楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
横倉鉱泉のクチコミ・お客さまの声
総合2
写真で見た以上に清潔感を感じられませんでした。期待していたお風呂では温度が適正ではなく、浴槽内が砂のようなものが入り交ざっていました。宿泊の部屋では鍵が付いているのですが、金庫もないのに部屋の鍵もNGなものでした。今回の現金特価のプランですが、帰りの会計時には請求金額のミス、宿泊者名のミスもあり、管理マネジメントができていないものか?と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ありませんでした。お風呂の湯温についてですが、お客様により熱いお湯を出されたり水を出されたりしますので、なかなかわたしどもの手がまわりません。できればみなさまでお湯の温度を調節していただくと大変助かります。 お湯に砂のようなものが混ざっているとのことですが、それは薬用成分のある鉱石をお湯に溶かし込んだときに出る物で、やけど、切り傷、神経痛、リュマチ、冷え性などに効能がありますのでご了解ください。 セキュリティについてですが、貴重品などは当方でもお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けください。これからも安全面については配慮していきたいと思っております。 会計時につきましてはわたくしのミスでした。誠に申し訳ありませんでした。 当館は小さいながらも昭和33年に開業してから湯治のお客様などたくさんのかたがたにご利用いただいてまいりました。時代とともにお客様ともコミュニケーションがとりにくくなってまいりましたが、できるだけ温かくお客様をお迎えしたいと思って下ります。またのお越しを心からお持ちしております。
横倉鉱泉 クチコミ一覧へ
ホテル グランドヒル市ヶ谷(東京都)
4.0
投稿日:2023-10-19 06:15:33
いやし処ほてる寛楽 富士山御殿場(静岡県)
3.0
投稿日:2022-11-28 18:59:21
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-(神奈川県)
投稿日:2022-05-31 21:16:57
ホテルルートイン恵那(岐阜県)
投稿日:2016-11-28 21:55:54
グリーンホテル米子(鳥取県)
投稿日:2015-09-23 21:17:10
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
たつしょう1さんの 横倉鉱泉 のクチコミ
写真で見た以上に清潔感を感じられませんでした。
期待していたお風呂では温度が適正ではなく、浴槽内が砂のようなものが入り交ざっていました。
宿泊の部屋では鍵が付いているのですが、金庫もないのに部屋の鍵もNGなものでした。
今回の現金特価のプランですが、帰りの会計時には請求金額のミス、宿泊者名のミスもあり、管理マネジメントができていないものか?と思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ありませんでした。お風呂の湯温についてですが、お客様により熱いお湯を出されたり水を出されたりしますので、なかなかわたしどもの手がまわりません。できればみなさまでお湯の温度を調節していただくと大変助かります。
お湯に砂のようなものが混ざっているとのことですが、それは薬用成分のある鉱石をお湯に溶かし込んだときに出る物で、やけど、切り傷、神経痛、リュマチ、冷え性などに効能がありますのでご了解ください。
セキュリティについてですが、貴重品などは当方でもお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けください。これからも安全面については配慮していきたいと思っております。
会計時につきましてはわたくしのミスでした。誠に申し訳ありませんでした。
当館は小さいながらも昭和33年に開業してから湯治のお客様などたくさんのかたがたにご利用いただいてまいりました。時代とともにお客様ともコミュニケーションがとりにくくなってまいりましたが、できるだけ温かくお客様をお迎えしたいと思って下ります。またのお越しを心からお持ちしております。