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宇佐ホテルリバーサイドのクチコミ･お客さまの声
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チェックインの時間が遅かったためでしょうが、愛想のないフロントスタッフでろくにあいさつも説明もせず無言でチェックイン記入用紙に書いてるのを見られていただけでした。書いてる途中で分からないところがあったので質問するも要領をえず、さらに名前を呼び捨てにされビックリしました。鍵も乱暴にカウンターに置かれとても気分が悪いまま部屋に向かいました。やっと部屋で一息ついている所に部屋の電話が鳴り響き(22時前）)先程のスタッフさんより支払いの件で聞き忘れたことがあるとの事！田舎ってこんなものなんですね。部屋も古臭く電気も暗かったです。安ければ納得出来たところもあったかもしれませんが、価格に見合ってないと思いましたので次回より利用は遠慮します。
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この度はスタッフの対応で不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。今後この様な事の無いよう、スタッフ一同猛省し快適な時間をお過ごし頂けますよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。当日の担当スタッフに付きましては2月5日付退職とさせて頂きました。尚、ご指摘の照明等につきましては順次改善してまいります。
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投稿者さんの 宇佐ホテルリバーサイド のクチコミ
チェックインの時間が遅かったためでしょうが、愛想のないフロントスタッフでろくにあいさつも説明もせず無言でチェックイン記入用紙に書いてるのを見られていただけでした。書いてる途中で分からないところがあったので質問するも要領をえず、さらに名前を呼び捨てにされビックリしました。鍵も乱暴にカウンターに置かれ
とても気分が悪いまま部屋に向かいました。やっと部屋で一息ついている所に部屋の電話が鳴り響き(22時前）)先程のスタッフさんより支払いの件で聞き忘れたことがあるとの事！
田舎ってこんなものなんですね。部屋も古臭く電気も暗かったです。安ければ納得出来たところもあったかもしれませんが、価格に見合ってないと思いましたので次回より利用は遠慮します。
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この度はスタッフの対応で不快な思いをされました事を深くお詫び申し上げます。
今後この様な事の無いよう、スタッフ一同猛省し
快適な時間をお過ごし頂けますよう努めてまいります。申し訳ございませんでした。
当日の担当スタッフに付きましては2月5日付退職とさせて頂きました。
尚、ご指摘の照明等につきましては順次改善してまいります。