いつもホテル林荘をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、カビの臭いでご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様の視点に立って気持ちよくご滞在頂けますよう、客室管理を更に徹底して参ります。
大変貴重なご指摘を賜りまして、心より感謝申し上げます。
お客様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございます。