この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、お食事に対するお褒めの言葉を頂き、大変嬉しい限りです。
四季折々のお食事を提供しておりますので、もしよろしければ違う季節に来て頂ければ、またお楽しみ頂けると思われます。

貸切露天風呂の案内の間違いにつきましては、私どもの対応にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重な意見を元に、今後も更なるサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。