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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
露天風呂付きの部屋に泊まりましたがボイラーが壊れたとのことで宿泊当日の夜中から部屋の風呂には入れなくなりました。機械の故障は仕方ないのかもしれませんがこのイレギュラーでの対応はとてもお粗末でこの様なときに本当のサービス力がわかるものですね。フロントの対応は 大浴場をご利用くださいだって。露天風呂付きの部屋を予約した意味は分かってますか？ご指導はされましたか？その後の挨拶が支配人からもないので いかがなものかと思います。そんなんだから部下もお粗末なんですよ。と思います。
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この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて申し上げます。せっかく頂いた宿泊にもかかわらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。お客様より頂いたご意見を元に、今後も従業員への教育を確り行い、今回の出来事を真摯に受け止め今後の改善に活かして参ります。のうのう箱根スタッフ一同
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
露天風呂付きの部屋に泊まりましたが
ボイラーが壊れたとのことで
宿泊当日の夜中から
部屋の風呂には入れなくなりました。
機械の故障は仕方ないのかもしれませんが
このイレギュラーでの対応はとてもお粗末で
この様なときに本当のサービス力がわかるものですね。
フロントの対応は 大浴場をご利用くださいだって。
露天風呂付きの部屋を予約した意味は分かってますか？
ご指導はされましたか？
その後の挨拶が支配人からもないので
いかがなものかと思います。
そんなんだから部下もお粗末なんですよ。
と思います。
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この度はのうのう箱根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて申し上げます。
せっかく頂いた宿泊にもかかわらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
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のうのう箱根スタッフ一同