この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

料金設定ですが、宿泊プランの各部屋のところに、１名様利用時、２名様利用時…と明記させていただいておりますが、お子様は別料金の設定となるためその人数には含まれておりません。わかりにくく申し訳ございません。

暖房器具は11月より設置いたします。
気温の変化の激しい時で、現在毛布などを余分において対応させていただいておりますが、ご心配の折はさらにお声掛けを下されば対応させていただきます。

お風呂の水圧についてですが、当館のお風呂は井戸水を利用しております。
季節やお客様のご利用のぐあいなどによって水量が変わりご不便をおかけして申し訳ありません。水（お湯）そのものは水質検査等はもちろん通っており、水道水のように消毒薬を使わない自然の水を沸かし、浴槽にはそれを使った鉱泉の湯を入れております。
お楽しみいただけましたら幸いです。

いろいろとご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。検討させていただきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

当館をご利用頂きましてありがとうございました。トイレにつきましては、当館２５年前の築ですのでそのままご利用いただいております。昨今の事情により洋式が多いようですが、ただいまのところお許しください。お客様の過多によりまして一階二階のトイレを男女別にするなどしております。
　鉱泉と申しますのは、冷泉を温めて供しております。また当館の場合効能ある鉱物を湯に混ぜております。泥の色になっておりますので、ご了解ください。遅い時間なりますとご不便をおかけいたしますが、湯量、温度などお客様の随意に調整していただいております。
　恐竜博物館についてはゴールデンウイーク、夏休みはもちろんのこと土曜日、日曜日、祝日は相当混み合います。早めの入館をおすすめいたします。また、コンビニなどで入場券を前もって購入された方がよろしいでしょう。博物館の発券所はとても混み合います。混雑するうちでどのくらの混雑かをうまくお伝えできなっかたと思われます。申し訳ありませんでした。
　大人の方も子供さんも楽しめる恐竜王国へぜひお越しください。私どももみなさんのお役に立てるように精一杯おもてなしをさせていただきます。

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご意見を頂きありがとうございます。浴室、脱衣所のことなどご指摘についてこれからも改善してまいります。また物音によりごゆっくりお休みいただけなくて申し訳ございませんでした。以後気をつけて参りたいと思います。

当館は村岡山の麓にあり、季節によって小鳥の声や虫の声をお楽しみいただけるほど静かなところです。
これからの季節は、近くの川で蛍を見ることができたり、当館前にある小さな神社の参道では清々しい森の空気を満喫していただけます。
またのお越しをこころよりお待ち申し上げております。

ご利用ありがとうございました。行き届かず申し訳ありません。フェイスタオルも通常お部屋に用意させて頂いているのですが、手違いがあった様です。鍵も外から施錠できます。ご案内不足でご不便をおかけしてすみませんでした。
これから勝山の山々も芽吹き、良い季候となります。またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿いただきありがとうございます。
ご家族でごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。
勝山市にある国指定の史跡平泉寺のガイダンス施設まほろばが１０月６日オープンします。苔が美しく落ち着いたとても良いところです。お問い合わせくだされば、また資料など送らせていただきます。
恐竜、史跡そして冬はスキー・スノーボードと勝山はお子様からご年配の方までお楽しみいただけるところです。またのご利用を心からおまちいたしております。ありがとうございました。

　この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

　当館は今年築28年で、施設情報につきましては、記載させていただいております。ご確認の上ご予約いただけたらと思います。ただ清掃は日頃より心掛けておりますし、絵本なども用意してご家族でごゆっくりお過ごしいただけたらと思っております。

　蛇口については、お湯を出したままの状態で、水量が追い付かなくて出なくなったのではないでしょうか。今後検討してまいりたいと思います。

　カメムシについてですが、昨年より異常発生が続き、ゴールデンウイークまで発生するなどということはこれまでありませんでした。地元の人たちも皆困っておりました。当方もお客様がお越しになる前にできるだけ駆除しておくのですが、部屋が暖まったりするとでてきます。ガムテープでとるのがにおいを出さず一番いいのですが、お部屋に何度も入らせていただくのも申し訳なくおもっておりました。ただ、できないときはお声をかけてくださいと貼り紙には掲示させていただいております。今まで何度もお客様のいらっしゃる状態で駆除に入らせていただいております。この次はぜひお声をおかけくださいませ。

　あと、精算時に失礼をしたようで申し訳ありませんでした。家族で運営している小さな宿です。朝食時間と重なってしまって失礼したのだと思います。お叱りをいただいたこと、きつく申し付けておきました。

　貴重なご意見をありがとうございました。これまでもそうですが、皆様のご意見で様々なことを見直させていただいております。

　ご来館いただきありがとうございました。
　
　

　この度はご利用頂き誠にありがとうございます。ご期待に添えず申し訳ありませんでした。お風呂の湯温についてですが、お客様により熱いお湯を出されたり水を出されたりしますので、なかなかわたしどもの手がまわりません。できればみなさまでお湯の温度を調節していただくと大変助かります。
　お湯に砂のようなものが混ざっているとのことですが、それは薬用成分のある鉱石をお湯に溶かし込んだときに出る物で、やけど、切り傷、神経痛、リュマチ、冷え性などに効能がありますのでご了解ください。
　セキュリティについてですが、貴重品などは当方でもお預かりしておりますのでお気軽にお申し付けください。これからも安全面については配慮していきたいと思っております。
　会計時につきましてはわたくしのミスでした。誠に申し訳ありませんでした。
　当館は小さいながらも昭和３３年に開業してから湯治のお客様などたくさんのかたがたにご利用いただいてまいりました。時代とともにお客様ともコミュニケーションがとりにくくなってまいりましたが、できるだけ温かくお客様をお迎えしたいと思って下ります。またのお越しを心からお持ちしております。

　この度はご利用頂きありがとうございました。このところの登山ブームで、当館も登山を楽しまれるたくさんの方々に季節を問わずご利用いただいております。
　お客様のことは良く記憶しております。当館にお越しになるまでの一週間次々と山を登ってこられ、また翌日にはすぐ険しい荒島岳に登られると聞いて、すごい方たちだとみな感心しておりました。そんな大変お疲れの中ご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳なく思っております。
　ご指摘の朝食をおにぎりに変えるというサービスについてですが、今までご好評をいただいており、お客様よりサービスご利用のお電話を頂いてからそのように仕入れをさせていただいております。ただこのところの猛暑の間、当館では防腐剤などの添加物の入ったものは一切お出ししていないため食の安全を考えて、申し込みを頂いたお電話の中でお客様とご相談の上、朝食を早目にご用意させていただくか、朝食なしでその分差し引かせていただくというという対応をさせていただいてまいりました。　お客様の場合、「事前にお電話を」という表記がわかりにくかったということで、今までそういったご意見もなかっただけにこの度ご指摘をいただきページ作成に対して一同大いに反省しているところでございます。
　その他、食の安全についてですが、当館は夏休みや春休みなどは特にファミリーでのご利用が多く今までアレルギーをお持ちの方も楽しくお過ごしいただくために、出来うる限りの対応をさせていただいてまいりました。が、このところ多品目にわたることや昨年末の調布市の事故などからいろいろ考慮した上、現在お食事付きのプランを新しいプラン作成まで停止致しております。ご了承ください。（これまでにご予約いただいた方にはもちろん対応いたします）　
　この秋ダイニングルームなどの改装も予定しており、お子様に大好評の絵本コーナーも更に充実させるなど、これからも皆様に喜んでいただける新しいプランを作成しご提供してまいりたいと思っております。
　この度はご意見いただき本当にありがとうございました。当館は小さな宿ですが、山登りをされる方々と同じように、これからも人との出会いを大切にしていきたいと思っております。またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　　　横倉鉱泉一同

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。
料金は宿泊プランの各部屋のところに、お部屋によって１名様利用時、２名様利用時と明記させていただいております。お目にとまらなくてまことに申し訳ございません。
お風呂は、お客様によってお湯を出されたりお水を出されたりと様々で確認が行き届かずご迷惑をおかけしました。

またの機会にご利用くださいませ。

ご利用いただき誠にありがとうございました。

　お書込みいただいたことについて。「現金特価5000円より」という表示をさせていただいておりますが、これは税込み価格です。お客様がご利用になったお部屋はお一人様の場合税込みで6000円ということです。ご利用いただいたお部屋は、大人2人様でご予約いただくと、お一人様税込み5000円になります。

　わかりづらくて申し訳ありません。このようなご意見を他にもいただいておりますので只今検討しております。

　当館は子育て中のご家族連れのご利用の方のことを考え、平日も週末も夏休みなどのトップシーズンでも、同料金の設定とさせていただいており、大人一人でご利用の場合のみお部屋によって料金の変更があるようにさせていただいておりました。ビジネスでご利用の方にはご迷惑をおかけして申し訳ありません。

　料金設定については現在検討中です。
　ご意見、ありがとうございました。