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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
総合3
1泊でお世話になりました。駅から遠いので送迎サービスはありがたいです。宿は全体的に照明が少なく、天気が悪かったのもあって陰気臭い印象でした。建物は古く年季を感じますが清掃は行き届いていました。トイレの照明はつまみが壊れてたり（使う分には支障はない）、ドライヤーがビジネスホテルにあるようなものなのはがっかり。部屋は広くて快適ですが、段差が多いので膝が悪い年配の方には不向きです。送迎サービスの車も高低差があるので尚更ですね。ロビー正面のお土産売り場はこじんまりとしていました。箱根なのでお土産屋は沢山ありますが、それにしてもな印象。それが16時過ぎで、チェックインのお客様を待っているのかスタッフがわらわらとおり、見えない位置で待機できないか疑問です。貸切露天風呂が無料で利用できるプランなのでお願いしましたが、脱衣所も洗い場も狭くてゆっくりできません。45分の時間の短さもあるのでしょうが、それをこのサービス！と銘打つにはあまりにも。食事はそれなりに美味しいですが、生ビールの銘柄を答えられないスタッフがいたのは残念です。食事内容は説明できるのに。ただ、宿のスタッフの接客は明るく丁寧でした。総合的にはリピートはしないかな。
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この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見いたしまして、当館のサービスに対して今一歩満足頂けていなかったようで残念に思っております。お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの育成、更なるサービス向上に活かして参ります。のうのう箱根スタッフ一同。
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総合3
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
1泊でお世話になりました。
駅から遠いので送迎サービスはありがたいです。
宿は全体的に照明が少なく、天気が悪かったのもあって陰気臭い印象でした。建物は古く年季を感じますが清掃は行き届いていました。トイレの照明はつまみが壊れてたり（使う分には支障はない）、ドライヤーがビジネスホテルにあるようなものなのはがっかり。
部屋は広くて快適ですが、段差が多いので膝が悪い年配の方には不向きです。送迎サービスの車も高低差があるので尚更ですね。
ロビー正面のお土産売り場はこじんまりとしていました。箱根なのでお土産屋は沢山ありますが、それにしてもな印象。それが16時過ぎで、チェックインのお客様を待っているのかスタッフがわらわらとおり、見えない位置で待機できないか疑問です。
貸切露天風呂が無料で利用できるプランなのでお願いしましたが、脱衣所も洗い場も狭くてゆっくりできません。45分の時間の短さもあるのでしょうが、それをこのサービス！と銘打つにはあまりにも。
食事はそれなりに美味しいですが、生ビールの銘柄を答えられないスタッフがいたのは残念です。食事内容は説明できるのに。
ただ、宿のスタッフの接客は明るく丁寧でした。
総合的にはリピートはしないかな。
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この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、当館のサービスに対して今一歩満足頂けていなかったようで残念に思っております。
お客様から頂いた意見を真摯に受け止め、今後のスタッフの育成、更なるサービス向上に活かして参ります。
のうのう箱根スタッフ一同。