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強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根のクチコミ・お客さまの声
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
12月のシーズンで割高で、それを差し引いてもこれまで行った温泉宿の中でも、正直いまいちでした。温泉の泉質は良いのですが、大浴場の脱衣所に大量の髪の毛が落ちており、一度目の入浴後にフロントに電話をして掃除を依頼しました。一度目は娘も一緒でゆっくりできなかったため、数時間後に入浴しにいくと、髪の毛はそのままでした。掃除道具がある訳ではないため気が引けましたが、どうにも汚くて嫌な気持ちがしたので、最終的にはティッシュで簡単に掃除しました。深夜に掃除を予定しているのかもしれませんが、女性は特に髪の毛が長い方がいると目立ちますので、広くない脱衣所では掃除はマメに必要かと思います。また、朝食も至って普通で特筆してこれが良かった!と思えるお料理がありませんでした。しかし、基本的なスタッフさんの子供(2歳)に対するサービスはとても良くありがたかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。クチコミを拝見いたしまして、せっかく頂いたご予約にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。スタッフへの指導を徹底し、清掃面での見直しを行って参ります。しかしながら、当館のサービスに対しましてはお褒めの言葉を頂き安心しております。今後もお客様の意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。のうのう箱根スタッフ一同
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投稿者さんの 強羅温泉 強羅にごりの湯宿 のうのう箱根 のクチコミ
12月のシーズンで割高で、それを差し引いてもこれまで行った温泉宿の中でも、正直いまいちでした。
温泉の泉質は良いのですが、大浴場の脱衣所に大量の髪の毛が落ちており、一度目の入浴後にフロントに電話をして掃除を依頼しました。
一度目は娘も一緒でゆっくりできなかったため、数時間後に入浴しにいくと、髪の毛はそのままでした。
掃除道具がある訳ではないため気が引けましたが、どうにも汚くて嫌な気持ちがしたので、最終的にはティッシュで簡単に掃除しました。
深夜に掃除を予定しているのかもしれませんが、女性は特に髪の毛が長い方がいると目立ちますので、広くない脱衣所では掃除はマメに必要かと思います。
また、朝食も至って普通で特筆してこれが良かった!と思えるお料理がありませんでした。
しかし、基本的なスタッフさんの子供(2歳)に対するサービスはとても良くありがたかったです。
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この度は数ある旅館の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。また貴重なご意見を投稿して頂き重ねてお礼申し上げます。
クチコミを拝見いたしまして、せっかく頂いたご予約にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。スタッフへの指導を徹底し、清掃面での見直しを行って参ります。
しかしながら、当館のサービスに対しましてはお褒めの言葉を頂き安心しております。
今後もお客様の意見を元に更なるサービス向上に努めて参ります。
のうのう箱根スタッフ一同