この度は数あるホテルの中からガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

当ホテルは最近「新歌舞伎座」を手掛けた、「隈研吾」の設計でございます。
ホテルのコンセプトは『竹と水』。
約1000本の竹がホテルを覆っており、客室は中庭を囲むように位置しております。
朝はまぶしい光が差し込み、夜になると中庭のライトアップが行われます。
客室には全室テラスがございますので、夜はお外から見える竹や星を眺めながら寛ぐのがおすすめです。

また、私どもスタッフにもお気遣いのお言葉をくださりありがとうございます。
日々精進しながら、お客様のステキなご旅行のお手伝いをさせていただきます。

また、宮崎にお越しの際がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
今後ともガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートをどうぞよろしくお願いいたします。

あい20090822様

この度は、ご主人様のお誕生日のお祝いに当ホテルをご利用をいただき、誠にありがとうございます。
あい20090822様の笑顔や、ご夫婦お二人の仲の良いご様子を間近で拝見し、お手伝いさせていただいた私どもスタッフも温かい気持ちになることができました。

今回は「【最高級の宮崎牛鉄板焼き】&【最高のロケーション】でHappy Birthday Plan」にてご宿泊いただきました。
年に一度の大切なお誕生日を、日本一の宮崎牛を味わいながら祝うこちらのプラン。
当ホテルでは大人気のプランです。
夕食でのサプライズや、お部屋でのサプライズなどご要望に合わせて、お客様のお祝いの日を演出いたします。

また、あい20090822様とご主人様から「大満足!!」との嬉しいお言葉をいただき、私どもも心より感激しております。

ホテルは遠路お越しいただくお客様が多くいらっしゃいます。
あい20090822様のように、長崎からお越しいただいた長旅のお疲れを、当ホテルでの「お部屋」「お風呂」「景観」「お食事」「ささやかなおもてなし」などで、少しでも癒していただけますようスタッフ一同心掛けております。
まだまだ至らぬことも多々ございますが、お褒めのお言葉を力に日々精進して参ります。

どうぞお体にご自愛いただき、また機会がございましたら、お母様になったあい20090822様にお会いできますよう願っております。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

お父様に感謝の想いを伝える「父の日」。
そんな特別な日のプレゼントとして、当ホテルへのご宿泊をお選びいただきましたこと、スタッフ一同心より感謝しております。
誠にありがとうございます。

お客様からのステキなプレゼントにとても喜んでいらっしゃるご両親様の笑顔がとても印象に残っております。
また、お父様からの「次は家族みんなで行こう！」とのお言葉を頂き、うれしい気持ちでいっぱいです。

今回お客様にご利用いただいたプラン【オンライン決済限定♪ワンランク上の大人気鉄板ディナー】は、予めお支払いができることから、大切な方へのプレゼント宿泊としておすすめです。
お料理もワンランク上のコース内容にグレードアップいたします。
木材の香り広がるお部屋と、上質なお料理に、心も体も癒されてくださいませ。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
ぜひ次回はご家族皆さまでご来館くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にお会いできることスタッフ一同、毎度楽しみにしております。

今回、フレンチディナー付のプランでお申込みいただきました。
当ホテルのフレンチディナーは、この道一筋のシェフが一品一品心を込めてお作りしております。
また、お客様へ季節感をお楽しみいただくため、旬な食材を使ったコース内容をひと月ごとに新しくご提供しております。
はじめての方はもちろん、いつもご愛顧頂いているお客様にも毎度違ったお料理をおたのしみいただけるかと思います。

お客様にもチャックアウトの際、ご満足のお言葉をいただき大変うれしい気持ちでいっぱいです。
ありがとうございました。

この度は、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございます。
またお客様にお会いできます日を心待ちにしております。

かねゆうたん様

この度はガーデンテラス宮崎へお越し頂き、誠にありがとうございます。
今回かねゆうたん様は「TERRACE de Whiteday」プランにてご宿泊いただきました。
ご家族様から奥様への心温まるメッセージにスタッフ一同感激しておりました。

また、遠路長崎よりお越しいただいた上に、「今までで一番いいホテルでした。」とのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。
ありがとうございます。

当ホテルは自然を大切にした全12室の客室でございます。
客室が少ないからこそできる、お客様1人1人へ心を込めた接客サービスを心掛けております。
かねゆうたん様にも宮崎名物「地鶏」をお楽しみいただけましたようで、大変うれしく思います。

また宮崎にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
かねゆうたん様にお会いできる日を心待ちにしております。

この度は、ガーデンテラス宮崎へお越しいただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿かねてお礼申し上げます。

2月の宮崎はキャンプシーズンで大変賑わっております。
お客様のご滞在中に「チーズ饅頭　わらべ」のご予約や「サンメッセ日南」の観光のお手伝いができましたこと嬉しく思います。
私共もご家族皆さまとお話することができ、たのしい時間を過ごさせていただきました。

当ホテルは、ご宿泊のお客様専用のクラブラウンジがございます。
10種類以上のお酒やソフトドリンクが無料でおたのしみいただけます。
お子様から大人の方まで多くのお客様にお楽しみいただけますよう、ポテチやナッツ類、チーズ＆クラッカーなどスナック類も充実しております。
息子さまにもお気に召して頂けましたようで、スタッフ一同うれしく思っております。

「お気に入りのホテルに加わった」とのお言葉、ありがとうございます。
今後ともお客様にご満足いただけるよう心のこもったおもてなしを心掛けてまいります。
また、お客様にお会いできることを楽しみにしております。

この度は、ガーデンテラス宮崎へご宿泊いただきありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
心より感謝いたします。

また、奥様のお誕生日という大切なお祝いの場所として当ホテルをお選びいただいたこと、大変うれしく思います。遅くなりましたが、奥様のお誕生日おめでとうございます。

当ホテルは、レストランが２つございまして「フレンチ・会席・鉄板」料理をお楽しみいただけます。
お誕生日や、記念日、還暦のお祝いなどお祝いの席でのご利用も承っております。ケーキのご用意やメッセージを添えたプレートなど、お客様のたいせつな一日を演出いたします。

また、宮崎にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお会いできますことをスタッフ一同心より願っております。

kamukamu様

この度は、ガーデンテラス宮崎にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
kamukamu様にお喜びの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。

当ホテルは今年の9月にオープンしたばかりのホテルでございます。
客室は2階にございますので、テラスから朝の涼しい風や夜のライトアップされた中庭など1日をお楽しみいただけます。

また、ご宿泊のお客様は無料でご利用できるバーラウンジも当ホテルのおすすめでございます。

また機会がございましたら、当ホテルにお立ち寄りくださいませ。
kamukamu様にお会いできる日を心待ちにしております。

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

今回は台風の中でのご宿泊とのことで、早めにお部屋へご案内させていただきました。ご不便等お掛けしたかと思いますが、ごゆっくりとご滞在いただけようで安心致しました。

また、当ホテルでご好評いただいております、宿泊者専用ラウンジスペースもお愉しみいただけたようで大変嬉しく思います。ラウンジにはアルコールを含むドリンク類やフィンガーフード等ご用意しております。更に、雑誌や書籍類、宮崎ならではの観光本もご用意しており、滞在時間が長いお客様にも十分に満足していただけるのではないかと存じます。

お客様に頂いた数々のお褒めの言葉をパワーに変え、より良いホテル作りに精進して参りますので、また機会がございましたら当ホテルへお越しくださいませ。

お忙しい中、口コミへのご投稿を頂きありがとうございました。

この度は、ガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中「お客様の声」へのご投稿をいただいたことに兼ねてお礼申し上げます。

今回ご利用いただいたお部屋は「デラックスツイン」というお部屋タイプでして、56平米の広いお部屋となっております。
木の温もりに癒されながら、ホテルステイをお愉しみいただけたようで安心致しました。

しなしながらお食事に関しまして、ご期待に添えるものでなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
今回いただいた貴重なご意見はレストランスタッフと話し合いの場を設け、今後の改善に役立たせていただきます。

また次回お越しいただけた際には、今回よりもご満足いただけるご滞在となりますよう精進して参ります。
この度は誠にありがとうございました。

くん９０様

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

コロナ渦の中、ご滞在におかれましてご不安な点もあったかと存じますが「また行きたい」とのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

変わりゆく日常の中で、少しでもお客様が明るい気持ちになれるよう今まで以上にお客様に寄り添った接客を心掛けて参ります。

また、くん９０様にお会いできる日を心待ちにしておりますので、宮崎にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お忙しい中、お客様の声へのご投稿ありがとうございました。

jaiko3350様

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

今回は伊勢海老付きの鉄板焼きをお召し上がりいただきましたが、満足いただけたようで大変嬉しく思います。
しかしながら、jaiko3350様にごゆっくりとお食事をお愉しみいただける空間をご用意することが出来ず誠に申し訳ございませんでした。
早急にレストランスタッフと話し合いの場を設け、改善に努めて参ります。

忘れ物の件に関しましては、個人情報保護のためホテル側からのご連絡を控えさせていただいております。
jaiko3350様にはご不安な思いをさせてしまい大変心苦しく思っております。申し訳ございませんでした。

今後ともお客様にご利用いただけるよう設備だけでなくお客様に寄り添ったサービスを心掛けて参ります。
宮崎にお越しの際には当ホテルをお選びいただければと存じます。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。

環　福子様

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

今回ご予約いただいたプランは、4種類のセットメニューからお選び頂ける人気の朝食付きのプラン【 当ホテル自慢 ★ 選べる朝食付き 】となっております。セットメニューに加え、アラカルトメニュー・ドリンクメニューもご好評いただいております。
息子様もご朝食を沢山お召し上がり頂けたようで、大変嬉しく思います。

是非またリラックスされたい時や、息子様との大切な思い出を作る時など当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
環 福子様に頂いたお言葉を胸に、またご来館頂いた際には笑顔たくさんのご滞在をお過ごしいただけますようスタッフ一同心を込めてお手伝いさせていただきます。

お忙しい中、口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

先日はご家族の皆様で当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数々のお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

お客様のお泊まりになる客室は、清掃スタッフが心を込めて清掃を行った後、もう一度フロントスタッフもチェックを行っております。
まだまだ至らぬ点もあるかと存じますが、「清潔で気持ち良く過ごせた」とのお声を励みに今後も精進して参ります。

当ホテルのご滞在中の愉しみのひとつである「ラウンジ」もお気に召して頂けたようで安心いたしました。
16：00～24：00まで利用できる宿泊者専用のこの空間には、ポテトチップスやナッツ、ドライフルーツやチーズや生ハムを使ったおつまみなど多数ご用意しており、ビール・焼酎・ワインなどのお酒とともにお愉しみいただけます。

お子様とのご利用も21：00まで可能でございますので、お子様はもちろん、子育て中のお母様・お父様も癒しのひとときをお過ごしいただけます。

今後も「また利用したい」と思っていただけるホテルで在り続けられるよう精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を心待ちにしております。

この度はガーデンテラス宮崎へご宿泊いただき、ありがとうございました。

“再泊したいホテル”との身に余るお言葉、大変嬉しく思います。ありがとうございます。

当ホテルのご朝食はビュッフェスタイルではなく、お一人様ずつにお好みのメニューをお選び頂いております。
メインメニューは「和食」「洋食」「中華粥膳」「サラダ朝食」の4種類ご用意しております。
お客様は和食をお選びになったのですね。
和食は焼き魚やお味噌汁、だし巻卵や小鉢もあり栄養満点で一番人気のメニューです。

また、メインメニュー以外にミニステーキやカレーライス、フレンチトーストなどのアラカルトメニューも追加でご注文いただけます。
こちらは全てホテルからのサービスとさせて頂いております。
アイスクリームのお味もお口にあったようで安心致しました。

お客様から頂いた、アラカルトメニューにサラダがあるといい、という貴重なご意見に関しましてはレストランスタッフと話し合い、今後の参考にさせて頂きます。

また旅行に行きたいと考えた時に、思い出して頂けるようなホテルを目指してこれからも精進して参ります。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。

先日は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
日々のお勤めの疲れを癒す場所として、当ホテルをお選びいただいたこと大変ありがたく思っております。

しかしながら、ご夕食の際にはお客様に充分な心配りが出来ず大変申し訳ございませんでした。
今後は気を引き締めてサービスをするよう、レストランスタッフとも話し合いの場を設けました。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

ホテルでは、ご自宅のような感覚でゆっくりと過ごせたご様子が目に浮かび安心いたしました。
バーラウンジには、アルコールやスナック類が楽しめるだけでなく、書籍もご用意しております。
観光本で翌日の行先を決めたり、小説で本の世界に浸ったり、雑誌でトレンドをチェックしたりとお客様によってさまざまなひと時をお過ごし頂けます。

また、お客様は今回デラックスツインルームへご宿泊頂いておりましたので、チェックアウトの14時まででございました。
最後までご夫婦でのひと時をお愉しみ頂けていたのであれば幸いでございます。

今後とも、より良いホテルを目指しスタッフ一同精進して参りますので、また当ホテルをご利用頂けますと幸いです。
貴重なお時間を割き、クチコミへご投稿してくださりありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきありがとうございました。

多くのお褒めの言葉とともに“また利用したい”とのお言葉を頂き、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルの客室は全12室のラグジュアリーな空間。
ご夫婦・カップルの方が比較的多くいらっしゃいますが、お子様連れのご家族の皆さまにもご満足して頂けるようお手伝いさせて頂いております。

お子様のご年齢に合わせて、ベビーベッドやベビーソープ、お子様用スリッパやアメニティー、さらには子供向けDVDや絵本もご用意しております。
お子様が退屈せずに楽しめて、お父様お母様は日頃の疲れをゆっくり癒す…そんな一日を演出できたらと思っております。

また、次回いらっしゃるときにも素敵なひとときをお過ごしいただけるよう精進して参ります。
季節の変わり目でございますので、どうぞご自愛くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございます。

私どもはお二人にとっての新しい出発の記念を当ホテルでお過ごしいただけたこと、大変うれしく思っておりました。

しかし、お客様の胸の内が違ったことをこのような形で気づき、恥ずかしい気持ちでいっぱいです。
そして、お客様にとってのお祝いのご旅行を私どもが台無しにしてしまったのかと、懺悔の念に耐えません。

まず、ご投稿していただいた内容をスタッフ一同で熟考し、反省と改善をそれぞれで行います。
その後、同じテーブルにつき、「お客様にとって…」「お客様にベストを尽くすには…」など話し合いたいと思います。

お客様からのご指摘の点は、今まで以上の配慮をもって皆様をお迎えしていく所存でございます。

最後に、お客様の貴重なお時間を頂戴しお読みいただいたことに心より感謝致します。
ありがとうございました。

フロント　黒木千愛

この度はガーデンテラス宮崎ホテル＆リゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら、ご夕食に関しまして事前にアレルギー食材を伺っていたのにも関わらず、ご提供してしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、部署間での情報が共有されておらずご迷惑をおかけしたこと重ねてお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見は関係部署に共有し、今後このような事が起こらないようスタッフ間で共有・徹底する所存でございます。

貴重なお言葉をお寄せ頂いたこと誠にありがとうございます。また機会がいただけるようでしたら、当ホテルに足をお運びいただけますと幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当ホテルへご宿泊頂き、ありがとうございました。

ご滞在中、お部屋ではご不便をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様がいらっしゃる前には、綺麗な状態に清掃を行っているのですが、私どものチェックが行き届かなかったためにご不便をおかけしてしまい大変申し訳なく思っております。
ラウンジの軽食の件は種類の幅を広げ、今あるものの他に有料で楽しむことのできるものをいくつかご用意するのか…など、スタッフで話し合い今後の参考にさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またお褒め頂いた当ホテルのご朝食は、「和食」「洋食」「中華粥」「サラダスタイル」の4種類からお好きなものをお選び頂けるだけではなく、さらに“アラカルトメニュー”もお召し上がりいただけます。
ご朝食につきましては、お客様のお口にあったようで安心いたしました。

また次回お越しいただけた際には、今回よりもゆったりとお寛ぎいただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。