ホテル秋田御所野クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

初めての利用でした。ホテルに入った途端アロマ(だと思います)の香りがして気持ちが良かったです。お部屋も広くトイレとバスが別々なので良かったです。カードキーが２枚なのも良かったです。
朝食はまあ無料なので仕方ないのですがさみしい感じでした。学生さんがたくさん宿泊していてご飯などの台に並んでいた列が前に進まず時間がかかりました。
フロントの方の対応は良かったです。
また利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2013年05月

ご利用のお部屋: 【ツインルームＡ】

食事2

CATｆｕｊｉｗａｒａさんのホテル秋田御所野のクチコミ

CATｆｕｊｉｗａｒａさん [50代/男性] 2013年04月30日 22:36:44

4月28日に泊まりました。内装も綺麗で、特にトイレとバスが別々の所と全室禁煙で快適に過ごせました。唯一の欠点が朝の食事が混雑するところ。余裕があれば、直線にできたらもう少し混雑も緩和できるかなと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2013年04月

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙/朝食付/ミネラルウォーター付】ビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

隣の施設で結婚式があったため宿泊しました。
お酒を飲むため前日にチェックイン前に車を置かせて欲しいと電話連絡したした。
車を止めた時に職員が外でタバコをすっていました。
私達が式場まで歩き始めた所でその人に車を置いた事をひどい口調で注意されました。
わざわざ前もって連絡したのにとても不愉快でした。
私達もフロントに声をかけなかったのも悪かったと思いますがもっと違う言い方があったと思います。
チェックイン時もしどろもどろでよく分からないことを言っていました。
部屋等に不満はないのですが職員の対応が不愉快でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙/朝食付/ミネラルウォーター付】ビジネスプラン
ご利用のお部屋: 【ツインルームD】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2013年03月04日 18:08:12

出張で利用しました。
立地の面では、出張先に近く周囲にはショッピーングモールや飲食店が充実しており満足でした。
お部屋は１人で宿泊するには広く感じるほど余裕がありました。ベッドはシングル・ダブルの二つあり、一つを荷物を広げたりするのに使用できて便利でした。トイレと浴室が別で、清潔感があるのも良かったです。
サービスの面では、受付が無人になっていることが多く、ベルを鳴らしてもすぐに来てくれませんでした。朝食の時に、受付にいらっしゃった方がエプロン姿で受付も朝食の片づけもしていたので、「スタッフが足りないのかな。人件費を抑えて、宿泊費を安くしているのかな。忙しそうだから、色々お願いするのが何だか悪いな」と思ってしまいました。
食事は、洋食があればなぁと思いました。それから、朝食の時間がどこにも書かれていなかったので、利用できる時間を書いたほうが良いと思います。
ビジネスで利用される方のために、有料で外部委託でもクリーニングサービスがあればと思いました。もしかしてあったのかもしれませんが、どこにも書かれていなかったのでわからず、それ以外にもサービス内容についての説明が不足しているという印象でした。
料金的には、立地、お部屋の広さやトイレや浴室の清潔感、ホテル内にコンビニもあり便利だったので、サービス面などの不満も、この料金なら仕方ないかな、と思える料金でした。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2013年03月

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 20:09:01

建物お部屋とも綺麗でした。食事(朝)は、鮭0,5切れだけだと寂しくなりました。雰囲気的に洋食かなと思いますが…。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年11月

ホテル秋田御所野 2012年12月08日 12:32:27: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ご投稿いただきありがとうございます。

朝食に付きましては、幅広いお客様方にご指示いただけるよう改善してまいります。スタッフも検討を重ねておりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年10月13日 13:47:40

建物が新しいのか、とてもきれいなホテルでした。

フロントから部屋に続く廊下にセキュリティ扉があり、
少しびっくりしましたが安心して泊まれました。

部屋はセミダブルとシングルベッドのツインでしたので、
費用の割には他ホテルよりもとてもお得なプランに思いました。

泊まったのがちょうど3連休中だったせいか、朝食時に
お客さんが混雑していたのが少し気になりました。座席の待ち、
料理の補充などの配慮がもう少し行き届いているとよかったです。

ホテル内にコンビニ、ホテルの道向かいにはスーパーもあり
ちょっと買い物が必要な際には便利です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ホテル秋田御所野 2012年10月19日 10:38:51: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルは「わかりやすさ、行きやすさ、使いやすさ」をコンセプトととして、快適にリーズナブルにご利用いただきたいと考えております。

ただ、朝食に関しましてはご満足いただけるサービスではなく、大変申し訳ございませんでした。
フロントでのご案内や、サービスの充実なども今後に向けて改善してまいります。

またのごお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ゆったりツインに泊る★秋のカップルプラン(女性用アメニティプレゼント)
ご利用のお部屋: 【ツインルームＡ】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年10月10日 12:04:50

とてもきれいなホテルで気持ちが良かったです。
二泊して3日目早朝5時半にチェックアウトでしたがその旨をフロントに伝えると素っ気ない対応に思いました。もう少し心配りがあると評価が上がったと思います。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ホテル秋田御所野 2012年10月14日 20:07:18: この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

フロントの応対に関しましては、おもてなしの心を大事にしてまいりましたが、再度確認し徹底してまいります。
大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 17:31:03

部屋は広く、きれい。
朝食はおかずが少なくいまいちだが、おまけと思うと悪くはない。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2012年10月

ホテル秋田御所野 2012年10月14日 19:45:48: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。

無料朝食のサービスは品数、ボリュームなどに関しましては改善してまいります。
間もなく新米が入荷いたします。入荷し次第ご提供させていただきます。

またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年10月09日 16:02:41

H24.10.6に一泊しました。以前は国道を通るたびにホーンテッドマンション？と感じていた建物でしたので泊まってみました。
全館禁煙で期待して行きましたが、フロントマンがヘビースモーカーなのかひどくタバコ臭い方でがっかり
細長い広いベッドルームでプランに載っているとおり、家族が多い宿泊には向いているなと感じました。
バスルームとトイレが別のタイプなので、やはり３人利用がベストでしょうか。
普段は宿泊者が少ないのでしょうか、バスルームの排水の封水が無くなっていて、ドアを開けたとたん排水管からの悪臭が出ました。慌てて水を出しましたが勢いがありませんね。たぶんエコなんでしょう。
あと、１階のコンビニに買い物ででたらカードキーの電池が切れていたらしく２度も！！！！フロントに足を運ばされました。
まるでカードを壊したな。というような態度で何かの機械をとおしたカードを渡されて「もう一度試してください。」とのこと。
結局、部屋にフロントマンが入ってドアノブの電池（しかも100均の？というくらい見たことない電池）を交換して部屋の中にタバコ臭を置いて行きました。
部屋の掃除が良くても換気は、動いているのかどうかわからないくらいで、特にバスルームの湯気は消えないし残念でした。当然フロントマンが残して行ったタバコ臭もしばらく消えずガッカリ。
何度考えてもフロントマンが一番残念でなりませんでした。
連泊しようと思いましたが、一泊にして良かったです。
宿泊させるなら部屋を当日一度点検してみたらいかがでしょうか。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年10月

ホテル秋田御所野 2012年10月14日 21:55:40: 貴重なご意見のご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お客様をお迎えするに際しましての準備不足、そして何より私の、サービス業に従事する者としての心構えが全くなっておらず、お客様をご不快なお気持ちとさせてしまい、深く反省しております。申し訳ございませんでした。
お客様をお迎えするにあたっての設備面、心構えを見直して参ります。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

フロント　吉田

ご利用の宿泊プラン: ゆったりツインに泊る★秋のカップルプラン(女性用アメニティプレゼント)
ご利用のお部屋: 【ツインルームＡ】

食事2

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投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年09月16日 16:23:54

部屋は、とても良かったですが…フロントの対応は最低でした。
もう利用しません。
チェックアウト時に、ありがとうございました、の一言もなくビックリでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年09月

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

食事2

投稿者さんのホテル秋田御所野のクチコミ

投稿者さん 2012年08月20日 15:57:55

子供の陸上大会の応援で、利用しました。
陸上競技場に近いし、夕食を食べるお店が近いのと、売店があるのでとても良かったのですが、朝食が今一つかな、もう一品おかずがあればいいと思いますが…

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2012年08月

ホテル秋田御所野 2012年08月27日 00:14:14: ご利用いただきまして誠にありがとうございます。
朝食はご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。
スポーツ大会に出場されるお客様が大変多くご宿泊をされていらっしゃいますので、今後は、早急に朝食の内容を検討してまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: 【禁煙ルーム／朝食付】シンプルプラン
ご利用のお部屋: 【禁煙ルーム★ツイン（ダブル＋シングル）ルーム】

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