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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 クチコミ・感想・情報

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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1743件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地3.99
  • 部屋4.33
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.22
  • 食事4.65

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ

投稿者さん 2023-12-21 20:00:48

お部屋、お食事は問題ありませんでした。
皆さんが本当に満足されたというのが、不思議です。
到着後、貸し切り露天風呂予約し
伺ったら、お風呂が全くの水
極め付きはシャワーも水
開始前にチェックはしないのでしょうか?
大浴場、あちこちのタイルが剥がれているのに
そこに剥がれたタイルを再度置いているだけ
とにかく危険だと思います。
至急改善を望みます。
多分、もう宿泊する事はないです。

若いスタッフばかりですが、一生懸命感は伝わっておりました。
上のスタッフの改善だと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 2023-12-22 08:13:57

この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。しかしながらご設備面等で不満の残るご宿泊になってしまい申し訳ございませんでした。オープンから10年が経過し日々改善、修繕を進めていおりますがまだまだ行き届かない面が多く御座います。今まで以上に改善、修繕に力を入れできる限り不備のない状況になるように致します。今後もお客様から頂くご意見を確りと受け止め日々精進して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根スタッフ一同

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