって参ります。

また、宮崎にいらっしゃる機会がございましたら当ホテルへお越しいただけますと幸いです。

トトロ9977様

この度はガーデンテラス宮崎へご宿泊頂きありがとうございました。
トトロ9977様がいらっしゃったお日にちは、良く晴れておりましたが宮崎の飫肥町で、リフレッシュすることができましたでしょうか？

また、お部屋やお食事等、トトロ9977様へご満足頂けた様で大変うれしく思います。
ご指摘頂いたアメニティーにつきましては、今後改善させていただきます。
貴重なご意見をありがとうございます。

当ホテルはあと1ヵ月弱で、2周年を迎えます。
これからもお客様へリラックスして頂ける場所を目指して、スタッフ一同精進して参ります。

トトロ9977様、お忙しい中の口コミのご投稿誠にありがとうございました。
また、宮崎にお越しの際はお会いできるよう願っております。

この度は貴重なお休みを、当ホテルにてお過ごしいただきありがとうございました。

また、お忙しい中のご投稿に心より感謝しております。

当ホテルは全12室のラグジュアリーホテル。
日頃のがんばりで、お疲れのお体を少しでもいやして頂ければと考えております。

ホテルでお昼過ぎまでゆっくりされるのもおすすめですが、宮崎にはたくさんのリフレッシュできる観光地がございます。

朝早くから出かける予定のお客様には、少しお得にご宿泊できる「ご出発が早めのあなたに！10時までのリゾートステイ」がおすすめです。

お客様にもご満足して頂けた様で「また宿泊したいと心から思う」とのお言葉を頂き、大変うれしく思います。

また、宮崎にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお越しくださいませ。

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご夕食に関しまして事前にアレルギー食材を伺っていたのにも関わらず、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、部署間での情報が共有されておらずご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は関係部署に共有し、今後このような事が起こらないようスタッフ間で共有・徹底する所存でございます。

貴重なお言葉をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。また機会がいただけるようでしたら、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

jaiko3350様

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は伊勢海老付きの鉄板焼きをお召し上がりいただきましたが、満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、jaiko3350様にごゆっくりとお食事をお愉しみいただける空間をご用意することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
早急にレストランスタッフと話し合いの場を設け、改善に努めて参ります。

忘れ物の件に関しましては、個人情報保護のためホテル側からのご連絡を控えさせていただいております。
jaiko3350様にはご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご利用いただけるよう設備だけでなくお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
宮崎にお越しの際には当ホテルをお選びいただければと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。