この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

お客様の仰る通り、近くにコンビニがなく不憫な思いをさせてしまいましたが、その中でも私どものサービスにご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
貸切露天風呂に関しまして、景観に関してご期待に添えなかったようでしたが、泉質に満足頂けたようで、安心しております。
防犯上、ご要望に添うには難しいものも御座いますが、今後の検討材料とさせて頂きます。

またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
のうのう箱根スタッフ一同