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美保関温泉 旅館 美保館 国文化財の宿のクチコミ･お客さまの声
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職場の仕事仲間4人での忘年会、松葉ガニ料理を楽しみに3年連続の宿泊でした。1名、蟹が苦手ということで料理の変更をお願いしたところ別料理を提供させていただきますと快く応じてもらいました。確認のため宿泊1週間前に連絡した時も1名は値段に見合った別料理を提供するように承っておりますとの返事、楽しみに食事会場に行ったところ、すべての料理がカニ料理。すぐに変更してもらいましたが、とても値段に見合った料理とは思えません。2回も連絡したのに、なぜこんなミスが起こるのか不思議でなりません。幹事の自分が悪いわけでもないのに後味の悪い忘年会になってしまいました。おまけに朝食に出た納豆は賞味期限切れの物が提供されたりと色々な面で、この旅館の管理体制が気になるところです。去年と一昨年は問題なかっただけに残念でなりません。
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この度は、当館に３度目のご宿泊にも関わらず、こちらの不行き届きで大変ご迷惑をお掛けし面目次第もございません。２度もご連絡頂きましたのに、こちらの連絡連携ミスから、きちんと厨房に伝わっておりませんでした。只々、申し訳なく、今後このようなことが2度と起こらないよう従業員教育を徹底すると共に各自が最新の注意・連絡連携を行う所存でございます。せっかくの忘年会にと頂いたご予約をこのような事態となってしまいましたことを、改めまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた美保関にお越しの際は当館へご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いにございます。お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 美保関温泉 旅館 美保館 国文化財の宿 のクチコミ
職場の仕事仲間4人での忘年会、松葉ガニ料理を楽しみに3年連続の宿泊でした。
1名、蟹が苦手ということで料理の変更をお願いしたところ別料理を提供させていただきますと快く応じてもらいました。
確認のため宿泊1週間前に連絡した時も1名は値段に見合った別料理を提供するように承っておりますとの返事、楽しみに食事会場に行ったところ、すべての料理がカニ料理。
すぐに変更してもらいましたが、とても値段に見合った料理とは思えません。
2回も連絡したのに、なぜこんなミスが起こるのか不思議でなりません。
幹事の自分が悪いわけでもないのに後味の悪い忘年会になってしまいました。
おまけに朝食に出た納豆は賞味期限切れの物が提供されたりと色々な面で、この旅館の管理体制が気になるところです。
去年と一昨年は問題なかっただけに残念でなりません。
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この度は、当館に３度目のご宿泊にも関わらず、こちらの不行き届きで大変ご迷惑をお掛けし面目次第もございません。
２度もご連絡頂きましたのに、こちらの連絡連携ミスから、きちんと厨房に伝わっておりませんでした。
只々、申し訳なく、今後このようなことが2度と起こらないよう従業員教育を徹底すると共に各自が最新の注意・連絡連携を行う所存でございます。
せっかくの忘年会にと頂いたご予約をこのような事態となってしまいましたことを、改めまして深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
甚だ勝手なお願いではございますが、もしまた美保関にお越しの際は当館へご宿泊頂き、挽回の機会を与えて頂ければ幸いにございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。