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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
食事5
「赤ちゃんの温泉デビュー」と謳ってありながら、首を傾げる点が多かった。まず、寝室の壁際に埃や汚れが溜まっており清掃が行き届いておらず、不衛生であった。また土壁で赤ちゃんが寝返りなどで擦れてしまわないか心配だった。専用温泉は家族皆で入れたことが嬉しかったが、当たり前だが温泉の温度が熱すぎて赤ちゃんはとても入れず、案の定泣いてしまった。また二つあるシャワーの内一つは温度調整レバーが壊れており、永遠に熱いお湯しか出ず使い物にならなかった。また、ミルトンの消毒器具はあったが、その中に入れる前に必要な洗剤やスポンジなどはなく、スポンジの用意の提案はあったが、そのスポンジも使い捨ての新品などではなく、館内で使ってるものとのことで、さすがにそれも不衛生なので使えず、あまり意味がなかった。他にも、チェックインの時間を把握されてるにも関わらず、部屋の空調は着いておらず、照明がとにかく暗い。昼間でも暗く、目が疲れた。せっかくの部屋食も暗くて残念だった。料理が夕食朝食とも美味しく、それが救いだった。全体的に価格に見合ってないと感じた。
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この度は、のうのう箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。数ある旅館から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃、スタッフの気配りなど、行き届かない点が多々ありご期待を裏切ることとなりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知し、改善に努めて参ります。これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう私ども日々努めて参ります。お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。のうのう箱根スタッフ一同
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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根（神奈川県）
2.0
投稿日：2023-08-30 10:05:24
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食事5
hatsu__さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
「赤ちゃんの温泉デビュー」と謳ってありながら、首を傾げる点が多かった。
まず、寝室の壁際に埃や汚れが溜まっており清掃が行き届いておらず、不衛生であった。また土壁で赤ちゃんが寝返りなどで擦れてしまわないか心配だった。
専用温泉は家族皆で入れたことが嬉しかったが、当たり前だが温泉の温度が熱すぎて赤ちゃんはとても入れず、案の定泣いてしまった。また二つあるシャワーの内一つは温度調整レバーが壊れており、永遠に熱いお湯しか出ず使い物にならなかった。
また、ミルトンの消毒器具はあったが、その中に入れる前に必要な洗剤やスポンジなどはなく、スポンジの用意の提案はあったが、そのスポンジも使い捨ての新品などではなく、館内で使ってるものとのことで、さすがにそれも不衛生なので使えず、あまり意味がなかった。
他にも、チェックインの時間を把握されてるにも関わらず、部屋の空調は着いておらず、照明がとにかく暗い。昼間でも暗く、目が疲れた。せっかくの部屋食も暗くて残念だった。
料理が夕食朝食とも美味しく、それが救いだった。
全体的に価格に見合ってないと感じた。
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この度は、のうのう箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
数ある旅館から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃、スタッフの気配りなど、行き届かない点が多々ありご期待を裏切ることとなりました事、まずは心よりお詫び申し上げます。
頂戴致しました、ご意見を真摯に受け止め、スタッフ全員に周知し、改善に努めて参ります。
これからも多くのお客様のご意見を参考にし、より魅力的な旅館となれるよう私ども日々努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同