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ホテル秋田御所野のクチコミ･お客さまの声
総合2
H24.10.6に一泊しました。以前は国道を通るたびにホーンテッドマンション？と感じていた建物でしたので泊まってみました。全館禁煙で期待して行きましたが、フロントマンがヘビースモーカーなのかひどくタバコ臭い方でがっかり細長い広いベッドルームでプランに載っているとおり、家族が多い宿泊には向いているなと感じました。バスルームとトイレが別のタイプなので、やはり３人利用がベストでしょうか。普段は宿泊者が少ないのでしょうか、バスルームの排水の封水が無くなっていて、ドアを開けたとたん排水管からの悪臭が出ました。慌てて水を出しましたが勢いがありませんね。たぶんエコなんでしょう。あと、１階のコンビニに買い物ででたらカードキーの電池が切れていたらしく２度も！！！！フロントに足を運ばされました。まるでカードを壊したな。というような態度で何かの機械をとおしたカードを渡されて「もう一度試してください。」とのこと。結局、部屋にフロントマンが入ってドアノブの電池（しかも100均の？というくらい見たことない電池）を交換して部屋の中にタバコ臭を置いて行きました。部屋の掃除が良くても換気は、動いているのかどうかわからないくらいで、特にバスルームの湯気は消えないし残念でした。当然フロントマンが残して行ったタバコ臭もしばらく消えずガッカリ。何度考えてもフロントマンが一番残念でなりませんでした。連泊しようと思いましたが、一泊にして良かったです。宿泊させるなら部屋を当日一度点検してみたらいかがでしょうか。
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貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。お客様をお迎えするに際しましての準備不足、そして何より私の、サービス業に従事する者としての心構えが全くなっておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、深く反省しております。申し訳ございませんでした。お客様をお迎えするにあたっての設備面、心構えを見直して参ります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。フロント 吉田
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投稿者さんの ホテル秋田御所野 のクチコミ
H24.10.6に一泊しました。以前は国道を通るたびにホーンテッドマンション？と感じていた建物でしたので泊まってみました。
全館禁煙で期待して行きましたが、フロントマンがヘビースモーカーなのかひどくタバコ臭い方でがっかり
細長い広いベッドルームでプランに載っているとおり、家族が多い宿泊には向いているなと感じました。
バスルームとトイレが別のタイプなので、やはり３人利用がベストでしょうか。
普段は宿泊者が少ないのでしょうか、バスルームの排水の封水が無くなっていて、ドアを開けたとたん排水管からの悪臭が出ました。慌てて水を出しましたが勢いがありませんね。たぶんエコなんでしょう。
あと、１階のコンビニに買い物ででたらカードキーの電池が切れていたらしく２度も！！！！フロントに足を運ばされました。
まるでカードを壊したな。というような態度で何かの機械をとおしたカードを渡されて「もう一度試してください。」とのこと。
結局、部屋にフロントマンが入ってドアノブの電池（しかも100均の？というくらい見たことない電池）を交換して部屋の中にタバコ臭を置いて行きました。
部屋の掃除が良くても換気は、動いているのかどうかわからないくらいで、特にバスルームの湯気は消えないし残念でした。当然フロントマンが残して行ったタバコ臭もしばらく消えずガッカリ。
何度考えてもフロントマンが一番残念でなりませんでした。
連泊しようと思いましたが、一泊にして良かったです。
宿泊させるなら部屋を当日一度点検してみたらいかがでしょうか。
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お客様をお迎えするに際しましての準備不足、そして何より私の、サービス業に従事する者としての心構えが全くなっておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたっての設備面、心構えを見直して参ります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
フロント 吉田