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ホテルピースアイランド竹富島 ＜竹富島＞のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-03-18 11:41:19
5.0
投稿日：2024-03-18 11:29:40
5.0
投稿日：2016-06-26 15:34:44
5.0
投稿日：2016-06-26 15:29:36
4.0
投稿日：2015-06-06 19:46:43
部屋4
tamaco3296さんの ホテルピースアイランド竹富島 ＜竹富島＞ のクチコミ
清潔感のあるお部屋も固めのベッドもとてもいいと思います。
お食事の量もお味もとても良くて大満足でした。
ただ、「お客様を干渉しない！」と言う方針なのかもしれませんが、私には何だか「そっけない」と言う印象でした。
もう少しこちらの相談に親身になってくれると安心できるのに・・・と思いました。
2日間電動自転車をお借りしましたが、ホテルからもらった地図がかなりアバウトで迷いに迷いました。
景勝地まで徒歩○分と明記してありましたが、とてもその分数ではたどり着けません。
もらった地図を片手にどれほど不安になったかしれませんでした。
それから電動自転車の鍵が錆び付いていて中々かからず手が痛くなり苦労しました。
新しくて綺麗ですし、とっても静かに過ごすのはいいと思いますが、もう少しホスピタリティ内容を検討していただけると嬉しいです。
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この度は当ホテルへご宿泊誠にありがとうございます。
また同時に、貴重なご意見ご感想を投稿下さいまして誠にありがとうございます。
お食事の量と味付けについてお褒め頂きありがとうございます。
お客様にはスタッフの対応について大変不快な思いをさせたようで申し訳ございませんでした。
もう一つのご指摘の地図ですが、現在お客様にも見やすく解りやすい地図の作成を検討しております。
もう一つご指摘のございました自転車ですが、鍵の錆についてですが定期的のメンテナンスが行き届いていなかったようで大変申し訳なく思っております。
お客様からのご指摘をこれからのサービスに生かして行きたいと思っております。
次回、御宿泊の際には御客様からのご相談などに真摯に対応していきたいと思います。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 宮良