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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
泉質は良かった。大浴場は内湯だけなので客室専用の露天風呂付きのお部屋を予約。夕飯後に楽しみにしてた露天風呂へ。温度が低すぎて入ってられない。寒くて出ることも出来ず、シャワーで熱湯を出してなんとか部屋に戻った。その時初めて気付いたが浴衣の背中に大きな穴が。フロントに話したら温度を上げましたと。翌日朝食時に設備が止まってました、すみません。チェックアウトの時に浴衣が破れてた話をすると大した謝罪もありません。初めての経験が多すぎて呆れました。客室担当の方は凄い良い接客をしてくれたのにとても残念です。朝食もアジの干物、味噌汁、ご飯以外の食べ物が冷たくてこの季節には少々がっかりしました。
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この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在でご不満の残る思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、設備、アメニティー管理含めたお出迎えの準備を今まで以上に確りと行い、より一層快適にお寛ぎ頂けるよう日々精進して参ります。又、おもてなしに関しても教育が不十分であったと猛省致しております。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。のうのう箱根スタッフ一同
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設備・アメニティ1
投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
泉質は良かった。
大浴場は内湯だけなので
客室専用の露天風呂付きのお部屋を予約。
夕飯後に楽しみにしてた露天風呂へ。
温度が低すぎて入ってられない。
寒くて出ることも出来ず、シャワーで熱湯を出して
なんとか部屋に戻った。
その時初めて気付いたが浴衣の背中に大きな穴が。
フロントに話したら温度を上げましたと。
翌日朝食時に設備が止まってました、すみません。
チェックアウトの時に浴衣が破れてた話をすると
大した謝罪もありません。
初めての経験が多すぎて呆れました。
客室担当の方は凄い良い接客をしてくれたのに
とても残念です。
朝食もアジの干物、味噌汁、ご飯以外の食べ物が
冷たくてこの季節には少々がっかりしました。
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この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。この度のご滞在でご不満の残る思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。今回のご指摘を真摯に受け止め、設備、アメニティー管理含めたお出迎えの準備を今まで以上に確りと行い、より一層快適にお寛ぎ頂けるよう日々精進して参ります。又、おもてなしに関しても教育が不十分であったと猛省致しております。お忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同