この度はのうのう箱根をご利用賜り誠にありがとうございます。またご丁寧にご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。食事、サービスには満足いただけたご様子をうかがうことができ大変嬉しく思います。しかしながらお言葉頂戴いたしました大浴場の件につきましては他のお客様からもお言葉を頂いており改善の計画を進めておりますが中々上手く進まない現状で御座います。出来る限り早急に対応を進められるように今まで以上に努めます。貴重なご意見ありがとうございました。
のうのう箱根　スタッフ一同